CHƯƠNG 2 ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠI FTI
2.3 Khảo sát sự hài lòng của nhân viên bán hàng tại FTI
2.3.9 Kiểm định các biến độc lập với các giả thuyết ban đầu
Để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu đặt ra ban đầu, tác giả sử dụng thống kê t và các giá trị p – value tương ứng của các biến độc lập. Quy tắc thông lệ lấy ở mức ý nghĩa 5% nên tác giả so sánh trực tiếp giá trị p –value với 0.05 để quyết định chấp nhận hay bác bỏ giả thuyết nghiên cứu.
2.3.9.1 Kiểm định giả thuyết H1
Giả thuyết H1: Nhân tố bản chất công việc có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng công việc của người lao động. Điều này đồng nghĩa với việc kiểm định hệ số Beta của biến WO dương. Kết quả phân tích từ dữ liệu nghiên cứu cho thấy Beta của biến WO là β = 0.314 và p value = 0.000 nhỏ hơn 0.05 (bảng 2.18). Điều đó cho thấy từ dữ liệu nghiên cứu cho rằng biến bản chất công việc có ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc ở mức ý nghĩa 5%. Hay nói cách khác ta chấp nhận giả thuyết H1.
78
2.3.9.2 Kiểm định giả thuyết H2
Giả thuyết H2: Nhân tố cơ hội đào tạo và thăng tiến có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng công việc của người lao động. Điều này đồng nghĩa với việc kiểm định hệ số Beta của biến OP dương. Kết quả phân tích từ dữ liệu nghiên cứu cho thấy Beta của biến OP là β âm (-0.05) và p –value = 0.476 lớn hơn 0.05 (bảng 2.18).
Điều đó cho thấy từ dữ liệu nghiên cứu không có cơ sở cho rằng biến cơ hội đào tạo và thăng tiến là nhân tố có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng công việc ở mức ý nghĩa gần 5%. Hay nói cách khác ta bác bỏ giả thuyết H2.
2.3.9.3 Kiểm định giả thuyết H3
Giả thuyết H3: Nhân tố quan hệ với lãnh đạo có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng công việc của người lao động. Điều này đồng nghĩa với việc kiểm định hệ số Beta của biến LE dương. Kết quả phân tích từ dữ liệu nghiên cứu cho thấy Beta của LE là β dương (0.305) và p –value = 0.000 nhỏ hơn 0.05 (bảng 2.18). Điều đó cho thấy có cơ sở để kết luận nhân tố lãnh đạo có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng công việc của người lao động ở mức ý nghĩa 5%. Hay nói cách khác ta chấp nhận thuyết H3.
2.3.9.4 Kiểm định giả thuyết H4
Giả thuyết H4: Nhân tố quan hệ với đồng nghiệp có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng công việc của người lao động. Điều này đồng nghĩa với việc kiểm định hệ số Beta của biến PA dương. Từ kết quả phân tích dữ liệu cho thấy Beta của PA là β âm (-0.04) và p – value = 0.501 lớn hơn 0.05 (bảng 2.18). Điều đó cho thấy không có cơ sở nào để kết luận nhân tố đồng nghiệp có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng công việc của người lao động ở mức ý nghĩa 5%. Hay nói cách khác ta bác bỏ giả thuyết H4.
2.3.9.5 Kiểm định giả thuyết H5
Giả thuyết H5: Nhân tố thu nhập có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng công việc của người lao động. Điều này đồng nghĩa với việc kiểm định hệ số Beta của
79
biến IN dương. Kết quả phân tích từ dữ liệu nghiên cứu cho thấy hệ số Beta của IN là β dương (0.680) và p –value = 0.151 lớn hơn 0.05 (bảng 2.18). Điều đó cho thấy với dữ liệu nghiên cứu này có thể cho rằng nhân tố thu nhập ít có ảnh hưởng tích cực tới sự hài lòng công việc của người lao động ở mức ý nghĩa 5%. Hay nói cách khác ta bác bỏ giả thuyết H5.
2.3.9.6 Kiểm định giả thuyết H6
Giả thuyết H6: Nhân tố văn hóa môi trường làm việc có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng công việc của người lao động. Điều này đồng nghĩa với việc kiểm định hệ số Beta của biến CU dương. Kết quả phân tích từ dữ liệu nghiên cứu cho thấy hệ số Beta của CU là β dương (0.447) và p –value = 0.000 nhỏ hơn 0.05 (bảng 2.18). Điều đó cho thấy với dữ liệu nghiên cứu này có thể cho rằng nhân tố văn hóa môi trường làm việc hoàn toàn có ảnh hưởng tích cực tới sự hài lòng công việc của người lao động ở mức ý nghĩa 5%. Hay nói cách khác ta chấp nhận giả thuyết H6.
2.3.9.7 Đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng biến độc lập tới biến phụ thuộc
Kết quả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu cho thấy, nghiên cứu này có ba nhân tố là: nhân tố văn hóa môi trường làm việc, nhân tố bản chất công việc và nhân tố quan hệ lãnh đạo có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng công việc. Để giải thích rõ hơn về các kết quả này tác giả sẽ lý giải sâu hơn trong phần “mức độ hài lòng của nhân viên bán hàng với các nhân tố”. Tuy nhiên kết quả cũng cho thấy ảnh hưởng của ba biến này tới sự hài lòng công việc là khác nhau. Trong đó ảnh hưởng lớn hơn là biến văn hóa môi trường làm việc (βchuẩn hóa = 0.447) nhỏ hơn là biến bản chất công việc (βchuẩn hóa = - 0.314) và nhỏ nhất là biến quan hệ lãnh đạo (βchuẩn hóa = 0305) (bảng 2.18). Cũng có thể viết lại phương trình hồi quy phản ánh mối quan hệ giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc như sau:
SA = 0.447 CU + 0.314 WO + 0.305 LE
80