Chương 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI
2.4 Phân tích thực trạng tạo động lực cho lao động của Trung tâm Kỹ thuật 1
2.4.1 Các hình thức tạo động lực bằng tài chính
Với người lao động, tiền lương là khoản thu nhập chủ yếu của họ, nó ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống hàng ngày. Chính vì vậy, muốn khuyến khích được người lao động hăng say làm việc, gắn bó với công ty thì vấn đề chính sách tiền lương phải phù hợp, trả đúng trả đủ và công bằng. Để đảm bảo việc phân phối thu nhập cho cán bộ công nhân viên được hợp lý, kích thích sản xuất phát triển, góp phần hoàn thành và vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh và các đơn hàng của đối tác. Căn cứ vào quy trình công nghệ, tính chất công việc, sự biến động thực tế trong sản xuất tiêu thụ, đồng thời cũng căn cứ vào mục đích lao động, đơn giá tiền lương các loại sản phẩm mà trung tâm đã đề ra quy chế trả lương cho cán bộ nhân viên theo nguyên tắc:
Nguyên tắc chung về việc quản lý và phân phối tiền lương, tiền thưởng
trong lương:
- Trung tâm áp dụng thang lương, bảng lương để xếp lương cho người lao động như theo nghị định 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 do Chính phủ ban hành.
- Mức lương hàng tháng trả cho CBCNV trong trung tâm được gắn với kết quả sản xuất kinh doanh của từng đơn vị và khả năng tài chính của Trung tâm ở từng thời kỳ để quyết định, nhưng không được thấp hơn mức lương tối thiểu Nhà nước quy định
Bảng 2.7: Doanh thu và tổng quỹ tiền lương giai đoạn 2010 - 2014
Chỉ tiêu ĐVT 2010 2011 2012 2013 2014
Tổng doanh thu
(TDT) Tỷ đồng 79,8 83,7 89.1 91,2 90,68
Tổng quỹ lương Tỷ đồng 27,93 29,295 31,185 31,37 31,738 Tỷ trọng tiền lương
trong TDT % 35 35 35 35 35
(Nguồn:Phòng Tài chính - Kế toán, Trung tâm Kỹ thuật 1)[10] Theo số liệu bảng 2.7, doanh thu của Trung tâm Kỹ thuật 1 có dấu hiệu tăng dần đều trong các năm từ giai đoạn 2010 đến 2014 . Trung tâm Kỹ thuật 1 đã áp cách tổng quỹ lương cả năm là 35% tổng doanh thu cả năm. Vậy nên những năm nào có tổng doanh thu cao thì lương của CBCNV cũng tăng theo và ngược lại.
Bảng 2.8: Mức độ hài lòng về tiền lương của người lao động
STT Mức độ lựa chọn Số lượng lựa chọn (người) Tỷ lệ (%)
1 Rất không đồng ý 12 17,14
2 Không đồng ý 23 32,86
3 Không có ý kiến rõ ràng 10 14,29
4 Gần như đồng ý 13 18,57
5 Hoàn toàn đồng ý 12 17,14
Tổng 70 100
Theo bảng 2.8, khi được hỏi về mức độ hài lòng của người lao động trong Trung tâm về mức lương sản phẩm mà Trung tâm đang áp dụng có phù hợp với thực tế hay không thì có tới 23 người hay 32,86% số người được hỏi cho rằng tiền lương hiện nay mà Trung tâm đang trả chưa phù hợp công sức mà họ bỏ ra và có 12 người hay 17,14% số người được hỏi, họ cho rằng tiền lương hiện nay đã hoàn chỉnh. Như vậy, ta có thể thấy rằng mức độ hài lòng về tiền lương sản phẩm là chưa cao, Trung tâm cần có biện pháp điều chỉnh tiền lương để tiền lương phù hợp thực tế.
Nhìn chung, tiền lương của Trung tâm đang được cải thiện và thu nhập của người lao động cũng tăng dần theo các năm cụ thể như bảng số liệu sau đây:
Bảng 2.9: Tình hình thu nhập bình quân của người lao động qua các năm
Chỉ tiêu ĐVT Năm
2010 2011 2012 2013 2014 Thu nhập bình quân Trđ/ng/tháng 13,57 15,13 15,76 16,09 15,89 Tốc độ tăng thu nhập % - 111,49 104,16 102,09 98,76 Tốc độ tăng thu nhập
bình quân % 1.04%
(Nguồn: Phòng Tài chính - Kế toán, Trung tâm Kỹ thuật 1)[12] Qua bảng số liệu bảng 2.9, tác giả thấy được tiền lương là thu nhập chính của người lao động, thu nhập bình quân qua các năm đã tăng lên đáng kể, tuy có năm 2014 giảm 3,33% so với năm 2013. Với chính sách trả lương như trên, thu nhập bình quân của người lao động trong Trung tâm nhỉnh hơn so với các trung tâm khác trực thuộc Tổng cục TCĐLCL nhưng vẫn còn thấp hơn các doanh nghiệp cùng kinh doanh lĩnh vực cung cấp dịch vụ kiểm định - hiệu chuẩn.
Theo bảng 2.10, khi được hỏi về sự hài lòng với mức thu nhập đang được hưởng của người lao động trong Trung tâm thì trong tổng số người trả lời 17,14%
số người lựa chọn cấp độ 2 - không đồng ý; có 25,71% số người lựa chọn cấp độ 3 - không có ý kiến rõ ràng; có 22,86% số người lựa chọn cấp độ 4 - đồng ý với mức
thu nhập đang được hưởng. Như vậy, với mức thu nhập bình quân trên thì mức độ hài lòng của người lao động là chưa cao.
Bảng 2.10 Đánh giá mức độ hài lòng của người lao động về thu nhập hiện tại STT Mức độ lựa chọn Số lượng lựa chọn
(người) Tỷ lệ (%)
1 Rất không đồng ý 13 18,57
2 Không đồng ý 12 17,14
3 Không có ý kiến rõ ràng 18 25,71
4 Gần như đồng ý 16 22,86
5 Hoàn toàn đồng ý 11 15,71
Tổng 70 100
b. Tiền thưởng
Tại Trung tâm Kỹ thuật 1, việc thực hiện tiền thưởng luôn được đảm bảo với nhiều hình thức thưởng đang diễn ra phù hợp với điều kiện hiện có tại doanh nghiệp. Nguồn tiền thưởng của Trung tâm được trích tối đa không quá 9% tổng quỹ lương. Đối tượng xét thưởng bao gồm cán bộ công nhân viên trong toàn Trung tâm.
Bảng 2.11: Tình hình thưởng tại Trung tâm Kỹ thuật 1 từ năm 2010-2014 Đvt: Triệu đồng
STT Hình thức thưởng Năm
2010 2011 2012 2013 2014
1 Thưởng sáng kiến 30 21,5 28 30 24
2 Thưởng mục tiêu 25,283 35,2 30.5 31 29,5
3 Thưởng thi đua hoàn thành
kế hoạch 123,16 120 115 124 140,5
4 Thưởng an toàn 35,5 43 27 35 13
Tổng cộng 213,9438 219,7 200,5 220 207 (Nguồn:Phòng Hành chính - Tổ chức, Trung tâm Kỹ thuật 1)[9]
Theo số liệu bảng 2.11 số tiền thưởng của Trung tâm cho người lao động liên tục tăng từ năm 2010 - 2014.
Qua việc áp dụng các chế độ tiền thưởng trên, đã phát huy được tác dụng kích thích người lao động tăng năng suất lao động, luôn làm việc tốt. Đặc biệt ý thức kỷ luật trong công việc được đảm bảo. Việc phân phối tiền thưởng cũng được thực hiện khá tốt, đã thực sự tác động tới quá trình cung cấp dịch vụ, hiệu quả công việc. Tuy nhiên cũng cần có thêm một số hình thức tiền thưởng có tính đến điều kiện thực tế của Trung tâm hiện nay như thưởng tiết kiệm vật tư, thưởng giảm tỷ lệ sự phản hồi xấu của khách hàng. Bên cạnh đó việc phân phối tiền lương vẫn còn mang tính bình quân chưa thực sự công bằng giữa các bộ phận với nhau. Chính vì thế mà nó chưa phát huy cao nhất hiệu quả kích thích người lao động hăng say làm việc, cũng chưa gắn liền với hiệu quả công việc cho nên các nhà quản lý trong doanh nghiệp cần tổ chức, nghiên cứu để đưa ra chính sách tiền lương tiền thưởng hoàn thiện hơn nữa phù hợp với Trung tâm.
c. Trợ cấp, thu nhập thêm và các chương trình phúc lợi
Cuộc sống của người lao động cũng như gia đình của họ luôn được Trung tâm kỹ thuật 1 chú ý quan tâm, mỗi khi gặp khó khăn trong cuộc sống như tai nạn, ốm đau, tang gia, cưới hỏi... đều được đại diện của Trung tâm tổ chức thăm hỏi và giúp đỡ kịp thời, tạo điều kiện để giúp đỡ người lao động trong những lúc khó khăn cũng như các khoản đãi ngộ khác.
Trung tâm đã thực hiện tương đối tốt và đầy đủ các chế độ phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi đối với người lao động. Điều này không chỉ mang lại lợi ích trước mắt cho người lao động là giải quyết kho khăn về mặt vật chất mà còn động viên khích lệ tinh thần họ rất lớn.
Tất cả điều này không có ý nghĩa nhiều về mặt vật chất song nó mang một ý nghĩa tinh thần rất lớn, nó tác động trực tiếp vào tâm lý người lao động, tạo cho họ gắn bó với Trung tâm và cống hiến hết khả năng của mình vào sự phát triển chung của Trung tâm.