Nhà nước
Nhà nước quan tâm tới những thông tin bổ quan tâm tới những thông tin bổ sung về giáo dục đại học vì 2 lý do:
sung về giáo dục đại học vì 2 lý do:
Nhà nước muốn nghe các trường giải trình về Nhà nước muốn nghe các trường giải trình về
trách nhiệm của họ, vì nhà nước cung cấp tài trách nhiệm của họ, vì nhà nước cung cấp tài chính cho hầu hết các trường công hoạt động chính cho hầu hết các trường công hoạt động Nhà nước tìm cơ hội xuất khẩu dịch vụ giáo dục Nhà nước tìm cơ hội xuất khẩu dịch vụ giáo dục
trong đó có cả tăng nhu cầu cạnh tranh chất trong đó có cả tăng nhu cầu cạnh tranh chất
lượng với các trường đại học ở nước khác lượng với các trường đại học ở nước khác
CÁC BÊN LIÊN QUAN CÁC BÊN LIÊN QUAN
Các trường đại học Các trường đại học quan tâm tới quan tâm tới
những đánh giá độc lập để mở rộng hoạt những đánh giá độc lập để mở rộng hoạt động của mình đến các vùng lãnh thổ và động của mình đến các vùng lãnh thổ và
các quốc gia khác.
các quốc gia khác.
Các trường muốn có một sự đánh giá Các trường muốn có một sự đánh giá
không thiên vị về hiệu quả của việc phát không thiên vị về hiệu quả của việc phát triển chiến lược và giúp giải quyết những triển chiến lược và giúp giải quyết những
tranh cãi dai dẳng về chất lượng trường tranh cãi dai dẳng về chất lượng trường
công và trường tư công và trường tư
CÁC BÊN LIÊN QUAN CÁC BÊN LIÊN QUAN
Vai trò của Vai trò của sinh viênsinh viên đã thay đổi từ người tiếp đã thay đổi từ người tiếp nhận thụ động trở thành khách hàng tư nhân nhận thụ động trở thành khách hàng tư nhân
của giáo dục.
của giáo dục.
Cha mẹ sinh viên Cha mẹ sinh viên muốn đồng tiền họ đầu tư muốn đồng tiền họ đầu tư cho con cái theo học đại học phải mang lại lợi cho con cái theo học đại học phải mang lại lợi
ích tốt nhất.
ích tốt nhất.
Các nhà tuyển dụng Các nhà tuyển dụng muốn có những thông muốn có những thông tin đáng tin cậy về chất lượng đào tạo của các tin đáng tin cậy về chất lượng đào tạo của các
trường.
trường.
Kiểm định đại học Kiểm định đại học
Tổ chức kiểm định phải chứng minh Tổ chức kiểm định phải chứng minh được có những tiêu chuẩn cho việc được có những tiêu chuẩn cho việc
kiểm định, và việc tiền kiểm định- nếu kiểm định, và việc tiền kiểm định- nếu
có- cần phải đủ mức nghiêm ngặt để có- cần phải đủ mức nghiêm ngặt để
bảo đảm rằng tổ chức này là một cơ bảo đảm rằng tổ chức này là một cơ
quan có thẩm quyền về chất lượng quan có thẩm quyền về chất lượng
đào tạo của trường hoặc ngành mà nó đào tạo của trường hoặc ngành mà nó
tiến hành kiểm định tiến hành kiểm định
Các chức năng của kiểm Các chức năng của kiểm
định định
•Thẩm tra về việc một trường hay ngành đáp ứng được các tiêu chuẩn đã xác lập như thế nào;
•Trợ giúp các sinh viên tương lai trong việc chọn trường để theo học;
•Trợ giúp các trường trong việc xac định các tín chỉ được chấp nhận chuyển đổi;
•Giúp xác định trường hoặc ngành để các quỹ nhà nước và tư nhân có thể quyết định đầu tư;
•Bảo vệ nhà trường chống lại những áp lực có hại bên trong và bên ngoài;
•Tạo ra các mục tiêu để những ngành yếu hơn tự phấn đấu và gợi lên việc nâng cao tiêu chuẩn trong các cơ sở đào tạo;
•Làm cho cán bộ và giảng viên trong trường găn kết toàn diện với việc lên kế hoạch và đánh giá nhà trường;
•Xây dựng các tiêu chí cho bằng cấp chuyên môn và các thứ giấy phép hành nghề để cập nhật các môn học/khóa học chuẩn bị cho việc thi lấy những chứng chỉ/giấy phép ấy; và
•Đem lại một trong nhiều phương tiện khác được coi là rất cơ bản để nhà nước xem xét đối tượng hỗ trợ
Quy trình kiểm định Quy trình kiểm định
Tiêu chuẩn: Cơ quan kiểm định, cùng với sự hợp tác của các trường, xây dựng bộ tiêu chuẩn.
Tự nghiên cứu: Các trường hay ngành muốn kiểm định sẽ chuẩn bị những nghiên cứu tự đánh giá nhằm tự đo lường các hoạt động của mình theo những tiêu chuẩn do các tổ chức kiểm định xác lập.
Đánh giá tại chỗ: Một nhóm công tác được cơ quan kiểm định cử đi làm việc với trường hoặc ngành trước để xem xét sơ bộ liệu trường hoặc ngành đó có đáp ứng các tiêu chuẩn đã xác lập hay không.
Công bố: Nếu các trường ứng viên đạt tiêu chuẩn, cơ quan kiểm định sẽ chấp thuận kết quả và đưa tên trường hay ngành ấy vào danh sách những trường hoặc ngành đã được kiểm định.
Kiểm tra: cơ quan kiểm định cần kiểm tra trường hay ngành trong suốt thời gian kết quả kiểm định có giá trị nhằm bảo đảm rằng trường hay ngành đó tiếp tục đạt chuẩn.
Tái Đánh giá :Cơ quan kiểm định cần định kỳ thực hiện tái đánh giá đối với trường hay ngành để chắc chắn trạng thái đạt chuẩn kiểm định hoặc tiền kiểm định của nó vẫn được giữ vững.
Các loại kiểm định Các loại kiểm định
Kiểm định trườngKiểm định trường
Kiểm định ngành đào tạoKiểm định ngành đào tạo
Cơ quan Kiểm định Cơ quan Kiểm định
Các cơ quan kiểm định được coi là đáp ứng yêu cầu này Các cơ quan kiểm định được coi là đáp ứng yêu cầu này khi:
khi:
Tiêu chuẩn kiểm định của cơ quan kiểm định đưa ra có Tiêu chuẩn kiểm định của cơ quan kiểm định đưa ra có thể biểu đạt một cách hiệu quả chất lượng của một thể biểu đạt một cách hiệu quả chất lượng của một trường hay một ngành đào tạo trên các lãnh vực sau:
trường hay một ngành đào tạo trên các lãnh vực sau:
(i) Thành công trong việc giúp sinh viên đạt được những (i) Thành công trong việc giúp sinh viên đạt được những thành tựu phù hợp với tuyên ngôn sứ mạng của nhà
thành tựu phù hợp với tuyên ngôn sứ mạng của nhà
trường, trong đó có xem xét việc kết quả các khóa học, trường, trong đó có xem xét việc kết quả các khóa học, các kỳ thi cấp phép hành nghề của nhà nước, và tỉ lệ các kỳ thi cấp phép hành nghề của nhà nước, và tỉ lệ tìm được việc làm của sinh viên.
tìm được việc làm của sinh viên.
(ii) Chương trình đào tạo. (ii) Chương trình đào tạo.
(iii) Giảng viên.(iii) Giảng viên.
(iv) Cơ sở vật chất, trang thiết bị, và việc hành chính (iv) Cơ sở vật chất, trang thiết bị, và việc hành chính (v) Năng lực quản lý và quản lý tài chính trong các lĩnh (v) Năng lực quản lý và quản lý tài chính trong các lĩnh
vực hoạt động cụ thể vực hoạt động cụ thể
Tổng quát về chân dung Tổng quát về chân dung
của một trường đại học của một trường đại học
1.1. Thông tin cho sinh viên và gia Thông tin cho sinh viên và gia đình họ
đình họ
2.2. Nhận thức và kinh nghiệm của Nhận thức và kinh nghiệm của sinh viên
sinh viên
3.3. Kết quả học tập của sinh viênKết quả học tập của sinh viên
Thông tin cho sinh viên Thông tin cho sinh viên
và và
gia đình họ gia đình họ
Chi phí của việc theo học,Chi phí của việc theo học,
Những bằng cấp mà nhà trường đào Những bằng cấp mà nhà trường đào tạo,
tạo,
Sắp xếp cuộc sống và sinh hoạt, Sắp xếp cuộc sống và sinh hoạt,
Đặc điểm sinh viên, Đặc điểm sinh viên,
Tỉ lệ tốt nghiệp, Tỉ lệ tốt nghiệp,
Tỉ lệ chuyển trường hay chuyển ngànhTỉ lệ chuyển trường hay chuyển ngành
Kế hoạch học tiếp sau đại họcKế hoạch học tiếp sau đại học
Nhận thức và kinh Nhận thức và kinh
nghiệm nghiệm
của sinh viên của sinh viên
Học theo nhóm, Học theo nhóm,
Học tập tích cực, Học tập tích cực,
Trải nghiệm với các nhóm đa dạng về Trải nghiệm với các nhóm đa dạng về thành phần và ý tưởng,
thành phần và ý tưởng,
Sự hài lòng của sinh viên, Sự hài lòng của sinh viên,
Sự tận tụy của nhà trường đối với việc Sự tận tụy của nhà trường đối với việc học tập và thành công của sinh viên
học tập và thành công của sinh viên
Giao tiếp giữa sinh viên và cán bộ, Giao tiếp giữa sinh viên và cán bộ, giảng viên trong trường
giảng viên trong trường
Kết quả học tập của Kết quả học tập của
sinh viên sinh viên
Sinh viên sẽ đạt được tư duy phê phán Sinh viên sẽ đạt được tư duy phê phán (trong đó có kỹ năng phân tích hợp lý và (trong đó có kỹ năng phân tích hợp lý và
kỹ năng truyền thông bằng văn bản) kỹ năng truyền thông bằng văn bản)
Lợi ích của việc học qua so sánh giữa Lợi ích của việc học qua so sánh giữa năm thứ nhất và năm cuối (hay giá trị năm thứ nhất và năm cuối (hay giá trị
gia tăng của việc học), và điểm kiểm tra gia tăng của việc học), và điểm kiểm tra
trung bình của sinh viên năm thứ nhất trung bình của sinh viên năm thứ nhất
và năm thứ tư và năm thứ tư
Đánh giá chất lượng ở châu Âu Đánh giá chất lượng ở châu Âu (và nơi khác): ISO-90001 Những (và nơi khác): ISO-90001 Những
yêu cầu có tính hệ thống yêu cầu có tính hệ thống
1.1. Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng của các bạn (QMS)
của các bạn (QMS)
2.2. Xây dựng các văn bản pháp quy cho hệ Xây dựng các văn bản pháp quy cho hệ thống này
thống này
3.3. Ủng hộ chất lượngỦng hộ chất lượng
4.4. Làm hài lòng khách hàng của bạn Làm hài lòng khách hàng của bạn
5.5. Xây dựng những chủ trương chính sách Xây dựng những chủ trương chính sách về vấn đề chất lượng
về vấn đề chất lượng
6.6. Thực hiện kế hoạch chất lượngThực hiện kế hoạch chất lượng
7.7. Kiểm soát hệ thống chất lượng của bạnKiểm soát hệ thống chất lượng của bạn
8.8. Tiến hành xem xét việc quản lýTiến hành xem xét việc quản lý
Những nỗ lực của Những nỗ lực của