TY TNHH HYOSUNG VIỆT NAM
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
3.2 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG
3.2.1 Giải pháp công tác thu hút nguồn nhân lực
3.2.1.2 Giải pháp hoàn thiện công tác phân tích công việc
Theo như đã phân tích về thực trạng phân tích công việc như chương 2, Công ty chƣa xây dựng đƣợc bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc cho tất cả các bộ phận và cho tất cả các nhân viên nên không thể đánh giá đƣợc chính xác yêu cầu của công việc, do đó chƣa thể tuyển đúng nhân viên cho đúng việc, không thể đánh giá đúng năng lực thực hiện công việc nhân viên vì vậy không thể trả lương, khuyến khích động viên họ kịp thời và chính xác để họ có thể an tâm công tác.
Để xây dựng đƣợc hệ thống các điều kiện, tiêu chuẩn, nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn khi thực hiện công việc và các phẩm chất kỹ năng cần thiết mà nhân viên phải có để thực hiện công việc đó làm sao tạo ra đƣợc sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận trong Công ty, đánh giá đúng yêu cầu của công việc để tuyển dụng đúng người, đúng việc, đánh giá đúng năng lực thực hiện công việc, và làm sao để có chế độ lương phù hợp với từng đối tƣợng, đồng thời bộ phận chính nhân sự cần phối hợp với các bộ phận khác để tiến hành xây dựng “Bảng mô tả công việc” và “Bảng tiêu chuẩn công việc” riêng cho từng bộ phận để tạo sự chuyên môn hóa ở các công việc nhƣ sau:
* Giải pháp: Xây dựng “Bảng mô tả công việc”
- Các nội dung của bảng mô tả công việc gồm :
1. Tóm tắt công việc: Mô tả tóm tắt vì sao lại cần có chức danh công việc đó trong công ty , người làm công việc đó giúp được gì cho công ty.
2. Các mối quan hệ trong thực hiện công việc: Nêu rõ mối quan hệ của người thực hiện công việc với những người khác ở các bộ phận của công ty hay ngoài công ty.
3. Chức năng, nhiệm vụ trong công việc: Liệt kê các chức năng chính mà nhân viên phải thực hiện, sau đó giải thích các công việc cụ thể của từng chức năng chính đó.
4. Thẩm quyền của người thực hiện công việc: Nêu rõ giới hạn hay phạm vi quyền hạn trong quá trình giải quyết các công việc nhƣ : Có thể quyết định đƣợc về mặt tài chính, nhân sự, và các thẩm quyền khác để nhân viên hoàn thành nhiệm vụ tốt nhiệm vụ và phải đƣợc thong tin rõ ràng.
5. Tiêu chuẩn mẫu trong đánh giá thực hiện công việc: Đƣa ra tiêu chuẩn ,chỉ rõ nhân viên thực hiện công việc cần đạt đƣợc các tiêu chuẩn đó nhƣ số lƣợng sản phẩm,
chất lƣợng, hay khối lƣợng công việc cần thực hiện trong ngày,tháng, năm, doanh số, mức tiêu hao nguyên vật liệu, chất lƣợng sản phẩm, tiêu hao năng lƣợng...
6. Điều kiện làm việc: Liệt kê chi tiết các điều kiện làm việc đặc biệt nhƣ ca 3, tăng ca , mức độ ô nhiễm, tiếng ồn , môi trường độc hại...
7. Phương tiện làm việc: Liệt kê các dụng cụ máy móc, thiết bị, phương tiện...
đƣợc dùng trong quá trình làm việc
- Hình thức “Bảng mô tả công việc” thể hiện qua bảng nhƣ sau:
Bảng 3.1: Bảng mô tả công việc HYOSUNG
VIỆT NAM BẢNG MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Bộ phận:
...
Chức danh công việc:
...
Mã số công
việc:...
1.Tóm tắt công việc 1.1...
2.Các mối quan hệ trong thực hiện công việc 2.1...
3.Chức năng, nhiệm vụ trong công việc 3.1...
4.Thẩm quyền trong thực hiện công việc 4.1...
5.Tiêu chuẩn mẫu trong đánh giá thực hiện công việc 5.1...
6.Điều kiện làm việc 6.1...
7.Phương tiện làm việc 7.1...
Giải pháp của tác giả có tham khảo ý kiến chuyên gia
* Giải pháp: Xây dựng “Bảng tiêu chuẩn công việc”
- Các nội dung của bảng tiêu chuẩn công việc gồm có:
1. Trình độ: Đƣa ra các yêu cầu về trình độ đối với cán bộ công nhân viên của từng vị trí nhƣ: trìnd độ chuyên môn, trình độ văn hóa , các kỹ năng , ngoại ngữ có liên quan đến công việc...
2. Kinh nghiệm làm việc: Các yêu cầu về kinh nghiệm đối với nhân viên khi thực hiện công việc hay không
3. Kỹ năng làm việc: Kỹ năng làm việc giao tiếp với mọi người ,làm việc nhóm hay độc lập ,với máy móc thiết bị và thông tin, dữ liệu...
4. Phẩm chất đạo đức , cá nhân: Đó là các phẩm chất cá nhân cần thiết để đảm bảo thực hiện công việc như tính trung thực, thích nghi hòa đồng với mọi người, tham vọng, sở thích...
5. Đặc điểm cá nhân: Các đặc điểm cá nhân cần phải có thể thực hiện công việc nhanh nhẹn , khả năng tiếp thu…
Tóm lại: Từ nhƣợc điểm của thực trạng qui trình phân tích công việc trong Công ty nhƣ hiện nay,và để hoàn thiện qui trình phân tích công việc, thì cần thực hiện các bước như sau:
- Bước 1: Xác định mục đích phân tích - Bước 2: Chọn lựa nội dung cần phân tích - Bước 3: Thu thập các thông tin
-Bước 4: Kiểm tra thông tin.
- Bước 5: Xây dựng bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc cho tất cả các nhân viên trong Công ty
- Hình thức “Bảng tiêu chuẩn công việc” thể hiện qua bảng 3.2 nhƣ sau
Bảng 3.2: Bảng tiêu chuẩn công việc HYOSUNG
VIỆT NAM BẢNG TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC
Bộ phận:
...
Chức danh : ...
Mã số :...
1.Trình độ 1.1...
2.Kinh nghiệm làm việc 2.1...
3.Kỹ năng làm việc 3.1...
4.Phẩm chất đạo đức 4.1...
5.Đặc điểm cá nhân 5.1...
Giải pháp của tác giả có tham khảo ý kiến chuyên gia Nội dung, trình tự qui trình hoàn thiện phân tích công việc thể hiện nhƣ sau:
Bộ phận liên quan Qui trình Tài liệu
1.Tất cả các bộ phận trong Công ty.
Các yêu cầu công việc
2.Tất cả các bộ phận trong Công ty.
Nội dung chính của yêu cầu công việc
3.Tất cả các bộ phận trong Công ty.
Nhật ký hợp tác hằng ngày, bảng hướng dẫn công việc .
4.Tất cả các bộ phận trong Công ty.
Phiếu thu thập thông tin hồ sơ ,nhật ký
5.Tất cả các bộ phận trong Công ty.
Bảng mô tả công việc và bảng tiêu chuẩn công việc
Sơ đồ 3.2: Hoàn thiện qui trình phân tích công việc Giải pháp của tác giả có tham khảo ý kiến chuyên gia
Xác định mục đích phân tích Chọn lựa nội dung cần phân tích
Thu thập các thông tin
Kiểm tra thông tin Bảng mô tả công việc và Bảng tiêu chuẩn công việc