tớnh thứ bậc hay bỡnh đẳng.
Theo cỏch phõn loại này cú cỏc mụ hỡnh văn hoỏ gia đỡnh, mụ hỡnh văn hoỏ thỏp Eiffel, mụ hỡnh văn hoỏ tờn lửa được định hướng và mụ hỡnh văn hoỏ lũ ấp trứng. Đõy là cỏch tiếp cận văn hoỏ doanh nghiệp của Trompenaars. [ 18, tr 288 ]
Hỡnh 1.3: Phõn chia mụ hỡnh văn hoỏ doanh nghiệp căn cứ vào mức độđịnh hướng vào
con người hay nhiệm vụ và coi trọng tớnh thứ bậc hay bỡnh đẳng
1.4.2.1. Văn hoỏ gia đỡnh.
Đặc trưng của văn hoỏ gia đỡnh là nhấn mạnh đến tớnh thứ bậc và cú tớnh định hướng vào cỏ nhõn. Cũng giống như trong một gia đỡnh, người cú quyền lực cao nhất trong doanh nghiệp cú vai trũ như một người phụ huynh. [ 18, tr 289 ] Họ cú trỏch nhiệm chăm súc, định hướng và hướng dẫn hành vi của cỏch thành viờn cũn lại. Họ
Văn hoỏ lũ ấp trứng Văn hoỏ tờn lửa được
định hướng
Văn hoỏ gia đỡnh Văn hoỏ thỏp Eiffel
T ớn h bỡ nh đ ẳ ng T h ấ p C ao
Con người Cụng việc Mức độđịnh hướng
24
cũng cú quyền xử phạt khi cần thiết để uốn nắn hành vi của nhõn viờn. Cỏc thành viờn trong doanh nghiệp ngoài việc tuõn thủ những quy tắc chung họ cũng cú quyền thực hiện cụng việc theo ý tưởng riờng của họ.
Văn hoỏ gia đỡnh cú thể phỏt huy năng lực tối đa của nhõn viờn nếu người lónh đạo doanh nghiệp cú năng lực và uy tớn do cỏc thành viờn cảm thấy khụng khớ ấm cỳng, được quan tõm và chia sẻ về cả vật chất và tinh thần. Tuy nhiờn, khi quy mụ của doanh nghiệp ngày càng lớn thỡ mụ hỡnh văn hoỏ này gặp nhiều hạn chế, sự quan tõm và kiểm soỏt của lónh đạo doanh nghiệp khụng cũn sõu sỏt và kịp thời như trước đõy dẫn đến khụng khớ gia đỡnh bị phỏ vỡ, mối quan hệ trong doanh nghiệp trở nờn lỏng lẻo hơn.
Dạng văn hoỏ này rất phự hợp và thường được thấy ở văn hoỏ doanh nghiệp cỏc nước Chõu Á như Nhật Bản, Hàn Quốc… nhưng nú tương đối xa lạ với đa số cỏc doanh nghiệp Mỹ, nơi quan hệ gia đỡnh tương đối lỏng lẻo.
1.4.2.2. Văn hoỏ thỏp Eiffel.
Đặc trưng của dạng văn hoỏ này là chỳ trọng đặc biệt vào tớnh thứ bậc và định hướng vào nhiệm vụ. [ 18, tr 290 ] Cỏc doanh nghiệp cú dạng văn hoỏ này thường xỏc định rừ ràng cỏc vị trị cụng việc và trỏch nhiệm của cỏc cỏ nhõn trong doanh nghiệp. Mọi nhõn viờn đều biết rừ họ cần phải làm gỡ và trỏch nhiệm của họ đến đõu trong cụng việc. Số lượng cỏn bộ lónh đạo giảm dần theo kiểu thỏp Eiffel.
Cũng giống như văn hoỏ gia đỡnh nhấn mạnh đến tớnh thứ bậc trong quản lý, quyền lực được tập trung vào tay người lónh đạo cao nhất và vỡ vậy trỏch nhiệm của họ cũng rất cao. Cỏc nhà quản trị cấp thấp hơn được giao những quyền hạn phự hợp với trỏch nhiệm tương xứng của họ.
Điểm mạnh của mụ hỡnh văn hoỏ này đú là tạo ra sự cõn bằng giữa trỏch nhiệm và quyền hạn, giữa nghĩa vụ và quyền lợi. Ngoài ra, nú cũn tạo ra sự phõn cấp, phõn quyền hợp lý giữa cỏc cấp quản trị, tạo ra sự chuyờn mụn hoỏ rất cao trong cụng tỏc quản trị. Điểm hạn chế của nú là cú thể làm tăng tớnh quan liờu của bộ mỏy quản lý, mặt khỏc khi cú quỏ nhiều cấp quản trị, tức càng cú nhiều tầng thỏp
thỡ kết cấu của bộ mỏy quản trị càng yếu. Dạng văn hoỏ này chủ yếu được tỡm thấy ở Bắc Mỹ, Tõy và Bắc Âu nơi vai trũ quyền lực cỏ nhõn rất được coi trọng.
1.4.2.3. Văn hoỏ theo kiểu tờn lửa được định hướng.
Cỏc doanh nghiệp cú kiểu văn hoỏ này thường nhấn mạnh vào sự bỡnh đẳng và hướng nhiều vào nhiệm vụ cụng việc. [ 18, tr 292 ] Trong mụ hỡnh văn hoỏ này, vai trũ của cỏc cỏ nhõn là tương đối bỡnh đẳng, người đứng đầu chỉ chịu trỏch nhiệm về tiến độ, chất lượng và kết quả cuối cựng, cỏc thành viờn cũn lại chịu trỏch nhiệm về phần chuyờn mụn mà mỡnh phụ trỏch. Mụ hỡnh văn hoỏ này phự hợp với cỏc doanh nghiệp cụng nghệ cao, cỏc doanh nghiệp tổ chức theo nhúm, theo dự ỏn.
Mụ hỡnh văn hoỏ này khuyến khớch tớnh sỏng tạo, tinh thần tự giỏc hợp tỏc rất cao của cỏc thành viờn trong doanh nghiệp, cơ cấu tổ chức của cỏc doanh nghiệp theo mụ hỡnh văn hoỏ này cũng rất linh hoạt.
1.4.2.4. Văn hoỏ lũ ấp trứng.
Đặc trưng của văn hoỏ lũ ấp trứng là nhấn mạnh vào sự bỡnh đẳng và định hướng cỏ nhõn. [ 18, tr 294 ] Mỗi thành viờn đều bỡnh đẳng và cú vai trũ độc lập trong doanh nghiệp. Cỏc doanh nghiệp cú kiểu văn hoỏ lũ ấp trứng luụn tạo điều kiện thuận lợi nhất để cỏc cỏ nhõn phỏt huy năng lực, sở trường và ý nguyện của mỡnh trong khuụn khổ cho phộp, và cụng nhận thành tớch của họ một cỏch xỏc đỏng.
Điểm mạnh của mụ hỡnh văn hoỏ này đú là tạo ra tinh thần cạnh tranh lành mạnh giữa cỏc nhõn viờn trong doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi để họ thể hiện mỡnh. Điểm hạn chế của mụ hỡnh văn hoỏ này đú là khú xỏc định được người lónh đạo đầu đàn để cú thể kết hợp tất cả cỏc cỏ tớnh khỏc nhau theo một hướng nhất định theo chủ đớch của doanh nghiệp.
26
Bảng 1.2: Túm tắt đặc điểm cơ bản của cỏc mụ hỡnh văn hoỏ doanh nghiệp theo cỏch phõn loại dựa vào mức độđịnh hướng vào con người hay nhiệm vụ và coi trọng tớnh thứ bậc hay bỡnh đẳng
Mụ hỡnh Đặc trưng cơ bản Ưu điểm Nhược điểm
Văn hoỏ gia đỡnh
• Nhấn mạnh tớnh thứ bậc
• Định hướng vào cỏ nhõn
• Lónh đạo giống như là phụ
huynh, cú vai trũ định hướng
•Nhõn viờn cảm giỏc được chia sẻ •í kiến cỏ nhõn được tụn trọng
• Đũi hỏi cao đối với người lónh đạo
• Khụng khớ gia đỡnh cú thể bị phỏ vỡ
khi quy mụ doanh nghiệp lớn
Văn hoỏ Thỏp Eiffel
• Chỳ trọng vào tớnh thứ bậc
• Định hướng vào nhiệm vụ • Phõn định rừ quyền hạn
• Phõn cấp, phõn quyền hợp lý
• Chuyờn mụn hoỏ cao trong hoạt
động quản trị
• Cấp trờn khú sõu sỏt thực tế
• Bộ mỏy quản lý bị yếu khi cú nhiều cấp trung gian
Văn hoỏ tờn lửa được
định hướng
• Nhấn mạnh sự bỡnh đẳng
• Định hướng vào nhiệm vụ • Vai trũ cỏ nhõn được coi trọng
• Khuyến khớch sự sỏng tạo
• Tổ chức linh hoạt, mềm dẻo
• Phự hợp với doanh nghiệp cụng nghệ cao
• Bộ mỏy tổ chức thiếu ổn đinh
• Cú thể dẫn đến tỡnh trạng mất kiểm soỏt nếu vai trũ của cỏc cỏ nhõn ngang nhau Văn hoỏ lũ ấp trứng • Nhấn mạnh sự bỡnh đẳng cỏ nhõn
• Định hướng vào con người
• Tụn trọng và tạo điều kiện phỏt triển cỏ nhõn
• Tạo ra khụng khớ cạnh tranh lành mạnh
• Vai trũ cỏ nhõn được phỏt huy tối đa • Tồn tại cỏc nhúm khụng chớnh thức cú thể gõy ảnh hưởng xấu đến doanh nghiệp • Tinh thần hợp tỏc bị hạn chế • Cú nguy cơ mất kiểm soỏt