7. Kết cấu của đề tài
3.1.1.2.Đánh giá các khía cạnh của rủi rodu lịch
Rủi ro du lịch (RRDL) là khái niệm dùng để chỉ những bất trắc không mong muốn xảy ra hoặc những yếu tố thiếu an toàn cho du khách trong quá trình trải nghiệm du lịch tại điểm đến. Không thể tránh khỏi rủi ro, chỉ có thể hy vọng rằng cảm nhận rủi ro được giảm nhẹ nếu có sự cảnh báo kịp thời, và điều này có thể đạt được thông qua đo lường rủi ro (Tsaur & Tzeng, 1997).
Để đo lường các khía cạnh rủi ro cảm nhận trong du lịch, trong nghiên cứu này tác giả đã phân chia thành 4 khía cạnh rủi ro du lịch đó là: rủi ro phương tiện, rủi ro tài chính, rủi ro tâm lý, rủi ro sức khoẻ. Thang đo Likert 5 mức độ tiếp tục được sử dụng với 17 mục hỏi. Yếu tố rủi ro phương tiện được đo lường thông qua các mục hỏi như “sự quan ngại về vấn đề giao thông”, “cảm nhận tính an toàn của các thiết bị”, “khả năng kết nối của các phương tiện truyền thông”. Rủi ro tài chính được đánh giá qua các nội dung như “sự lãng phí”, “giá cả đắt đỏ”, “ khả năng bị chặt chém”, “khả năng bị mất cắp”. Rủi ro sức khoẻ được đánh giá qua các khía cạnh như “tai nạn khi tắm biển”, “sức khỏe bị ảnh hưởng do môi trường ô nhiễm”, “sức khỏe bị ảnh hưởng do thời tiết khắc nghiệt”. Yếu tố rủi ro tâm lý được đánh giá qua các nhận định như “cảm nhận nạn ăn xin, chèo kéo, chặt chém du khách”, “cảm nhận về nạn cướp giật, cò mồi”, “chướng ngại về ngôn ngữ do nguời dân dùng nhiều từ địa phương khó hiểu”, “chướng ngại với một số phong tục, tập quán địa phương”,...