2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH
2.1 Cạnh tranh và năng lực cạnh tranh
2.1.3 Các công cụ cơ bản của cạnh tranh
Trên thị trường có rất nhiều sản phẩm cạnh tranh với nhau, các sản phẩm tham gia cạnh tranh trên thị trường có thể sử dụng nhiều công cụ cạnh tranh khác nhau. Tuy nhiờn, nhiều học giả ủều thống nhất cỏc cụng cụ cạnh tranh sản phẩm chủ yếu sau ủõy:
* Cạnh tranh bằng giá cả sản phẩm
Giỏ cả hàng hoỏ trờn thị trường ủược hỡnh thành thụng qua quan hệ cung cầu về hàng hoỏ ủú. Người bỏn và người mua sẽ thoả thuận và ủi ủến một mức giỏ hợp lý cho cả hai bờn. Giỏ là cụng cụ cạnh tranh ủặc biệt quan trọng, nhất là ủối với loại sản phẩm mới trờn thị trường vỡ nú quyết ủịnh ủến việc mua hay khụng mua của khỏch hàng. Bởi do, hành vi tiờu dựng của người tiờu dựng luụn tỡm cỏch ủể tối ủa hoỏ lợi ớch của mỡnh.
ðể nõng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm và sản phẩm chiếm ủược ưu thế trong cạnh tranh, ủũi hỏi doanh nghiệp phải lựa chọn chớnh sỏch giỏ cho phự hợp với từng loại sản phẩm, từng phõn ủoạn thị trường của sản phẩm, cũng như từng giai ủoạn của chu kỳ sống của sản phẩm. Nếu chính sách giá không phù hợp sẽ không những không mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn có thể phản tác dụng, vô tình hạ thấp giỏ trị sản phẩm. ðiều này ảnh hưởng rất nghiờm trọng ủến uy tớn sản phẩm trờn thị trường và làm giảm năng lực cạnh tranh của sản phẩm.
Trong dài hạn, cạnh tranh bằng giá không phải là công cụ tối ưu vì giá cả ảnh hưởng trực tiếp ủến lợi nhuận của doanh nghiệp. Cụng cụ cạnh tranh bằng giỏ cần ủược kết hợp
Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ……….. 9 với cỏc cụng cụ cạnh tranh khỏc và cần ủược ỏp dụng vào những thời ủiểm thớch hợp thỡ doanh nghiệp mới ủạt ủược hiệu quả cạnh tranh tối ưu.
* Cạnh tranh bằng sản phẩm
Chữ tớn của hàng hoỏ quyết ủịnh chứ tớn của doanh nghiệp và tạo lợi thế cú tớnh quyết ủịnh trong cạnh tranh. Cụng cụ cạnh tranh bằng sản phẩm thường thể hiện qua các mặt sau:
- Cạnh tranh về trỡnh ủộ của sản phẩm: Tớnh hữu dụng của sản phẩm. Tuỳ theo những hàng hoỏ khỏc nhau cú thể lựa chọn cụng cụ khỏc nhau cú tớnh chất quyết ủịnh trỡnh ủộ hàng hoỏ phự hợp với yờu cầu thị trường.
- Cạnh tranh về chất lượng: Tuỳ theo từng hàng hoỏ khỏc nhau với ủặc ủiểm khỏc nhau, lựa chọn chỉ tiêu phản ánh chất lượng hàng hoá khác nhau. Nếu tạo ra nhiều lợi thế cho chỉ tiêu này thì hàng hoá của doanh nghiệp có cơ hội giành thắng lợi trên thị trường thông qua việc sử dụng công cụ cạnh tranh bằng chất lượng.
- Cạnh tranh về bao bì, nhãn mác, uy tín hàng hoá: Thiết kế bao bì thích hợp, khai thác một cách có hiệu quả uy tín hàng hoá, nhãn mác và lựa chọn cơ cấu hàng hoá hợp lý là một cụng cụ tốt ủể hàng hoỏ của doanh nghiệp cú thể giành thắng lợi trờn thị trường.
− Cạnh tranh do khai thác hợp lý chu kỳ sống của hàng hoá: Khi áp dụng công cụ này, tức là doanh nghiệp cú quyết ủịnh sỏng suốt ủể ủưa ra thị trường một sản phẩm mới hoặc dừng cung cấp cỏc sản phẩm ủó lỗi thời.
* Cạnh tranh bằng hệ thống phân phối và lưu thông hàng hoá
Kờnh phõn phối là hoạt ủộng của cỏc doanh nghiệp trong lĩnh vực phõn phối nhằm thoả món nhu cầu của khỏch hàng và ủảm bảo cho doanh nghiệp ủạt ủược cỏc mục tiêu kinh doanh của mình.
Phân phối và lưu thông hàng hoá là công việc rất quan trọng của mỗi doanh nghiệp, xõy dựng cho ủược một hệ thống phõn phối và lưu thụng hàng hoỏ cú hiệu quả là một công việc không phải dễ.
Trong kờnh phõn phối sản phẩm từ người sản xuất ủến người tiờu dựng cần phải cú những người hoặc tổ chức trung gian ủể lưu chuyển hàng một cỏch nhanh chúng và ủầy ủủ nhất tới tay những người tiờu dựng:
− Kênh cấp một: Nhà sản xuất bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng.
Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ……….. 10
− Kênh cấp hai: Gồm một người trung gian, trên thị trường hàng tư liệu sản xuất thỡ người trung gian thường là cỏc ủại lý tiờu thụ.
− Kênh cấp ba: Gồm hai người trung gian, trên thị trường người tiêu dùng những người trung gian này thường là những người bán sỉ và bán lẻ, còn trên thị trường hàng tư liệu sản xuất thỡ cú thể là ủại lý phõn phối hay ủại lý cụng nghiệp.
Sau khi kờnh phõn phối ủược hỡnh thành, vấn ủề ủặt ra tiếp theo trong lưu thụng hàng húa là hoạt ủộng lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra sự vận chuyển vật tư và sản phẩm từ chỗ tiờu dựng nhằm mục ủớch ủỏp ứng nhu cầu người tiờu dựng và thu lợi ớch cho mỡnh.
* Cạnh tranh bằng các dịch vụ bán hàng và sau bán hàng
Cụng cụ cạnh tranh này bao gồm cú: Phương tiện bỏn hàng phự hợp, ủảm bảo lợi ớch cụng bằng giữa người mua và người bỏn, ủiều khoản hợp ủồng thương mại chặt chẽ, linh hoạt ủỏp ứng yờu cầu của tất cả cỏc bờn trong khuụng khổ phỏp luật. Cỏc dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, ủào tạo, cỏc dịch vụ sau bỏn hàng: vận chuyển, chạy thử vận hành, bảo trỡ, bảo dưỡng, bảo hành ủược thực hiện tốt; hỗ trợ khỏch hàng ủối với thủ tục giấy tờ cần thiết trong kinh doanh quốc tế: giấy phép xuất nhập khẩu, các giấy tờ theo các quy ủịnh ủặc biệt của chớnh phủ nước sở tại.
* Cạnh tranh thụng qua cỏc hoạt ủộng xỳc tiến quảng cỏo
Quảng cỏo và xỳc tiến bỏn hàng là những hoạt ủộng nhằm nõng cao sức cạnh tranh của hàng hoá. Quảng cáo là nghệ thuật thu hút khách hàng thông qua các phương thức như in ấn, bưu ủiện, truyền thanh, bỏo, phỏt thanh, thư từ, danh mục hàng hoỏ và cỏc bản thuyết minh... ủể giới thiệu một cỏch rộng rói cỏc loại hàng hoỏ, cỏc thụng tin dịch vụ. Tất nhiên, sự thành bại trong kinh doanh chủ yếu tuỳ thuộc vào chất lượng sản phẩm nhưng trong ủiều kiện ủó ủảm bảo chất lượng thỡ việc cố gắng nõng cao hiệu quả tuyờn truyền quảng cỏo cũng là biện phỏp ủể doanh nghiệp cạnh tranh thành cụng trong kinh doanh.
Bờn cạnh quảng cỏo, xỳc tiến bỏn hàng ủược thực hiện thụng qua cỏc triển lóm, hội chợ, cửa hàng giới thiệu sản phẩm... cũng là hoạt ủộng giỳp cho chiến lược cạnh tranh của doanh nghiệp hiệu quả hơn.