CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN BUÔN HỒ 46 2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN BUÔN HỒ
2.2. CÁC ðẶC ðIỂM CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN BUÔN HỒ ẢNH HƯỞNG ðẾN VIỆC HOẠCH ðỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
Ngõn hàng Nụng nghiệp và Phỏt triển nụng thụn Buụn Hồ là một ủơn vị kinh doanh trực thuộc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam, Ngân hàng có 12 Chi nhánh và Phòng giao dịch trực tiếp kinh doanh trên ủịa bàn phớa bắc tỉnh ðăkLăk
2.2.1. Cơ chế hoạt ủộng - Thuận lợi:
Về tổ chức quản lý kinh doanh ủược thực hiện:
+ Tổ chức bộ mỏy kinh doanh; cụng tỏc cỏn bộ, ủào tạo tiền lương, thi ủua, khen thưởng …
+ Nguyờn cứu, phõn tớch kinh tế - xó hội liờn quan ủến hoạt ủộng ngõn
hàng tuõn thủ phỏp luật và quy ủịnh của Agribank; hiểu biết và nắm bắt ủược ủiều kiện tự nhiờn, tỡnh hỡnh kinh tế - xó hội của ủịa phương nơi ủúng trụ sở ủể xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp với kế hoạch kinh doanh của Agribank và kế hoạch phỏt triển kinh tế - xó hội ủịa phương.
+ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua các hình thức: đào tạo, ủào tạo lại … cỏn bộ, nhõn viờn ủỏp ứng yờu cầu hoạt ủộng kinh doanh và nõng cao chất lượng, hiệu quả dịch vụ Agribank.
+ Quảng bỏ, tiếp thị thương hiệu, sản phẩm dịch vụ của Agribank ủến khỏch hàng, ủối tỏc và cộng ủồng; củng cố, phỏt triển nõng tầm thương hiệu Agribank; xõy dựng và phỏt triển văn húa Agribank, ủưa văn húa Agribank lan tỏa cộng ủồng …; lưu trữ hỡnh ảnh, tư liệu phục vụ cho quảng bỏ thương hiệu Agribank.
Về lĩnh vực nghiệp vụ kinh doanh ủược thực hiện:
+ Nhận tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm và cỏc loại tiền gửi khỏc; phỏt hành chứng chỉ tiền gửi, kỳ phiếu, tớn phiếu ủể huy ủộng vốn và thực hiện cỏc hỡnh thức huy ủộng vốn khỏc.
+ Cấp tớn dụng bằng ủồng Việt Nam và ngoại tế dưới cỏc hỡnh thức: Cho vay; Chiết khấu, tái chiết khấu giấy tờ có giá và công cụ chuyển nhượng khác;
Bảo lãnh ngân hàng; Phát hành thẻ tín dụng; Bao thanh toán trong nước; bao thanh toán quốc tế; Các hình thức cấp tín dụng khác.
+ Cung ứng các dịch vụ, phương tiện thanh toán.
+ Khi Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Buôn Hồ thiếu vốn thì Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam hỗ trợ vốn, khi huy ủộng vốn của chi nhỏnh vượt so với chỉ tiờu ủược giao thỡ chi nhỏnh ủược cõn ủối cho vay hoặc khi chi nhỏnh cú nguồn huy ủộng lớn hơn tổng dư nợ thỡ Ngõn hàng Nụng nghiệp và phỏt triển nụng thụn Việt Nam sẽ ủiều phối vốn dư ủi nơi khỏc và trả phớ cho chớ nhỏnh.
- Khó khăn:
Hoạt ủộng của cỏc thành phần kinh tế trờn ủịa bàn vẫn trong tỡnh trạng khó khăn, sản xuất và tiêu dùng phục hồi chậm, sức mua trên thị trường vẫn ở mức thấp, nhu cầu và khả năng hấp thụ vốn còn hạn chế, tăng trưởng tín dụng thấp.
Sự cạnh tranh giữa cỏc Ngõn hàng trờn ủịa bàn ngày càng khốc liệt.
Nguồn nhân lực của Nông nghiệp và phát triển nông thôn Buôn Hồ còn thiếu, yếu về chất lượng và bổ sung còn chậm.
Thị trường bất ủộng sản cũn trầm lắng, nợ xấu vẫn cũn tiềm ẩn, xử lý thu hồi nợ xấu chậm.
Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam khống chế mức dư nợ tối ủa ủối với khỏch hàng. Những khỏch hàng vượt mức quy ủịnh phải trình về Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam.
2.2.2. ðặc ủiểm cỏc nguồn lực
- Nguồn lực tài chính: Tổng nguồn vốn chiếm 5% và dư nợ chiếm 6% so với tất cả cỏc tổ chức tớn dụng trờn ủịa bàn.
- Nguồn lực vật chất: Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Buôn Hồ có một trụ sở chính và 12 chi nhánh, phòng giao dịch trực thuộc. Nhìn chung về cơ sở vật chất trụ sở ủược xõy dựng khang trang hiện ủại, tạo ủược sự tin tưởng của khỏch hàng, mỗi chi nhỏnh ủều ủược trang bị ủầy ủủ cỏc phương tiện hoạt ủộng.
- Nguồn nhân lực: Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Buôn Hồ cú tổng số 161 cỏn bộ cụng nhõn viờn với trỡnh ủộ như sau.
Bảng 2.1. ðặc ủiểm nguồn nhõn lực của Ngõn hàng Nụng nghiệp và phỏt triển nông thôn Buôn Hồ
2013 2014 2015
CHỈ TIÊU Số
lượng Tỷ lệ Số
lượng Tỷ lệ Số
lượng Tỷ lệ
Phõn theo trỡnh ủộ 135 100 157 100 161 100
1 .Thạc sỹ 5 3,7 6 3,8 8 5,0
2. ðại học 103 76,3 126 80,3 131 81,4
3. Cao ủẳng 17 12,6 17 10,8 15 9,3
4. Trung cấp 10 7,4 8 5,1 7 4,3
(Nguồn: Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Buôn Hồ) - Nguồn lực công nghệ: Việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến trong hệ thống ngõn hàng cũng ủó bước ủầu ủược cỏc ngõn hàng ỏp dụng rộng rói, tạo nờn lực ủẩy lớn cho thị trường dịch vụ ngõn hàng.
- Nguồn lực danh tiếng: Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam là một trong những ngõn hàng hàng ủầu Việt Nam, cú mạng lưới rộng khắp cả nước, kể cả vựng sõu vựng xa. Thương hiệu Agribank ủược mọi người dõn ủều biết ủến và chấp nhận.
- Nguồn lực tổ chức: Mạng lưới phõn phối ủược trải ủều trờn ủịa bàn phớa bắc tỉnh ðăkLăk, Hội sở và 12 chi nhánh, phòng giao dịch trực tiếp phân phối ngoài ra Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Buôn Hồ có 20 máy ATM và 30 ủiểm giao dịch chấp nhận thẻ (POS).