CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ
1.2. Tổng quan về phát triển dịch vụ logistics 3PL
3PL là người được chủ hàng hóa giao phó thực hiện các hoạt động logistics trong một dây chuyền các hoạt động logistics, như: thay mặt cho người gửi hàng thực hiện thủ tục xuất nhập khẩu, cung cấp chứng từ giao nhận – vận tải, vận chuyển hàng hóa hay thay mặt cho người nhập khẩu làm thủ tục thông quan hàng hóa và đưa hàng đến nơi đã quy định…
3PL là các hoạt động do một công ty cung cấp dịch vụ logistics thực hiện trên danh nghĩa của khách hàng dựa trên các hợp đồng có hiệu lực tối thiểu là một năm hoặc các yêu cầu bất thường.
16
Sử dụng 3PL là việc thuê các công ty bên ngoài để thực hiện các hoạt động logistics, có thể là toàn bộ quá trình quản lý logistics hoặc chỉ là một số hoạt động có chọn lọc.
1.2.2. Một số đặc điểm khác biệt, nổi trội của 3PL so với các hình thức 1PL và 2PL
Thứ nhất, 3PL là một hoạt động dịch vụ có sự xuất hiện của bên thứ ba, một thỏa thuận hợp đồng giữa doanh nghiệp và công ty cung cấp dịch vụ logistics. Như vậy khác với hình thức logistics bên thứ nhất (First party logistics – 1PL) – không có yếu tố dịch vụ, không có sự xuất hiện của bên thứ ba, người tổ chức hàng hóa tự mình tổ chức và thực hiện các hoạt động logistics để đáp ứng nhu cầu của bản thân thì 3PL là việc thuê các công ty bên ngoài để thực hiện các hoạt động logistics và doanh nghiệp sẽ phải trả phí cho các công ty logistics.
Thứ hai, 3PL có tính mềm dẻo, linh hoạt. So với dịch vụ logistics 2PL chỉ cung cấp một dịch vụ đơn lẻ trong chuỗi cung ứng thường là dịch vụ vận tải thì 3PL có thể cung cấp một hoặc nhiều dịch vụ đa dạng hoặc cung cấp trọn gói dịch vụ logistics tùy vào nhu cầu, tình hình hoạt động của doanh nghiệp. Do đó, 3PL đáp ứng đa dạng các nhu cầu khác nhau từ doanh nghiệp vừa và nhỏ (Small and Medium- sized Enterprises –SME) đến những doanh nghiệp lớn.
1.2.3. Lợi thế của 3PL đem lại so với 1PL và 2PL
Trong một cuộc khảo sát cuối năm 2018 của Bộ Công thương, số các chủ hàng sử dụng dịch vụ logistics có 72,9% trong đó công ty TNHH (40,5%) và công ty cổ phần (32,4%), ngoài ra có 8,1% là công ty liên doanh và 18,9% là công ty có 100%
vốn đầu tư nước ngoài. Do đó, có thể thấy, dịch vụ 3PL trở nên hết sức phổ biến và cần thiết đối với hoạt động sản xuất, kinh doanh bởi các lý do sau:
Thứ nhất, sử dụng dịch vụ logistcis 3PL giúp DN giảm vốn đầu tư, tiết kiệm chi phí. Với 2PL, DN phải tự trang bị các phương tiện vận tải, công cụ, thiết bị phục vụ việc xếp dỡ, di chuyển hàng hóa, kho bãi,…điều này chỉ phù hợp với các công ty có tiềm lực tài chính lớn mạnh, quy mô lớn. Trong khi đó, với những dịch vụ đa dạng mà 3PL cung cấp, DN có thể thuê ngoài các công ty này để tiết kiệm chi phí như chi
17
phí vận chuyển bởi nhà cung cấp dịch vụ 3PL có mối quan hệ sâu rộng với các hãng vận chuyển nên được hưởng mức giá ưu đãi hay các chi phí phát sinh ngoài ý muốn khác do sai sót trong nghiệp vụ chuyên môn. Với các SME có thể sử dụng dịch vụ 3PL vì có có chi phí thấp hơn so với dịch vụ 4PL. Ngoài ra, sử dụng dịch vụ thuê ngoài cũng giúp DN tập trung hơn vào việc phát triển năng lực cốt lõi của mình.
Thứ hai, tận dụng được lợi thế về công nghệ, chuyên môn cao và sự tối ưu hóa liên tục của các công ty 3PL. Với 1PL hay 2PL doanh nghiệp sẽ phải sử dụng nguồn nhân lực nội bộ để thực hiện các dịch vụ logistics, điều này đôi khi không tránh khỏi những sai sót về nghiệp vụ dẫn đến phát sinh chi phí, tốn thời gian nhưng với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và có kinh nghiệm chuyên môn của các công ty 3PL có thể giúp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cho các doanh nghiệp thuê ngoài logictics 3PL. Bên cạnh đó, việc ứng dụng những công nghệ tiên tiến để quản lý các hoạt động logistics sẽ hiệu quả hơn khi doanh nghiệp tự loay hoay vận hành, doanh nghiệp được tận dụng hệ thống quản lý vận tải tiên tiến, hệ thống quản lí hàng tồn kho cho phép lưu trữ mức tồn kho tối ưu.
Thứ ba đó là chia sẻ rủi ro. Khi sử dụng dịch vụ từ công ty 3PL, các công ty này thường chịu trách nhiệm về thời gian, bảo hiểm hàng hóa, … Trong những trường hợp xảy ra sự cố không mong muốn, các công ty 3PL sẽ bồi thường theo đúng cam kết trong hợp đồng.
Tuy nhiên việc thuê ngoài các dịch vụ logistics cũng có một số hạn chế như thiếu tính kiểm soát, giám sát trực tiếp, rủi ro về bảo mật thông tin. Mặc dù 3PL cung cấp các dịch vụ logistics đa dạng thậm chí trọn gói nhưng không thể nói nó mang lại giá trị cốt lõi cho toàn bộ chuỗi cung ứng vì về bản chất 3PL vẫn là dịch vụ thuê ngoài đóng góp vào chiến thuật hay với mục đích cắt giảm chi phí. Điều này hoàn toàn khác so với logistics bên thứ tư (Fourth party logistics – 4PL), 4PL thực hiện quản lí chuyên sâu, xây dựng, thiết kế, vận hành và giám sát toàn bộ chuỗi cung ứng của doanh nghiệp sử dụng dịch vụ.
18