Bang 2.2: Bang 2.2: Tém tất quá trình phát trién cla MAP qua cac giat doan
2.1.3. Thay đổi thực hành KEQT
So lược các tài liệu nghiền cứu ở các nước phát triển thì MAP hiện đại được sử dụng phô biến, MÁP truyền thông sử dụng nhiều ở các nước đang phát triển. Tại Anh, Bright va céng str (1992) cho rang, việc sử dung MAP hién dai nhir ABC ở mức 602% của 677 cho các công ty sản xuât lớn của Anh, Innes va Mitchell (1995)
cay —
và Innes (2000) thực hiện rhột khảo sát ABC vào năm 994, Nghiên cửu kết luận có sự sụt giảm trong cả bai tỷ lệ sử dụng từ 21% đến 17.5% và trong số các công ty xem xét áp dụng ABC từ 29,6% xuống 20,3%. Số lượng các công ty từ chỗi áp
dung ABC tăng từ 13,3% lên 15,394. Ngược lại, các công †y ở ba quốc gia đã từ
chỗi triển khai ABC là 52,6% & AU, 60,6% ở New Zealand và 539% ở Anh,
BSC, được để xuất vào đầu những năm 1990 béi Kaplan va Norton (1987), là một
kỹ thuật MAP kết hợp giữa tải chỉnh và phí tải chính. Việc áp dụng BSC ngày cảng nhiều từ năm 1997 (Hogque, 2014). Ví dụ, Kald và Nilsson (2000) nghiên cứu sử dụng BSC ở các công ty Đắc Âu chí ra có 27% đơn vị kinh đoanh áp dung BSC trong khi 61% đơn vị dự kiến sẽ triển khai BSC trong vòng 2 năm. Ở Hoa Kỳ, việc thực hiện ước tính BSC lá khoảng 60% trong số 1.000 doanh nghiép (Silk, 1998). G Phan Lan, Antti [mari (2009) chi ra ring 37% trién khai sir dung BSC trong sd 199 công ty Phần Lan. Ngược lại, Một số công ty quyết định không triển khai BSC có tỷ lé la 472% & New Zealand, 42.2% ở AU va 39.4% ở Anh,
Chi phí mục tiêu (TC) của YazdifBar v và 4 Askarany (2012) cho ring TC không được
xem xét để thực hiện ở mức 62,3% @ AU, 67.6% ở New Zealand va 59,1% ở Anh,
Ty lệ thực biện ở Anh là cao nhất trong số ba quốc gia ở mức 25,5%, AU là 23,4%
và New Zealand là 21,1%. Nghiên cứu chí ra rằng các doanh nghiệp có nhu cầu sử
dụng TC ngày cảng tăng trong việc kiểm tra chiến lược giảm chỉ phí,
Abdel Kader va Luther (2006) kiém tra thay ddi MAP ở 650 công ty trong ngành thuc phim va dé uéng & Anh. Két qua chi ra cé 38 MAP duoc phan thanh nam
nhóm: hệ thông chỉ phí, ngân sách, đo lưỡng hiệu quả, thông tin ra quyết định vả
phân tích chiến lược. Nhìn chung, MÁP truyền thông được sử dụng phê biển hon 40% & cdc công ty thực phẩm va dé uống của Vương quốc Ảnh. Ví dụ, chi phí biến
đổi, lập ngân sách, dự bảo đài hạn, phần tích lợi nhuận của khách hàng và các biện pháp tải chỉnh liền quan đến đo lường hiểu quả. Ngược lạ các MÁP hiện đại như
ABC va EVA rat quan trọng.
ts Ce
Bang ching cdc MAP khác cho rắng, các MAP truyền thông sử dụng phê biển ở
các nước phải triển. Ví dụ như Chenhall và Langfield-Smith (1998) đã kiểm tra 42
việc ấp dung MAP trong L40 công ty sản xuất lớn của Ue. Két qua phan loại theo
chức năng KTOT tủ MÁP có § loạt lập kế hoạch đài hạn (LTP), hệ thống ngân sách (B), chỉ phí sân phẩm (PC), đo lường hiệu quả (PE) vá hệ thống hỗ trợ quyết
định (DSS). Họ cho rằng văn hóa quốc gia và bối cảnh lịch sử khác nhau tì MÁP
áp dụng khác nhau trong một tổ chức. Wijewardena vá De Zovsa (1999) đã khảo sát 225 công ty sân xuất lờn ở Úc và 209 công ty ở Nhật Bản trong năm 1997. Các công ty Nhật Bân tập trung quản lý và kiểm soát chỉ phí trong quá trình lập kể hoạch và phải triển sản phẩm. Kết quá là phân tích chỉ phí lợi nhuận (CVP) và chỉ
phí mục tiêu được các công ty Nhật Bán áp dụng ở giai đoạn lập kế hoạch và thiết
kể sản phẩm, Mặt khác, các công ty Úc sử dụng các MAP truyền thống như lập
ngân sách, phân tích chỉ phí tiêu chuẩn và phân tích phương sai ở giai đoạn sản
xuất. Họ cho rằng MP khác nhau được sử dụng khác nhau từ sự khác biệt giữa
văn hỏa, môi trường kinh doanh và đặc điểm của hệ thống KTOT giữa các quốc
gia. Như vậy, qua sơ lược nghiên cứu cho thấy việc áp dụng các kỹ thuật MAP có sự khác nhau về mức độ áp dụng ở các quốc gia khác nhau, Diều này phụ thuộc vào sự phái triển của nên kinh tễ các nước phát triên và đang phát triển,
2.1.4. Hiệu quá kinh doanh
Khái niệm biệu quá kinh doanh khác hiệu quả tổ chức. Theo Venkatraman, N và Ramanujam, V. (1986), Hiệu quả tổ chức có cầu trúc rộng hơn hiệu quả kinh doanh bao gồm các khía cạnh liên quan đến hoạt đồng của tô chức (Cameron, 1986a).
Hiệu quá kinh doanh là một tập hợp con của hiện quả tổ chức là hiệu quả hoạt động va higu qua tai chinh. Thea Venkatraman, N va Ramanujam, V. (1986) cho ring, Hiệu quá hoạt động như là tiền đề của hiệu quả tái chính, là trung gian cho hiệu quả cửa các nguồn lực. Hiệu quả kinh doanh được đo lường thông qua các chỉ tiếu tài chink va phi tai chink (Darroch, 2605; Bagorogeza va Waal, 2010: Bakar va Ahmad, 2010}. Các công ty thích áp dụng các chỉ tiêu tải chính đề đo lướng hiện
qua kink doanh (Grant va céng su, 1988: Hoskinson, 1990) nhu Loi nhuan trén tai san (ROA) (Zahra, 2008), loi nhudn rang sau thué va loi tte dau ty (ROD (Tavitiyaman va céng su, 2012} la cae chi tién tai chính hoặc kể toàn được sử dụng pho biến tại đoanh nghiệp. Một số chỉ tiêu khác cũng được sử dụng đơ lường hiện quả kinh đoanh như lợi nhuận, năng suất, tăng trưởng, sự hải lòng của các bên liên quan, thị phân và vị thể cạnh tranh (Garrigos-Simon va Marques, 2004; Marques va cộng su, 2005; Bagorogoza va Waal, 2010). Cac chi tiéu nay khéng phai la chi tréu đuy nhất đo lường biệu quả kinh doanh, Nó kết hợp với các thang đo phí tài chính đập ứng thay đối của môi trường bên trong vả bên ngoài (Krager vá Parnell, 1996),
Ngoài ra, các chỉ số phi tải chính quan trọng đánh giá hiệu quả kinh doanh là lợi nhuận, tăng trưởng, giá frị thị trưởng, sự bài lòng của khách hàng, sự hài lòng của nhần viên, mỗi trường, kiểm toãn môi trường, quần trị doanh nghiệp và xã hội (M.
Nelvam, 2016). Trong đó:
Hiệu quả lợi nhuận, là khả nang mot doanh nghiệp đạt được lợi nhuận nh mong muễn, Lợi nhuận lạ phân côn lại của “doanh thu mà doanh nghiệp fạo ra, sau khi thanh toán tất cả các chỉ phi, lién quan lrực tiếp đến việc tạo ra doanh thu, chẳng hạn như chỉ phí sân xuất sân phẩm và các chỉ phí khác liên quan đến hoạt động kinh doanh. Mục tiêu của doanh nghiệp là tôi đa hóa lợi nhuận, (Vanitha, Š. và Selvam, M., 2012). Hiệu quả tài chính là chỉ số hài lỏng các nhà đầu tư (Chakravarthy, 1986) và né thể hiện thông qua các chỉ số như lợi nhuận, lãng tưởng và giá trị tị trréng (Cho va Pueik, 2005 va Venkatraman, N., va Ramanujam, V., 1986), Ba khia canh nhu loi nhuan, tang trường va gia try thi trưởng, bộ sung cho nhau, Giá trị thị trưởng là chỉ số vốn hóa thị trường của một công †y giao dịch công khai trên sàn chứng khoán và nó được xác định bằng số lượng cô phiêu dang lưu hành nhân với giá cô phiền hiện tại.
Hiệu quả lãng tPRHƯỞNG: là sự gia lang quy md, mire sinh lời của doanh nghiệp. Sự tăng trưởng lảm tặng quy mỗ doanh nghiệp trong rên kinh lễ và thị trường, dẫn đến tăng lợi nhuận doanh nghiệp. Rajesh Ramkumar và cộng sự, (2015) cho
60
rằng, sự phát triển của thị trưởng tãi chính cô tác động đến tăng trưởng kính tế.
- Sw hai lông của Nhân viên: là sự hải lòng với vai trò và trách nhiệm của nhân
viên, mỗi trường làm việc và kinh nghiệm quần lý. Do đó, doanh nghiệp cần xây đựng bàng mồ tả công việc rõ ràng, chính sách đào tạo, kế hoạch nghệ nghiệp và các chính sách khen thưởng (Ehưter vả cộng sự, 2002) và các chính sách thu hút và giữ chân nhân viên (Chakravarthy, 1986).
Sự hài làng của khách hàng: là thước do cách thức các sân pham và dịch vụ, được cung cấp bởi một công ty, đáp ứng hoặc vượt qua sự mong đợi của khách hàng. Nô là một chỉ số hiệu quả quan trọng trong kinh doanh. Sự hài lòng của khách hàng cung cấp một chỉ số quan trọng về ý định mua hàng vả lòng trung thành của người tiêu dung.
~ Quan frị doanh nghiệp, là rột hệ thống các luật lệ, chính sách nhằm định hưởng, vận hánh và quản lý đoanh nghiệp. Quân trị doanh nghiệp bao gồm hai cơ chế, quán trị doanh nghiệp nội bộ và bên ngoài. Trong đỗ quân frị nội bộ doanh nghiện tập trung lợi ích của cô đồng, kiểm soát và giám sát hoạt động quản lý cấp cao. Quản trị doanh nghiệp bên ngoài u tiên giám sát, kiểm soát hành vỉ người quan lý thông qua các quy định và đôi tác bến ngoài, trong đó có nhiều bên tham gia, như nhà cũng cap, con nợ, kẻ toán, luật sư và ngân hãng.
-_ Hiệu quả xã hội là sự dong gop cua doanh nghiệp cho xã hội (La Mã và cộng sự, (999). Nghiên cứu về mỗi quan hệ hiệu quả tái chính và xã hội của doanh nghiệp, các doanh nghiệp có lợi nhuận mình bạch hơn thông lim xã hội và môi trường hơn so với các công ty cô mức sinh lời thấp hơn (Akerlof 1970),
-_ Kiểm Toản môi trưởng: là hệ thông quản lý môi trường làm giảm tác động của các hoạt động kinh doanh đến môi trưởng của đoanh nghiệp.