CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ðÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI TRƯỜNG ðẠI HỌC TÂY NGUYÊN
3.1. CƠ SỞ TIÊN ðỀ CHO VIỆC ðỀ XUẤT
3.1.1. Cỏc dự bỏo thay ủổi trong mụi trường ðại học
Cụng nghệ thụng tin ngày càng thể hiện ủược vai trũ to lớn của mỡnh trong mọi mặt ủời sống, ủặc biệt là trong lĩnh vực giỏo dục và ủào tạo. Trong vài thập niờn gần ủõy, ủổi mới giỏo dục ủào tạo ủó trở thành xu thế toàn cầu.
Tại Việt Nam, ứng dụng những thành tựu mới nhất về khoa học và công nghệ, cụ thể là Internet vào cụng cuộc dạy và học. Bờn cạnh ủú phải ủào tạo nguồn nhõn lực chất lượng tốt nhằm thớch ứng với sự phỏt triển của giỏo dục thời ủại trong bối cảnh kinh tế tri thức phỏt triển mạnh mẽ như hiện nay, ủang trở thành một trong những mục tiờu quan trọng hàng ủầu.
Ngày nay, khoa học phát triển như vũ bão, kiến thức nhân loại nhiều vô kể, bổ sung mới liên tục vì thế người thầy không thể truyền thụ, cập nhật kịp.
ðổi mới giáo dục phải chuyển nền giáo dục chủ yếu là truyền thụ kiến thức sang phát triển năng lực người học, bằng cách giúp người học phương pháp tiếp cận và cỏch tự học, cỏch giải quyết vấn ủề. Việc truyền thụ, cung cấp kiến thức, dần dần sẽ do cụng nghệ thụng tin ủảm nhận, giải phúng người thầy khỏi sự thiếu hụt thời gian, ủể người thầy cú thể tập trung giỳp học sinh phương phỏp tiếp cận và giải quyết vấn ủề, tổ chức cỏc hoạt ủộng học tập gắn với thực tiễn nhằm phát triển năng lực của học sinh. Công nghệ thông tin thúc ủẩy một nền giỏo dục mở, giỳp người học tiếp cận rất nhiều thụng tin, thụng tin nhiều chiều, rất nhanh, rút ngắn mọi khoảng cách, thu hẹp mọi không gian và tiết kiệm “chưa từng cú” về thời gian. Từ ủú, con người phỏt triển nhanh hơn về kiến thức, nhận thức, trí tuệ và tư duy.
ðổi mới giỏo dục ủũi hỏi nõng cao chất lượng và hiệu quả của cụng tỏc quản lý, quản trị giáo dục. Công nghệ thông tin giúp cho công việc quản lý ủầy ủủ hơn, khoa học hơn, minh bạch và dõn chủ hơn, kể cả trong cỏch quản lý học sinh, nhân lực và quản lý tài chính. Không những thế, công nghệ thông tin cũn tham gia lựa chọn cỏc phương ỏn tối ưu cho quản lý nhõn sự, ủỏnh giỏ chất lượng nguồn nhân lực một cách nhanh chóng, hiệu quả nhất. Ví dụ muốn ủổi mới trong cỏch giỏo dục phải nõng cao chất lượng và hiệu quả cụng việc giảng dạy phụ thuộc rất nhiều vào năng lực của người giáo viên ấy vì thế công nghệ thông tin giúp cho những người giáo viên giỏi có thể thay thế nhiều người khác không giỏi bằng cách tiếp cận cùng lúc với nhiều học sinh ở nhiều nơi, bất kể khoảng cỏch xa hay gần vỡ thế nhà trường sẽ cú cơ sở ủể ủỏnh giỏ giỏo viờn ủú cao hơn những giỏo viờn khỏc về chất lượng giảng dậy.
Ngoài ra cụng nghệ hiện ủại cho phộp ủội ngũ giảng viờn và nhõn viờn trong nhà trường có thể liên lạc và làm việc với nhau một cách thuận tiện dễ dàng hơn. Công nghệ khoa học cũng giúp sự tương tác một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn rất nhiều, vượt qua những ranh giới khoảng cách trong nội bộ doanh nghiệp và trên thế giới.
b. Phúc lợi cho nhân viên
Trong bối cảnh cuộc sống phát triển không ngừng hiện nay, những người lao ủộng chuyờn nghiệp cần phải cú sự an tõm ủể cú thể ủạt ủược kết quả hoạt ủộng tốt nhất. Và ủơn vị cũng rất cần duy trỡ lực lượng lao ủộng cú kỹ năng ủể luụn ủặt niềm tin vào cỏc chuẩn mực trong tổ chức của mỡnh qua ủú nuụi dưỡng, khuyến khớch sự thớch ứng năng ủộng, sỏng tạo và ủúng gúp của nhân viên vào sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Theo bà Lê Kim Anh, Phú Chủ nhiệm Cõu lạc bộ Nhõn sự Việt Nam thỡ: “bờn cạnh chế ủộ lương bổng và một số phỳc lợi dành cho người lao ủộng hiện nay, ủể giữ ủược người tài gắn kết với doanh nghiệp, ủồng thời giỳp họ hoàn toàn yờn
tõm với cụng việc, thỡ việc quan tõm ủến cỏc khoản phỳc lợi tăng thờm cho nhõn viờn sẽ là một trong những ủộng lực nhằm mang lại sự thành cụng bền vững cho doanh nghiệp”.
Theo nguồn tin tức EduViet thỡ: “Trong cơ chế ủói ngộ, phỳc lợi của ủơn vị như hiện nay theo hiệu quả làm việc, cỏc ủơn vị thường trả lương cho nhõn viờn dựa trờn thực hiện cỏc chỉ tiờu ủỏnh giỏ hiệu quả cụng việc. Tuy nhiờn, khụng nờn lệ thuộc quỏ nhiều vào cỏch làm này bởi vỡ cỏc chỉ tiờu ủú chỉ phản ánh phạm vi hẹp trong công việc của từng vị trí và do một số chỉ tiêu có trọng số cao hơn nên nhân viên có khuynh hướng chỉ tập trung vào những chỉ tiờu ủú mà quờn ủi cỏc chỉ tiờu khỏc khụng kộm phần quan trọng. Hệ quả là một số nhõn viờn vẫn cú thể ủược ủỏnh giỏ cao về hiệu quả làm việc nhưng lại cú thỏi ủộ làm việc chưa tốt hoặc ngược lại một số nhõn viờn tuy chưa ủạt thành tích cao nhưng rất nhiệt tình, cầu tiến và sẵn sàng học hỏi”. Vì thế, khi ủỏnh giỏ thành tớch của từng cỏ nhõn, Nhà trường nờn xem xột cả kết quả cụng việc lẫn cỏch thức mà người lao ủộng ủạt ủược kết quả ấy. Một nhõn viờn ủạt kết quả làm việc tốt nhưng cú thỏi ủộ tiờu cực thỡ cú thể gõy tổn hại cho môi trường làm việc không khác gì một nhân viên có kết quả làm việc kộm. Thay vào ủú, một cơ chế ủói ngộ, phỳc lợi toàn diện cần phải tớnh ủến những phần thưởng cú giỏ trị tinh thần hay tạo ủiều kiện ủể người lao ủộng cú những trải nghiệm sống mới như cỏc khoản phỳc lợi ủến cỏc cơ hội phỏt triển nghề nghiệp, chế ủộ làm việc theo thời gian linh hoạt, tỡm hiểu và lắng nge những ủiều mà nhõn viờn mong muốn… Bờn cạnh ủú, cần phải tiếp tục xõy dựng cỏc chớnh sỏch ủộng viờn khỏc như khen thưởng những nhõn viờn ủạt thành tớch xuất sắc, cung cấp cỏc chương trỡnh bảo hiểm y tế toàn diện, chế ủộ nghỉ dưỡng bổ sung, xây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp lành mạnh… nhằm giỳp người lao ủộng cú thể cõn bằng giữa cụng việc và cuộc sống gia ủỡnh, từ ủú giỳp họ yờn tõm làm việc, tớch cực ủiều chỉnh hành vi lối
sống và hỗ trợ ủồng nghiệp nhiều hơn hướng ủến mục ủớch kết quả cuối cựng là nõng cao ủược hiệu quả cụng việc chung.
Phải nõng cao chất lượng hệ thống quản lý ủỏnh giỏ nhõn viờn và dịch vụ hành chớnh cụng tại Nhà trường sao cho phự hợp với ủiều kiện hội nhập quốc tế từ ủú cú thể ủảm bảo cung cấp phỳc lợi cho nhõn viờn ủược tốt nhất, nõng cao thu nhập và ủời sống của nhõn viờn và phỳc lợi năm sau luụn cao hơn năm trước. Ngoài mức lương cơ bản nhận ủược, mối quan tõm hàng ủầu của người lao ủộng là bảo vệ an toàn tài chớnh cho bản thõn và người thõn của họ. Do vậy, một chiến lược về nhân sự sử dụng tốt nhất các giải pháp phúc lợi sẽ giỳp Nhà trường rất nhiều trong việc thu hỳt, phỏt triển và gỡn giữ ủội ngũ nhân viên chất lượng cao ở lại làm việc và cống hiến.
c. Chất lượng nguồn nhân lực
Theo ý kiến của PGS, TS Lờ Hữu Lập ủăng trờn bỏo Nhõn Dõn ðiện Tử ngày 09/04/2016 thì: “Mỗi quốc gia, muốn phát triển kinh tế - xã hội, cần các nguồn lực gồm: Tài nguyên thiên nhiên, vốn, khoa học - công nghệ, con người… Trong ủú nguồn lực con người là yếu tố quan trọng và cú tớnh chất quyết ủịnh nhất. Nguồn nhõn lực chất lượng cao là một bộ phận khụng tỏch rời nguồn nhõn lực quốc gia, khi quốc gia ủó chuyển dần sang nền kinh tế dựa trên tri thức là chủ yếu. Cộng với xu hướng hội nhập và toàn cầu hóa quốc tế, nguồn nhõn lực chất lượng cao cú vai trũ quyết ủịnh, phỏt triển nguồn nhõn lực chất lượng cao là gia tăng giá trị cho con người cả về vật chất, tinh thần, trớ tuệ, kỹ năng, làm tươi mới năng lực và phẩm chất ủể ủỏp ứng yờu cầu ngày càng cao cho phát triển kinh tế - xã hội. Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao của một quốc gia chớnh là sự thay ủổi số lượng và chất lượng về kiến thức, kỹ năng, thể lực và tinh thần; là quá trình tạo lập và sử dụng năng lực toàn diện của con người cho phát triển kinh tế - xã hội và sự hoàn thiện của mỗi cỏ nhõn”. Trong thời ủại của sự phỏt triển khoa học và cụng nghệ như
hiện nay, việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao phải trở thành một chiến lược quan trọng trong quỏ trỡnh phỏt triển chớnh vỡ thế hệ thống ủỏnh giỏ nguồn nhõn lực cũng phải thay ủổi sao cho phự hợp, ủể ủỏnh giỏ chất lượng nguồn nhõn lực một cỏch chớnh xỏc nhất từ ủú cú cơ sở ủể dự bỏo chớnh xỏc, kịp thời nhu cầu nhân lực cho các ngành, nghề trong tương lai. Làm tốt công tỏc dự bỏo nhu cầu và ủỏnh giỏ nguồn nhõn lực chất lượng cao là vấn ủề mang tớnh quyết ủịnh trong sự phỏt triển kinh tế - xó hội lõu dài của cả nước.
ðất nước ủang trờn quỏ trỡnh hội nhập với thế giới chớnh vỡ thế phải ủưa công tác quản lý, phát triển nguồn nhân lực của Nhà trường phát triển một cỏch khoa học, hiện ủại và ủỏp ứng ủược những khung tiờu chuẩn chung như về trỡnh ủộ Anh văn, tin học theo chuẩn Quốc tế, bằng việc ký kết hợp tỏc giữa cỏc cơ sở ủào tạo, bồi dưỡng Việt Nam với cỏc nước tiờn tiến trờn thế giới trong việc ủào tạo, phỏt triển và nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực của Việt Nam.
Tiếp tục sắp xếp lao ủộng, ủói ngộ ủối với những lao ủộng cú trỡnh ủộ, tõm huyết và cú ủúng gúp tớch cực cho sự phỏt triển của Nhà trường ủồng thời cũng xử lý nghiờm minh theo quy ủịnh của Phỏp luật ủối với những lao ủộng yếu kộm, vụ kỷ luật. Quan tõm ủỏnh giỏ năng lực quản lý trong tỡnh hỡnh mới, ủồng thời chỳ trọng ủến kỹ năng và tỏc phong làm việc ở từng vị trớ cụng tỏc ủể cú những chớnh sỏch thu hỳt nhõn tài. Một thớ dụ về cỏch thức làm thế nào ủể hệ thống giỏo dục của Singapore ủược sử dụng ủể thu hỳt tài năng nước ngoài chính là việc cấp hỗ trợ tài chính cho những sinh viên nước ngoài xuất sắc ủến học tập. Bộ Giỏo Dục (MOE) của Singapore ủó tài trợ mạnh mẽ cho những sinh viờn giỏi nước ngoài ủến học ở 3 trường ủại học cụng lập và ủể cú thể duy trỡ một hệ thống giỏo dục ủại học cú trợ cấp, cỏc trường ủại học phải bảo ủảm rằng chỉ những sinh viờn cú phẩm chất cao dựa trờn cỏc tiờu chuẩn nghiờm khắc mới ủược chấp nhận. Những sinh viờn quốc tế ủược nhận tài trợ
của chính phủ bắt buộc phải phục vụ 3 năm sau khi tốt nghiệp bằng cách làm việc tại Singapore và họ sẽ bổ sung vào khối nhõn tài ủang cú mặt
Bờn cạnh cỏc thay ủổi về sắc tộc và giới tớnh trong lực lượng lao ủộng, tuổi tỏc cũng là một yếu tố ảnh hưởng ủến việc hoạch ủịnh nguồn nhõn sự của Nhà trường. Nếu vấn ủề sắc tộc, giới tớnh và tuổi tỏc chờnh lệch nhau quỏ lớn trong ủơn vị sẽ dẫn ủến chất lượng nguồn nhõn lực khụng ủảm bảo, ảnh hưởng ủến quỏ trỡnh ủỏnh giỏ thành tớch vớ dụ như nếu ủơn vị mà cú người dõn tộc thiểu số chiếm tỷ lệ ủụng thỡ quy trỡnh sắp xếp và ủỏnh giỏ nhõn sự của ủơn vị sẽ khỏc so với ủơn vị cú ớt người dõn tộc thiểu số như về việc phõn tớch tỷ trọng từng loại bậc của lực lượng lao ủộng trong ủơn vị sau ủú ủưa ra nhận xột, ủỏnh giỏ bậc thợ cao hay thấp so với yờu cầu của cụng việc của ủơn vị liệu cú ủỏp ứng ủược khụng?