Hinh 2.2: Hinh 2.2: Cac phân hệ chính của ERPS
I,. Chất lượng hệ thông, 2. chất
" Seddon, P, lượng thông tin, 1. nhận thức hữu
Mụ hỡnh - cày / ơ
2 B {997 1S {th 4, sự hải lòng của người SỬ
Seddon ơ cú
(1997) đụng, 5Š. lợi ích cá nhân, 6. lợi ích
cho tô chức, 7. lợi ích chơ xã hội.
. Ì. Chất lượng hệ thông, 2. chat
Mỗ hình | DeLone-
. lượng thông fm, 3, chải lượng dịch
3 thánh công! MocLean | 2003 Is
— oo. vụ, 4. sự hải lòng người sử dụng, 5,
HTTI (2003) . So
su dang, 6. lợi ích rộng
ts 2
STT ¡ Mã hình Tát giả Năm ứng Š kích thước
dụng
1. Chat tueng hé thông, 2. chat
Mé binh | Gable va .
. lượng thông tin, 3. sự hài lòng người 4 ¡thành công | cộng sự 2003: ISTERP
sử dụng, 4. tác động cá nhàn 5, Tác
ERP (20051) .
| động tô chức,
1, Các biển liện quan đến người Boo Young đúng, 2. các biên Hên quan đến dự M6 hinh
Ching va an, 3. chu quan, 4. nhan thức tính
3 ¡ thành công 2008 ERP
Cộng sự hữu ích, 5. tình để sử dụng, 6. Y
ERP ‘
(2008) định sử dụng, 7, tiên độ, $. chat
lượng, 9, lợi ích của ERP.
Ì. Chất lượng thông tin, 2. khả năng Kaiser sử dụng, 3. chất lượng chức năng, 4.
Mộ hình „ : Sa
Michael G. chát lượng kỹ thuật, Š. chất lượng
6 ¡ thành công có 2010 IS Tuy
(2Q 10} aan van} dich vụ, 6, sử đụng, 7, sự hài lòng
HTIT ” > ô . v ,
ct người sử dung, §. lợi ích cá
nhãn, 9, lợi ich nhòm, 10. Tổ chức,
Nguồn : Tác giá tông hợp và phần tích
công a
HTTTYERP {(DeLone-McLean, (1992); Seddon, P. B, (1997); Gable va cGng sự, Như vậy, khái niệm ERPS được đo lường thông qua các mô hình thành
(2603}; Boo Young Chung va cong su, (2008); Kaiser Michael G, (2010}}. Cac mod hình đo lường thành công sử dụng thước đo chủ yêu lá chất lượng hệ thống, chất lượng thông tin và sự hải lòng của người sử dụng lá thước đo thành công của hệ thống, một số mô hình khác tập trung vào tác động của hệ thông lên cá nhân vả tô chức.
2.1.2. Thực hành kề toán quản trị Về MÁP thí có nhiều định nghĩa và phần loại khác nhau. Một định nghĩa đơn giần được cũng cấp bởi Baxter và Chua (2003), MAP 14 | hệ thông quản trị và sấp xếp
cũng việc mội cách hiệu qua, tôi ưu hoặc là cầu trúc “má trị" (Tmker và cộng sự, 1982), công cụ kiểm soát các quy trình công việc (Hopper và Armstrong, 1991) và hệ thông kiếm soát các hoạt động kính doanh đa quốc gia (Neimark va Tinker,
¡986).
Liên đoàn ké tean quée té (IFAC 1998), giải thích về sự phát triển của MAÁP qua bên giải đoạn (bảng 2.3). Giai đoạn đầu lá kiếm soát chỉ phí sản xuất, giai đoạn thủ hai lá cung cấp thông tin cho hoạch định và kiểm soát quản lý, giai đoạn ba là kiếm soát lãng phí tải nguyên trong quy trính kinh doanh, cuỗi cùng là tôi ưu hóa giả trị
A % ˆ 3 rt & - x
thông qua su dung hiéu quả các nguồn lực kinh tẻ,
Giải đoạn đầu truộc 1950, Giải đoạn này tập trung chủ yếu tỉnh giá thành sản
phẩm. Kỹ thuật tính toán giá thành sản phẩm thông qua các kỹ thuật ngắn sách và
kiểm soát tải chỉnh trong quá trình sản xuất. Việc sử dụng các kỹ thuật lập ngân sách và kế toán chỉ phí phố biến trong giai đoạn này, ví dụ là phân tích tý lệ, phần
tích báo cáo tài chính vả kẻ toán chỉ phi.
Giai đoạn hai (1965-1083), các công ty đã tập trung cũng cấp thông tin cho mục đích lập kế hoạch quản lý và kiểm soát giúp các nhà quản lý đưa ra các quyết định chính xác. Các kỹ thuật KTQT như chí phi cận biến và kế toán trách nhiệm đã xuất hiện trong giai đoạn nảy để giúp các nhà quản trị định hướng hành động hoặc chiến lược kimh doanh.
Giai đoạn ba (1985-1903), vớt sự cạnh tranh toàn cầu gia tăng cùng với sự phát triển công nghệ nhanh chóng đã ánh hưởng nhiều mặt của ngành công nghiệp dan đến các tổ chức cắt giảm chỉ phí Mục dich co ban là kiếm soái lãng phí chí phí chế biến sân phẩm để tăng lợi nhuận. Một số kỹ thuật MAP phố biển xuất hiện ờ giai đoạn này là hệ thẳng sản xuất tức thời (IT) và chỉ phí dựa trên boạt động (ABC).
Giải đoạn bến (1995-hiện nay), Su tiên bộ khoa học và công nghệ cùng với sự phát triển của ngành công nghiệp chẻ tạo tác động ranh mẽ đến cạnh tranh toàn cầu (Abdel-Kader vá Luther 2008). Các công ty tập trung vào mục tiêu tăng giá trị cỗ
ts :
đông từ việc sử dụng hiệu quả nguồn lực doanh nghiệp băng cách sử dụng các kỹ
thuật KTQT để tầng giá trị cho cổ đồng. Trong số các kỹ thuật KTQT phê biến
được sử dụng trong giai đoạn này là quản lý chất lượng toán điện (TQM}, quân lý
đựa trên hoạt động (ABMI, Benchmarkmg vả tát cầu trúc doanh nghiệp. Một trong
các kỹ thuật MÁP xuất hiện giai đoạn này bao gồm chỉ phí tiêu chuẩn (Standard
Costing), phan tich chénh léch (Variance Analysis), loi tire dau tu (ROD, lap ngân sach (Budgeting) va phan tich loi ich chi phi (Cost Benefit Analysis).