CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ðÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN
1.3. NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN CÔNG TÁC ðÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG CƠ SỞ GIÁO DỤC ðẠI HỌC
1.3.1 Chính sách và quản lý của Nhà nước
Chớnh sỏch quản lý của Nhà nước mà mõu thuẫn với mục ủớch hoạt ủộng ủỏnh giỏ của Nhà trường, cỏ nhõn sẽ mang lại hậu quả xấu như sự thay ủổi của cỏc Bộ luật Lao ủộng, luật thi ủua khen thưởng, luật Bảo hiểm xó hội, luật Viờn chức, luật Giỏo dục ðại học và cỏc quy ủịnh dưới luật sẽ cú ảnh hưởng ủến cụng tỏc ủỏnh giỏ thành tớch nhõn viờn ủịnh kỳ của Nhà trường.
Nhà nước cần cú những cải cỏch về chớnh sỏch ủối với người lao ủộng
như hỗ trợ phụ cấp những người lao ủộng khú khăn, vựng sõu vựng xa và cú những ủề ỏn nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực thường xuyờn hơn nữa ủể ủộng viờn, khớch lệ tinh thần làm việc của nhõn viờn ủể từ ủú khụng bị tụt hậu so với Quốc tế.
Chớnh trị là yếu tố ủầu tiờn mà cỏc nhà ủầu tư giỏo dục quan tõm phõn tớch ủể dự bỏo mức ủộ an toàn trong cỏc hoạt ủộng tại cỏc quốc gia mà mỡnh ủầu tư. Cỏc yếu tố như thể chế chớnh trị, sự ổn ủịnh hay biến ủộng về chớnh trị tại quốc gia hay một khu vực hoạt ủộng là những tớn hiệu ban ủầu giỳp cỏc nhà quản trị nhận diện ủõu là cơ hội hoặc ủõu là nguy cơ ủể ủề ra cỏc quyết
ủịnh ủầu tư trờn cỏc khu vực thị trường thuộc phạm vi quốc gia hay quốc tế.
1.3.2. Quan ủiểm, thỏi ủộ của Lónh ủạo
Vai trũ của lónh ủạo là một phần chớnh gúp phần tạo nờn sự hài lũng trong cụng việc của nhõn viờn. Người lónh ủạo quan tõm ủến ủỏnh giỏ thành tớch nhõn viờn thỡ cụng tỏc ủỏnh giỏ thành tớch nhõn viờn cú chất lượng hơn, thiết thực hơn và khụng mang tớnh hỡnh thức, chiếu lệ. Khi ủú nhõn viờn mới thấy ủược tầm quan trọng của việc ủỏnh giỏ thành tớch và tham gia tớch cực hơn, phấn ủấu hơn trong thực hiện cụng việc của mỡnh.
Năng lực chuyờn mụn, khả năng giao tiếp và sự cởi mở của lónh ủạo là một trong những nhân tố duy trì bên ngoài bao gồm cả sự công bằng, sự sẵn lũng hay khụng sẵn lũng của lónh ủạo trong việc chỉ ủịnh trỏch nhiệm hoặc sẵn lũng chỉ bảo, giỳp ủỡ ủồng nghiệp, cấp dưới ủể giỳp họ hoàn thành cụng việc một cách tốt nhất. Sự công nhận, ghi nhận việc hoàn thành tốt một công việc cú thể tạo ra từ bản thõn từng cỏ nhõn hoặc từ sự ủỏnh giỏ của mọi người là những hành ủộng như: ðể ý khen ngợi hoặc khiển trỏch của cấp trờn, ủồng nghiệp và cấp dưới. Theo Herzberg & Velez, 1993 và Bowen, 1980 ủó cho rằng sự công nhận như là việc ghi nhận khen ngợi bằng lời hoặc bằng văn bản sẽ tạo ủược sự ảnh hưởng khỏc với việc ủược ghi nhận khen thưởng bằng vật chất.
1.3.3. Văn húa ủơn vị
Văn húa ủơn vị ủược cỏc chuyờn gia ủỏnh giỏ là yếu tố quan trọng bờn trong cú ảnh hưởng nhất ủến quản trị nguồn nhõn lực. Do vậy, ủỏnh giỏ thành tớch nhõn viờn bị chi phối bởi những ủặc ủiểm về giỏ trị chung của ủơn vị như thỏi ủộ ủối với cụng việc thiờn về trỏch nhiệm cỏ nhõn hay trỏch nhiệm tập thể, việc ra quyết ủịnh, căn cứ trả lương và tiền thưởng dựa vào thõm niờn nghề nghiệp hay dựa vào ủúng gúp của cỏ nhõn …
Văn húa ủơn vị ảnh hưởng tới chớnh sỏch ủỏnh giỏ thành tớch nhõn viờn, là kim chỉ nam cho việc xõy dựng mục tiờu và hệ thống ủỏnh giỏ thành tớch: chớnh sỏch về duy trỡ cỏc chế ủộ khuyến khớch cho nhõn viờn cú thành tớch nổi trội, cơ hội cho nhõn viờn tham gia vào ủỏnh giỏ thành tớch một cỏch có hiệu quả, việc khuyến khích nhân viên gắn bó với tổ chức …Văn hóa ảnh hưởng ủến quan ủiểm nhà quản trị ủối với ủỏnh giỏ sự hoàn thành cụng việc của nhân viên.
1.3.4. Cơng đồn và các đồn thể
ðõy cũng là một yếu tố ảnh hưởng ủến tiến trỡnh ủỏnh giỏ này và tỏc ủộng ủến ủơn vị nhằm ủảm bảo cỏc quyền lợi của người lao ủộng. Do ủú, ảnh hưởng của cỏc tổ chức này ủối với cỏc ủơn vị thường liờn quan ủến chế ủộ, chính sách tuyển dụng, sa thải...người lao động. Cơng đồn thường gây áp lực với cỏc cấp quản trị như ủũi tăng lương, tăng ngạch cho những người thõm niờn hơn là dựa vào thành tớch cụng tỏc ủạt ủược… nhất là cỏc ủơn vị nhà nước ủối với tiờu chuẩn ủỏnh giỏ thành tớch nhõn viờn là thành viờn của cỏc đồn thể cĩ thêm những qui định khác của các tổ chức này.
1.3.5. Cơ cấu tổ chức của ủơn vị
Trong một ủơn vị lớn cú nhiều tầng nấc, nhiều cấp quản trị thỡ việc ủỏnh giỏ thành tớch và ứng dụng chỳng càng khú sõu sỏt và dễ bị nhiễu. Cơ cấu tổ chức hỗn hợp cũng làm cho cụng tỏc ủỏnh giỏ thành tớch khú khăn hơn
so với cơ cấu ủơn giản. Nếu cơ cấu tổ chức khụng rừ ràng thỡ sẽ dẫn ủến việc ủỏnh giỏ thành tớch sẽ khụng thật sự hiệu quả và ủiều quan trọng ở ủõy là việc phõn quyền cho cấp quản trị trực tuyến quyết ủịnh vấn ủề ủỏnh giỏ thành tớch nhõn viờn, xõy dựng chớnh sỏch ủỏnh giỏ thành tớch thống nhất cho mọi bộ phận trong ủơn vị.
1.3.6. Bản thân nhân viên
Bản thân nhân viên với tính chất công việc và có tinh thần trách nhiệm cao ủể hoàn thành cụng việc tốt, xuất sắc cụng việc thỡ họ sẽ ủược hưởng lương cao và ủược thưởng xứng ủỏng khụng cú gỡ phải bàn cải cả. Nhưng với một người làm ít, công việc không hoàn thành, tính chất công việc và trách nhiệm ngang nhau hay thấp hơn mà ủược ủỏnh giỏ như nhau, hưởng lương cao hơn người làm việc xuất sắc thì sẽ ra sao? người làm việc có năng lực sẽ phản ứng ra sao? hậu quả của nú như thế nào khú mà cú thể núi ủược. Vớ dụ như nếu giả sử ủơn vị cú ưu ủói ủối với những người bà con, họ hàng thõn quen là một người lao ủộng thỡ những người lao ủộng khỏc họ sẽ nghĩ sao?
Chắc chắn việc này sẽ ảnh hưởng khụng tốt ủến lao ủộng. Do ủú, cấp quản trị cần phải ỏp dụng “hệ thống ủỏnh giỏ thành tớch” dựa vào mức ủộ hoàn thành cụng việc một cỏch chớnh xỏc nhất và phải ủói ngộ nhõn viờn theo năng lực làm việc thật sự của họ và từ ủú kớch thớch nhõn viờn làm việc hết mỡnh ủúng góp cho tập thể chung.
CHƯƠNG 2