CHƯƠNG 3. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ VỐN LUÂN CHUYỂN TẠI CÔNG TY XĂNG DẦU QUẢNG BÌNH
3.2. ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ THỰC HIỆN PHƯƠNG ÁN ĐÃ CHỌN
3.2.2. Mở rộng chính sách tín dụng trong bán hàng
a. Xác định các chi phí làm cơ sở cho việc mở rộng chính sách tín dụng - Chi phí sử dụng vốn chung (WACC)
Việc xác định chi phí sử dụng vốn sẽ là cơ sở để cân nhắc đưa ra các quyết định hợp lý khi mở rộng chính sách tín dụng cho khách hàng. Cơ cấu vốn của công ty trong năm 2014 ở Bảng 3.4.
Bảng 3.4. Tỉ trọng vốn vay và vốn CSH của công ty năm 2014 Giá trị (triệu đồng) Tỉ trọng
Vốn vay 12.859 29%
Vốn CSH 31.000 71%
(Nguồn: Phòng Kế toán – Tài chính)
Xác định chi phí lãi vay
Lãi suất vay sau thuế được tính theo công thức : 𝑟𝑑 = 𝑘(1 − 𝑇)
Trong đó: rd: Lãi suất vay sau thuế.
K: Lãi suất ngân hàng.
T: Tỷ suất thuế thu nhập doanh nghiệp (22%) [7]
Bảng 3.5. Chi phí sử dụng vốn vay của Petrolimex Quảng Bình Nguồn vay K (%) rd (%)
Vay dài hạn 10% 7,8%
(Nguồn: Phòng Kế toán – Tài chính) Lãi vay dài hạn lấy của Ngân hàng BIDV Quảng Bình tháng 12/2014.
Xác định chi phí sử dụng vốn chủ sở hữu
Sử dụng mô hình định giá tài sản vốn CAPM, tính chi phí sử dụng vốn chủ:
Re = Rf + β × (Rm – Rf )
Chi phí sử dụng vốn chủ sở hữu trong năm 2014 được xác định với dữ liệu thu thập được là:
Lãi suất trái phiếu chính phủ kỳ hạn 5 năm phát hành năm 2014 là Rf = 5,95%/năm [14].
Tỷ suất sinh lợi kỳ vọng của nhà đầu tư đối với toàn bộ cổ phiếu được thỏa thuận là 7%/năm.
Hệ số beta của ngành dầu khí năm 2014 là 1,2 [18].
Từ đó, ta xác định tỉ suất sinh lời vốn chủ sở hữu là:
Re = 5,95% + (7% - 5,95%) x 1,2 = 7,21%/năm
Chi phí sử dụng vốn bình quân:
WACC = ki(Wi)
Trong đó:
Wi: Trọng số của nguồn tài trợ i theo tỷ lệ phần trăm trên tổng tài trợ.
Ki: Chi phí sau thuế của nguồn tài trợ i.
WACC : Chi phí vốn bình quân có trọng số.
Chi phí sử dụng vốn của Petrolimex Quảng Bình WACC = 7,8 x 29% + 7,21 x 71% = 7,38%
Dự kiến trong năm 2015, cơ cấu vốn của công ty sẽ không có nhiều biến động. Vì vậy chi phí sử dụng vốn của công ty trong năm 2014 sẽ làm cơ sở cho việc xem xét mở rộng chính sách tín dụng trong năm 2015.
- Tỷ lệ chi phí biên
Dự đoán tỷ lệ chi phí biên biến động rất ít qua các năm nên tỷ lệ chi phí biên năm cũ được lấy làm cơ sở để tính toán cho năm 2015.
Bảng 3.6. Tỷ lệ chi phí biên năm 2014
Khoản mục ĐVT Giá trị
Doanh thu thuần Đồng 1.608.755.481.256
Tổng chi phí biến đổi Đồng 1.560.763.487.800 Tổng chi phí cổ định Đồng 46.403.076.063
Tỷ lệ chi phí biến đổi biên % 97,02%
Tỷ lệ chi phí cố định biên % 2,88%
(Nguồn: Phòng Kế toán – Tài chính) b. Tiêu chuẩn tín dụng
- Phân tích khách hàng
Mục đích của việc phân tích khách hàng: Phân tích khách hàng để lựa chọn khách hàng đủ yêu cầu, tư cách tốt và có uy tín để cung cấp tín dụng. Từ đó tiến hành phân nhóm và áp dụng chính sách tín dụng cho từng đối tượng.
Phương pháp phân tích: Phương pháp cho điểm theo trọng số
Các tiêu chí lựa chọn để đánh giá
Các tiêu chí được đưa ra ở Bảng 3.7.
Bảng 3.7. Đánh giá các tiêu chí Tiêu chí Tốt
(4 điểm)
Khá (3 điểm)
Trung bình (2 điểm)
Yếu (1 điểm) Uy tín thanh
toán
Luôn đúng hạn
Quá hạn từ 6 tháng đến 1 năm
Quá hạn từ 1 năm đến 3 năm
Quá hạn trên 3 năm
Loại hình doanh nghiệp hoạt động
Cơ quan hành chính sự nghiệp,
trường dạy nghề.
Tập đoàn, công ty có quy mô lớn.
Công ty tư nhân, công ty trách nhiệm hữu hạn quy mô nhỏ, khách hàng vận tải đường dài.
Các đại lý bán lẻ có quy mô nhỏ, hộ gia đình mua hàng kinh doanh.
Thời gian quan hệ mua hàng với công ty
Khách hàng truyền thống, Quan hệ làm ăn với công ty trên 5 năm
Quan hệ làm ăn với công ty từ 3 đến 5 năm
Quan hệ làm ăn với công ty từ 1 năm đến 3 năm
Quan hệ làm ăn với công ty dưới 1 năm
Sản lượng
mua của
khách hàng
Sản lượng tiêu thụ mỗi tháng từ 20m3 trở lên.
Sản lượng tiêu thụ mỗi tháng từ 10m3 đến dưới 20m3.
Sản lượng tiêu thụ mỗi tháng từ 7m3 đến dưới 10m3
Sản lượng tiêu thụ mỗi tháng dưới 7m3
Bảo lãnh của ngân hàng
Có bảo lãnh Không có bảo
lãnh
Trọng số của các tiêu chuẩn: Xác định mức độ quan trọng của từng tiêu chí bằng cách xác định hệ số quan trọng cho từng biến số.
Bảng 3.8. Trọng số các tiêu chuẩn tín dụng
Tiêu chí
Trọng số Khách hàng
hiện tại
Khách hàng mới
Uy tín thanh toán 0,3
Loại hình doanh nghiệp hoạt động 0,1 0,3
Thời gian quan hệ mua hàng với công ty 0,2
Sản lượng mua của khách hàng 0,2 0,3
Bảo lãnh của ngân hàng 0,2 0,4
Tổng 1 1
Ở bài này, sẽ tiến hành đánh giá đối với một số khách hàng tiêu biểu có hợp đồng mua hàng ký kết với công ty trong năm 2015. Sau khi đánh giá sẽ tiến hành cho điểm dựa trên các tiêu chí và trọng số của nó. Dựa trên điểm số của các khách hàng ta chia thành 3 nhóm A, B, C như ở Phụ lục 12. Bắt đầu mỗi năm kinh doanh, thông thường công ty sẽ có hội nghị khách hàng và sẽ kí kết hợp đồng với các khách hàng có nhu cầu mua hàng trong năm.
- Lựa chọn tiêu chuẩn tín dụng
Theo số liệu tại phòng kinh doanh của công ty thì các nhóm khách hàng trên chiếm khoảng 75% doanh số bán hàng trong năm 2014. Trong đó nhóm khách hàng A chiếm tỷ lệ 59%, nhóm B chiếm 30% và nhóm C chiếm 11%.
Giả định tỉ lệ này không thay đổi nhiều trong năm 2015, ta có thể đưa ra doanh số kỳ vọng của mỗi nhóm trong năm 2015. Ngoài ra, khi công ty mở rộng chính sách tín dụng, sẽ có sự tăng lên trong doanh số bán hàng, kỳ thu tiền bình quân và tỷ lệ mất mát dự kiến như Bảng 3.9.
Bảng 3.9. Đánh giá một số tiêu chí của các nhóm khách hàng khi mở rộng chính sách tín dụng
(ĐVT: triệu đồng)
Nhóm
Tỷ lệ
% doanh
số
DS bán tín dụng năm 2015
Tỉ lệ % DS tăng thêm
nếu mở rộng tín dụng
DS tăng thêm nếu
mở rộng tín dụng
Tỷ lệ mất mát
nếu mở rộng tín dụng
Kỳ thu tiền bình
quân dự kiến (ngày)
A 59% 771.713 10% 77.171 1% 10
B 30% 392.396 7% 27.468 2% 15
C 11% 143.879 5% 7.194 3% 20
Tổng 100% 1.307.988 111.833
(Nguồn: Phòng Kinh doanh) Bảng 3.10. Tiêu chuẩn tín dụng
STT Chỉ số ĐVT Nhóm
A
Nhóm B
Nhóm C 1 Doanh số tăng thêm Triệu đồng 77.171 27.468 7.194
2 Kỳ thu tiền bình quân Ngày 10 15 20
3 % mất mát/DS tăng thêm % 1% 2% 3%
4 Doanh số Triệu đồng 848.884 419.864 151.073 5 Tỷ lệ chi phí cố định biên % 2,62% 2,70% 2,75%
6 Tiết kiệm chi phí cố định Triệu đồng 20,24 7,40 1,98 7 KPT tăng thêm Triệu đồng 2.144 1.144 400 8 Vốn đầu tư vào KPT Triệu đồng 20,80 11,10 3,88 9 Chi phí cơ hội vốn Triệu đồng 1,53 0,82 0,29 10 Chi phí mất mát Triệu đồng 7,72 4,12 2,16 11 Lợi nhuận tăng thêm Triệu đồng 10,98 2,46 (0,47)
Trong đó:
(4)= DS chính sách cũ + (1).
(5)=DS chính sách cũ x Tỷ lệ chi phí cố định biên chính sách cũ / (4).
(6)=(1) x Tỷ lệ chi phí cố định biên (7)=(1) x (2)/360
(8)=(7) x Tỷ lệ chi phí biến đổi biên (9)=(8) x Chi phí sử dụng vốn
(10)=(1) x (3) (11)=(6)-(9)-(10)
Bảng 3.10 thực hiện phân tích biên để đánh giá từng nhóm khách hàng, từ đó quyết định nên áp dụng chính sách mở rộng tín dụng cho nhóm nào. Để cực đại hoá lợi nhuận do mở rộng các tiêu chuẩn tín dụng của công ty ta nên chấp nhận đến mức chất lượng của nhóm khách hàng B. Bởi vì ở đây mức lợi nhuận tăng thêm vẫn > 0.
c. Xác định thời hạn tín dụng
Khi chúng ta gia tăng thời hạn tín dụng sẽ làm tăng doanh số, giảm một cách tương đối tồn kho và tăng khoản phải thu. Việc gia tăng doanh số nhờ nới lỏng thời hạn tín dụng sẽ dẫn đến tiết kiệm tương đối chi phí cố định. Tuy vậy quá trình này làm gia tăng tương đối chi phí vốn và tăng các chi phí quản lý thu hồi nợ ở khách hàng. Do vậy, công ty cần cân nhắc giữa chi phí bỏ ra và lợi ích thu được tức là dựa trên phương pháp phân tích biên để có được thời hạn tín dụng hợp lý.
Thời hạn tín dụng được sử dụng phân tích là 10 ngày, 15 ngày, 20 ngày.
- Xác định thời hạn tín dụng cho nhóm khách hàng A
Thông qua điều tra khách hàng của phòng Kinh doanh, dự báo khi tăng thời hạn tín dụng lên ở các mức trên thì các chỉ tiêu của nhóm A sẽ dự kiến thay đổi như ở Bảng 3.11.
Bảng 3.11. Thông tin về chính sách mở rộng thời hạn tín dụng nhóm A
Chỉ tiêu ĐVT Net 10 Net 15 Net 20
Tỉ lệ doanh số tăng thêm % 3% 5% 10%
Doanh số tăng thêm Triệu đồng 23.151 19.620 14.388
Kỳ thu tiền bình quân Ngày 5 10 20
Tỷ lệ mất mát % 1% 1,50% 2%
(Nguồn: Phòng Kinh doanh) Phân tích lựa chọn thời hạn tín dụng cho khách hàng bằng phương pháp xác định lợi nhuận ròng tăng thêm.
Bảng 3.12. Phân tích quyết định mở rộng thời hạn tín dụng với nhóm A STT Chỉ tiêu ĐVT Hiện tại Net 5 Net 10 Net 15
1 DS bán tín dụng Triệu đồng 771.713 794.864 833.450 910.621 2 DS tăng thêm Triệu đồng 23.151 38.586 77.171 3
Lợi nhuận tăng
thêm Triệu đồng 229 240 263
4
Kì thu tiền bình
quân Ngày 3 10 15 20
5 KPT mới Triệu đồng 643 1.608 4.287
6 KPT cũ Triệu đồng 15.456 27.782 43.002 7
Vốn đầu tư vào
KPT Triệu đồng 15.462 27.797 43.043
8
Chi phí cơ hội
vốn Triệu đồng 11,41 20,51 31,77
9 Chi phí mất mát Triệu đồng 2,32 5,79 13,89 10
Lợi nhuận tăng
thêm ròng Triệu đồng 215,55 214,10 217,00
Trong đó:
(3)= (2) x Tỷ lệ chi phí cố định biên
(5)= (Kì thu tiền bình quân mới x doanh số tín dụng) / 360 (6)= (doanh số tín dụng x kì thu tiền bình quân) / 360 (7)= (6) + (5)x Tỷ lệ chi phí biến đổi biên
(8)= (7) x WACC
(9)= (2) x Tỷ lệ mất mát (10)=(3) - (8) - (9)
Ở mức thời hạn tín dụng là 15 ngày, thì lợi nhuận tăng thêm do bán chịu lớn nhất. Như vậy, quyết định thời hạn tín dụng áp dụng cho nhóm khách hàng A là 15 ngày.
- Xác định thời hạn tín dụng cho nhóm khách hàng B
Thông qua điều tra khách hàng của phòng Kinh doanh, dự báo khi tăng thời hạn tín dụng lên ở các mức trên thì các chỉ tiêu của nhóm B sẽ dự kiến thay đổi như ở Bảng 3.13.
Bảng 3.13. Thông tin về chính sách mở rộng thời hạn tín dụng nhóm B
Chỉ tiêu ĐVT Net 5 Net 10 Net 15
Tỉ lệ doanh số tăng thêm % 2% 3% 5%
Doanh số tăng thêm Triệu đồng 7.848 11.772 19.620
Kỳ thu tiền bình quân Ngày 15 17 23
Tỷ lệ mất mát % 1,5% 2% 2,5%
(Nguồn: Phòng Kinh doanh) Phân tích lựa chọn thời hạn tín dụng cho nhóm khách hàng B bằng phương pháp xác định lợi nhuận ròng tăng thêm tương tự như phân tích nhóm khách hàng A.
Bảng 3.14. Phân tích quyết định mở rộng thời hạn tín dụng với nhóm B STT Chỉ tiêu ĐVT Hiện tại Net 5 Net 10 Net 15
1
DS bán tín
dụng Triệu đồng 392.396 400.244 412.016 431.636 2 DS tăng thêm Triệu đồng 7.848 11.772 19.620
3
Lợi nhuận tăng
thêm Triệu đồng 115 119 125
4
Kì thu tiền bình
quân Ngày 3 15 17 23
5 KPT mới Triệu đồng 327 556 1.253
6 KPT cũ Triệu đồng 13.341 16.023 23.980
7
Vốn đầu tư vào
KPT Triệu đồng 13.345 16.028 23.992
8
Chi phí cơ hội
vốn Triệu đồng 9,85 11,83 17,71
9
Chi phí mất
mát Triệu đồng 1,18 2,35 4,90
10
Lợi nhuận tăng
thêm ròng Triệu đồng 104,42 104,66 101,89 Như vậy, thời hạn tín dụng áp dụng cho nhóm khách hàng B là 10 ngày.
Bảng 3.15. Kết quả khi mở rộng thời hạn tín dụng
Chỉ tiêu Đơn vị tính Giá trị
Tổng doanh thu tín dụng Triệu đồng 1.883.502
Doanh số bán hàng Triệu đồng 1.412.627
Kỳ thu tiền bình quân Ngày 12,18
d. Chính sách chiết khấu
- Thời hạn chiết khấu (d): Để xác định thời hạn chiết khấu thì công ty phải nắm được đến khi nào khách hàng sẵn sàng tiền để thanh toán sớm hưởng chiết khấu. Khách hàng có thể huy động tiền từ nhiều nguồn khác nhau như thu tiền bán hàng hóa, vay hay rút tiền ngân hàng, nguồn vốn từ chính sách tín dụng của các nhà cung cấp khác… Việc xác định thời hạn chiết khấu dựa vào thời gian các thủ tục trên hoàn tất, chọn d = 5 ngày.
- Xác định tỷ lệ chiết khấu (k)
Khi đưa ra tỷ lệ chiết khấu phải xem xét chi phí cơ hội vốn của khách hàng và chi phí tín dụng thương mại của công ty. Nếu phí tổn cơ hội vốn của khách hàng nhỏ hơn chi phí từ chối chiết khấu thì họ sẽ chấp nhận thanh toán trước để hưởng chiết khấu và ngược lại. Bên cạnh đó, chi phí cơ hội vốn của công ty phải lớn hơn chi phí tín dụng thương mại. Công thức xác định chi phí từ chối chiết khấu (%/năm) là:
Chi phí tín dụng thương mại hàng năm danh nghĩa = k
x 360 100 – k N – d Tỉ lệ chiết khấu được xác định như sau: C1< 𝑘
100−𝑘𝑥 360
𝑁−𝑑 < C2
Trong đó: C1 là phí tổn cơ hội vốn của khách hàng
C2 là phí tổn cơ hội vốn của công ty (C2 = 7,38%)
Tỉ lệ chiết khấu áp dụng đối với nhóm khách hàng A
Căn cứ vào điều tra, đánh giá khách hàng của phòng kinh doanh, ước tính C1 là 7%. Ta có: 7% < 𝑘
100−𝑘𝑥 360
15−5 < 7,38%. Từ đó giải ra: 0,18 < k <0,21 Đánh giá mức chiết khấu ta chọn k = 0,19 và k = 0,2. Với 2 phương án mức chiết khấu trên ta điều tra theo tỷ lệ khách hàng chấp nhận tương ứng với mỗi mức chiết khấu được xác định ở Bảng 3.16.
Bảng 3.16. Tỉ lệ khách hàng nhóm A chấp nhận chiết khấu của các phương án Mức chiết
khấu
% khách hàng chấp nhận
Kỳ thu tiền bình quân
Chính sách chiết khấu
k = 0,19% 45% 14,96 0,19/5 Net 15
k = 0,2% 55% 14,95 0,2/5 Net 15
(Nguồn: Phòng Kinh doanh) Với các mức chiết khấu như trên, để lựa chọn chính sách chiết khấu phù hợp ta sẽ sử dụng phương pháp phân tích biên để đánh giá lựa chọn.
Bảng 3.17. Bảng phân tích lợi nhuận ròng tăng thêm có chiết khấu của nhóm khách hàng A
STT Chỉ tiêu ĐVT Net 15 0,19/5
Net 15
0,2/5 Net 15 1 Doanh số Triệu đồng 848.884 848.884 848.884 2 Kỳ thu tiền bình quân Ngày 20 14,96 14,95
3 Tỷ lệ nhận chiết khấu % 0,45 0,55
4 Khoản phải thu Triệu đồng 47.160 35.264 35.240 5 Khoản phải thu giảm Triệu đồng 11.896 11.920 6 Vốn đầu tư giảm Triệu đồng 11.541 11.564 7 Chi phí cơ hội vốn giảm Triệu đồng 852 853
8 Chi phí chiết khấu Triệu đồng 726 887
9 Lợi nhuận tăng thêm
ròng Triệu đồng
126 (34) Trong đó:
(4)=[(2) x (1)]/ 360 (5)= Chênh lệch của (4)
(6)= (5) x tỉ lệ chi phí biến đổi biên (7)= (6) x chi phí sử dụng vốn
(8)= Tỷ lệ chiết khấu x (3) x (1) (9)= (7) – (8)
Như vậy, tại mức chiết khấu 0,19/5 Net 15 lợi ích của công ty và lợi ích của khách hàng được cải thiện. Vậy quyết định chọn mức chiết khấu là 0,19/5 Net 15 cho nhóm khách hàng A.
Tỉ lệ chiết khấu áp dụng đối với nhóm khách hàng B
Căn cứ vào điều tra, đánh giá khách hàng của phòng kinh doanh, ước tính C1 của nhóm B bình quân là 6,9%.
Ta có: 6,9% < 𝑘
100−𝑘𝑥 360
10−5 < 7,38%
Từ đó giải ra: 0,094 < k <0,102
Đánh giá mức chiết khấu ta chọn k = 0,094 và k = 0,1
Với 2 phương án mức chiết khấu trên ta điều tra theo tỷ lệ khách hàng chấp nhận tương ứng với mỗi mức chiết khấu được xác định ở Bảng 3.18.
Bảng 3.18. Tỉ lệ khách hàng nhóm B chấp nhận chiết khấu của các phương án Mức chiết
khấu
% khách hàng chấp nhận
Kỳ thu tiền bình quân
Chính sách chiết khấu
k = 0,094% 45% 9,98 0,094/5 Net 10
k = 0,1% 55% 9,97 0,1/5 Net 10
(Nguồn: Phòng Kinh doanh) Với các mức chiết khấu như trên, để lựa chọn chính sách chiết khấu phù hợp ta sẽ sử dụng phương pháp phân tích biên để đánh giá lựa chọn tương tự như phân tích nhóm A.
Bảng 3.19. Bảng phân tích lợi nhuận ròng tăng thêm có chiết khấu của nhóm khách hàng B
STT Chỉ tiêu ĐVT Net 10 0,094/5 Net 10
0,1/5 Net 10 1 Doanh số Triệu đồng 419.864 419.864 419.864 2 Kỳ thu tiền bình
quân Ngày 15 9,98 9,97
3 Tỷ lệ nhận chiết
khấu % 0,45 0,55
4 Khoản phải thu Triệu đồng 17.494 11.637 11.631 5 Khoản phải thu
giảm Triệu đồng 5.858 5.864
6 Vốn đầu tư giảm Triệu đồng 5.683 5.689
7 Chi phí cơ hội
vốn giảm Triệu đồng 419 420
8 Chi phí chiết
khấu Triệu đồng 359 439
9 Lợi nhuận tăng
thêm ròng Triệu đồng 60 (19)
Như vậy, tại mức chiết khấu 0,094/5 Net 10 lợi ích của công ty và lợi ích của khách hàng được cải thiện. Vậy quyết định chọn mức chiết khấu là 0,094/5 Net 10 cho nhóm khách hàng B.
e. Hoàn thiện chính sách thu hồi nợ
Như phân tích ở Chương 2 ta thấy: Trong phân tích tuổi khoản phải thu thì khoản công nợ quá hạn từ 3 năm trở lên chiếm tỉ trọng khá cao. Trong khi đó các khoản công nợ quá hạn với thời hạn ngắn lại chiếm lượng nhỏ.
Vì vậy, công ty cần phải chú ý đến quy trình nợ, cần phải dứt khoát và theo dõi sát công nợ của khách hàng ngay từ khi quá hạn để có thể thu hồi được nợ sớm.
Các biện pháp thu hồi nợ được đề xuất ở Bảng 3.20.
Bảng 3.20. Các biện pháp thu hồi nợ đối với từng nhóm khách hàng
Thời hạn Hành động cần thiết
Nhóm A Nhóm B Nhóm C
15 ngày sau khi hết hạn
Gửi đối chiếu công nợ đến khách hàng, có tính lãi phát sinh.
Gửi đối chiếu công nợ đến khách hàng, có tính lãi phát sinh.
Gửi đối chiếu công nợ đến khách hàng, có tính lãi phát sinh.
45 ngày sau khi hết hạn
Gọi điện nhắc nhở khách hàng trả nợ.
Gửi thư có kèm theo thông tin hóa đơn thúc giục trả tiền và khuyến cáo có thể giảm tín nhiệm trong các yêu cầu tín dụng.
Gửi thư có kèm theo thông tin hóa đơn thúc giục trả tiền và thông báo giảm tín nhiệm trong các yêu cầu tín dụng.
75 ngày sau khi hết hạn
Gửi thư thúc giục trả tiền và thông báo có thể giảm tín nhiệm trong các yêu cầu tín dụng.
Cử nhân viên đến địa điểm làm việc của khách hàng để thảo luận về khoản nợ và thời gian cam kết trả tiền cho công ty.
Gửi thư thông báo hủy bỏ các giá trị tín dụng đã thiết lập nếu không thanh toán trong vòng 15 ngày.
Thời hạn Hành động cần thiết
Nhóm A Nhóm B Nhóm C
90 ngày sau khi hết hạn
Gửi thư thông báo có thể hủy bỏ giá trị tín dụng của khách hàng nếu không thanh toán trong vòng 30 ngày.
Gửi thông báo có thể hủy bỏ giá trị tín dụng của khách hàng và thông báo cho khách hàng có thể đòi nợ bằng pháp luật nếu không thanh toán trong vòng 30 ngày.
Gửi thư thông báo hủy bỏ giá trị tín dụng của khách hàng, thông báo cho khách hàng có thể đòi nợ bằng luật pháp.
120 ngày sau khi hết hạn
Nhắc nhở khách hàng có thể đòi nợ bằng luật pháp
Làm đơn gửi tòa án khởi sự đòi bằng luật pháp.
Làm đơn gửi tòa án khởi sự đòi bằng luật pháp.