3 Kết quã khăp sắt
CHUONG 4- CHUONG 4- KET QUA NGHIÊN CỨU VA BAN LUẬN
4.1.1.1. Cac yéu té trién khai ERPS thành công
Theo kết quả phỏng vẫn tay đôi thu thập dữ liệu định tính của các chuyên gia nhỏm
¡ liên quan đến đo lưỡng nhân tô ERPS. Tổng hợp các ý kiến kháo sát định tính như trinh bày bảng 4.1.
Bảng 4.1: Kết quả nghiên cứu định tinh thang do ERPS
Thang đo triển khai | CỚI | CGŒ23 | CG3 | CG4 cGs CG6 | CGT | CGS ERPS thánh công
Chất lượng hệ thông
Dữ liệu chính xác X X X x x x X X
Dữ liệu đồng bộ X X X X X x x x
Đáp ứng yêu cầu sử | x x x x x X x x
dung
Tính phân quyền x x x X x x x X
Thân thiện X x X x X X x X
Tin cay X x X X x X x x
Hiệu suất công việc X X x X x. x X X
Tich hop x x x X x x x x
Tay chink x x x X x x x x
Chất lường tông tìn -
Rõ rằng/để hiểu x x x x X x x x
Tinh kip thin x x. x x K x X X
Thích hợp x x x x X x x x
Cô đọng/Súc tích x x Xx x x Ä X x
Day du x X x x X Ä X x
Chính xác x x x x X X X x
Sử đụng hệ thông
Tính phù hợp công | x x x X X % x x
việc sử dụng
Tan suất sử đụng x x x Ä 4 x x
Số lượng sử dụng x X x x x x
Miức độ sử dụng X X X X x X X
Tác động cá nhãn
Khả năng hiểu rồ| x X x x x Xx X X
quy Bình và công vide
Hiéu qua công việc x X X Xx X X x x
Hiểu suất ra quyết | x X X X x X x
định
Năng suất công việc X x x x X x x Ä
Tác động tỏ chức
Giam chi phi x X | x | x | x x x x
160i
Thang đo triển khai | CỚI | CG2 | CG3 | CG4 CG§ CG6 | CGT | CGS ERPS thanh cing
Cải thiện kết quả/đầu | x x x X x Ä X X
ra Cải thiện năng suất x x x X x X x x
Chink phu dién tử x x x X X x x
Cái thiện quy trình t | x X X x Xx. X x x
chite
Nguồn: Tác giả tông hợp và phân tích
Chất lượng hệ thông: Dữ liệu chính xác, đữ liệu đồng bộ, đáp ứng yếu cầu sử dụng, tính phân quyền, tính thân thiện, tin cậy, hiệu suất công việc, tích hợp, tày chính.
Chất lượng thông fin: Sẵn sản, rõ rang/dé hiểu, tỉnh kịp thời, thích hợp, cô đọng/súc tích, day đủ, chỉnh xác.
Sử dụng hệ thống: Kha nang hiểu rõ còng việc, hiệu quả công việc, hiện suất Ta quyết định, năng suất công việc, khả năng xử lý chỉnh xác van đề
by yn Nó " ` w `. ~ `" sa ` ^ 2 ^ aằ aA Ê
Tác động cả nhân: Khả năng hiểu rõ công việc, hiệu quả công việc, hiệu suất
+ `
ra quyết định, năng suậtcông việc:khá năng xử lý chính xác vận đè Tác động tô chức: Giảm chỉ phí, cái thiện kết quả/đầu ra, cái thiện nắng suất, chính phủ điện tử, cải thiện quy trình tô chức.
^^ & - ` N ằ * * ~ & * ` ^ “ ~
Như vậy, kết quả nghiền cứu định tỉnh nhân tò ERPS làm cơ sở xây dựng bảng câu
hỏi khảo sái đề thu thập dữ hiệu định lượng mục 4,3.
4.1.1.2, Giá thuyết ERPS tác động đến các kỹ thuật MAP
ry ` © % a . ^ ` A ` ’ ‘ * ° ®^ “ <A . ` 3 A
Pheo kết quá phòng vần tay đôi tién hanh khao sát chuyền gia nhóm 2 liền quan dén các nhà quản lý, giảm độc tải chính, kế toán trướng (như phụ lục 4). Các y kiến xác nhận ERPS tác động đến các kỹ thuật MAP cota doanh nghiệp lại Việt Nam như bang 4.2.
- K¥ thudt MAP truyén théng (MAPT): Phân tích chí phi-khối lượng-lợi nhuận, chỉ phí biên đổi, chỉ phí tiêu chuẩn, lập ngăn sách cho kế hoạch vá kiêm soát,
” , cự a ze ˆ z ^ x * & A & A * +
phần tích lợi ích chỉ phí, phần tích chênh lệch, tý suất hoãn vốn đầu tư, chi phi hap thụ.
Kỹ thuật MÁP hiện đại (MAPC)?: Chị phí dựa trên hoạt động, quản tri chi phí dựa trên hoạt động, phân tich chudi gid trị, phần tích chỉ phí vòng đời sản phẩm, Benchmarking, phan tích lợi nhuận sẵn phẩm, phân tích lợi nhuận của khách hàng, chi phi mục tiêu.
Bảng 4.2: Kết quả nghiên cứu định tính thang đo kỹ thuật MAP
Thang do MAP CGT | CG2 : CG3 | CG4 |CGã5 :CG6 | CG?
MAP truyén thang
Phân tích chỉ phi-khối lượng- x X x x x x x
lợi nhuận
Chỉ phi biển đôi X x x x X X %
Chi phi chuan x X x X x x Ä
Lập ngân sách cho kế hoạch và X X x x X X %
kiếm soát
Phần tích lợi ích chị phí x x x x x X x
Phan tích chênh lệch creemsterrsrserrElian jRfrsteseWeser E X x x Ä
Tý suất hoàn vẫn đầu tư x x X X x. X X
Chi phi hấp thụ X x x x X X X
MAP hién dai
Chỉ phi dựa trên hoạt động x x x x X X K
Phân tích chỉ phí vòng đói sản X x x x x x x
phẩm
Phần tích lợi nhuận sản phẩm x X x x x x Ä
Phân tích lợi nhuận của khách X X x x x. X X
hàng
Phần tích chuỗi giá trị x X x X x X %
Benchmarking x X X X % x Ä
Quản trị chỉ phí dựa trên hoạt X Ä x x X X X
động
Chỉ phi mạc liều x X x X X X %
Nguồn: Tác giả tông hợp và phân tích
Như vậy, đữ liệu thu thập tử nghiền cứu dinh tinh ERPS tac dang đến các kỹ thuật MAP lâm cơ sở xây dựng bảng câu hỏi khảo sát đề thu thập đữ liệu định lượng phần 4.3.
4.1.1.3, Giá thuyết các kỹ thuật MÁP tác động đến hiệu quả kinh doanh
Theo kết quả phỏng vần các chuyên giá nhóm 2 là Nhà quản lý, giám độc tài chính, giám đốc điều hành và kế toán trưởng có kính nghiệm trong quản lý doanh nghiệp.
(như phụ lục 4). Các ý kiên xác nhận môi quan hệ giữa sử dụng MAÁP và hiệu quá kinh doanh của doanh nghiệp tại Việt Nam (như bảng 4.3.) bao gôm lợi nhuận trên tải sản, lợi nhuận trên VCSH, thu nhập trên cổ phiêu, lợi nhuận cễ tặc, giá trị gia tăng thị trưởng, tobin”s Q, tăng trưởng doanh thu thuần, phát triển sản phẩm ra thị trưởng, phát triển nguôn nhân lực, giao hàng đùng tiên độ, sự hài lòng khách hàng.
Bang 4.3: Kết quá nghiên cứu định tính thang đo hiệu quá kimh doanh
Thang ửo hiệu qua kinh đoanh | CGI ¡ CO2 | CG3 :CG4 = CGS | CG6 | CG?
Lợi nhuận trên tài sản spree RR wage sop on gg x Ä x x
Lợi nhuận trên VCSH x x x X x X X
Thu nhập trên cổ phiêu x X x x x x X
Lợi nhuận cô tức X x X X X X X
G14 tr} gta ting thị trưởng x x x x x x. X
Tobmfs Q X x x X Ä X X
'Tăng trưởng đoanh thu thuần X X x x x x x
Phát triển sản phẩm mới ra thị X X x X x x x
trường
Phát triển nguồn nhăn lực x X x x x x X
Giao háng đúng tiên độ x X x x x X X
Sự hài lòng khách hàng x X x X x X X
Nguân: Tác giả tổng hợp và phân tích
Như vậy, dữ liệu thu thập định tính về mỗi quan hệ ~ ira MAP và hiệu quá kinh doanh lam co sé xay dung bang cau hói khảo sat cho mục địch thu thập dữ liệu định lượng như mục 4,3,
104
4.1.2, Tháo luận nhóm
Trong phần nảy, tỏc piỏ tập trung giải quyết hai vẫn để chỉnh ló (ù) xỏc nhận lại kết quả thảo luận tay đôi, (HQ làm rõ hơn sự khác biệt giữa các kỹ thuật MAP truyền thống và hiện đại ảnh hướng đến hiệu quả kinh doanh. Kế hoạch thảo luận nhóm tác giả gửi đến sâu chuyên gia (phụ lục 4}. Tuy nhiên, do yếu tổ khách quan các chuyển gia tham vẫn đo lịch công tác không tham gia đây đủ, Vì hạn chế số người tham gia phông vẫn nhóm niên thảo luận nhom không được trì ên khai đừng theo kế hoạch. Vì muc dich lA kiểm tra lại kết quả thảo thuận tay đôi, tác giả sử dụng kết quả thảo luận tay đôi để thảo thuận chéo giữa các chuyên gia nằm để hiểu sâu hơn các vẫn đề để nghiên cứu và tìm ra các sự khác biệt quan điểm giữa các chuyên gia liên quan đến chủ đề nghiền cứu, Vị dụ, Theo Ông Bin Hồng Sơn cho ring, “Tinh dễ học 1) tức là năng lực của nhân viên về quy trình công việc và xử lý công việc trên ERPS, Vì một quy trình hoạt động của doánh nghiệp có nhiều bước, mỗi bước gan Hiền một
chức năng náo đó, mỗi bước cô xử lý thông tin hoặc đữ liệu đầu vào và kết quả là hệ
thống thông tín hoặc dữ liệu đấu ra. Thêng tín đầu vào của bước này là thông tín
đâu ra của bước trước; thông tín đầu ra của bước này là thông tin đầu vào của bước kế tiếp. Các mỗ-đun của ERPS hỗ trợ các phóng, ban, nó giải quyết mỗi quan hệ giữa các phòng, bạn khi mô phòng công việc của nhân viên, Thông tm được luần chuyển tự động giữa các bước của quy trình và được kiềm soát chặt chẽ”. Vì vậy, nhân viên hiểu rõ quy trình và công việc trong môi trường ERES.
Như vậy, kết quá thảo luận nhóm không thay đối biển quan sát nhưng nó làm rõ hơn các vai trò giữa các nhân tố và biến quan sắt chỉnh nó. Tổng hợp kết quá nghiên cứu định tỉnh trinh bay phan 4.3.3