3 Kết quã khăp sắt
3.2.2. Nghiên cứu định lượng 1. Phương phán nghiên cứu
Đơn vị phân tích: Như phần mở đầu, đối tượng nghiền củu là sự tác động triển
khai ERPS thành công đến MAP nhằm cái thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh doanh nphiệp tại Việt Nam. Do đỏ, đơn vị phần tích sử dụng trong nghiễn cứu nay là doanh nghiệp triển khai ERPS thành công. Dỗi tượng khảo sát là một cá nhân, một người cung cấp thông tin điện vào: bảng câu. hởi kháo sát đại điện cho một doanh nghiệp. Người cung cấp thông tin chính là có thể chủ tịch hội đồng quân trị, giảm đốc điều hảnh, giám đốc tải chính, kế toán trưởng vá những người làm công việc KEQT hoặc những người khác phụ trách công việc có liên quan tại các doanh
nghiệp triển khai ERPS thành công ở Việt Nam.
Mẫu : Mẫu là qua trình hựa chọn cá nhân, đối tượng hoặc sự kiện đại điện cho tống
thể đân số (Sekaran và Bougie, 2013). Mục đích của việc lây mẫu là khái quát hóa kết quả nghiên cứu đại diện tông thể dân số, bởi vì trong hau hết các trưởng hợp, không thể thu thân đữ liệu tử tông thê dân số (Edmonds vá Kennedy, 2012). Nghiên cứu này sử đụng lây mẫu phí xác xuất có mục đích cho cả nghiên cứu định tính và định lượng vì lý do sau:
- Chọn mẫu có mục đích cho phép lựa chọn những người cùng cấp thông tin hữn ích liền quan đền chủ đề nghiên cúu, là thích hợp cho nghiên cứu này, - Mục tiêu của nghiền cửu nảy liền quan đến việc phân tích mỗi quan bệ giữa
các biển, không có ước lượng đơn biên, Vì mẫu cho kiểm tra các môỗi quan hệ
giữa các biển không đáp ứng điều kiện trén goi la ude tinh den bien (Blair va cộng sự, 2014).
Các tiêu chỉ sau đây được áp dụng đề lựa chọn mẫu:
- - Những người trực tiếp hoặc gián tiếp tham gia triển khai ERPS thành công - Những người đang hoặc đã làm việc MAP trên hệ thống hoạch định nguồn lực
doanh nghiện.
~_ Những nhà quản lý cô kumh nghiệm quản | tài chính doanh nghiện trong môi trường hệ thông hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP8).
- Những nhà nghiên cửu có hiểu biết sâu rộng liên quan đến chủ để hệ thống thông tin, KTQT và hiệu quả kính doanh (Ví dụ: nhà nghiên cứu, giáng viên giảng dạy.V.V.},
3.2.2.2, Công cụ xử lý đữ liệu
Theo Hair va céng sự, (2017) cho răng “Mô hình SEM phân tích mối quan hệ phức tạp của rnô hình nhân quả, cho phép ước lượng mỗi quan hệ giữa các biến tiêm ấn và biến quan sát, đữ liệu cô biến số không chuẩn {Non-Normality), dữ liệu có sai số tự tương quan, hay đữ liệu bị thiểu (missing data]” Cụ thể, mô hình SEM sử dụng ước lượng mỗ hình đo lưỡng và mỗ hìmh cầu trúc, (Harr, Hult, Ringle va Sarstedt, 2016). Cac hoe gid KTOT nhan manh vai trò SEM trong nghiên cứu KTQT toản dién hon (Chenhall, 2003; Shields, 1997).
M6 hinh SEM có 2 kỹ thuật xử lý co ban fa: CB-SEM (covariance-based SEM} va
PLS-SEM {partial least squares}. Cac dac diém khác nhan giữa bai kỹ thuật nảy tôm
tắt trong bang 3.3.
Bảng 3.3: Nguyễn tac chon lua CB-SEM va PLS-SEM f
Tiêu chỉ CH-SEM PLS-SEM
Lý thuyết Manh Yêu
Mục tiêu Kiểm tra lý thuyết và xác Dự báo và phát triển lệ thuyết
nghiên cứu nhận lý thuyết
Cô mẫu Lớn (tỗi thiêu Š- Lô lần chỉ Nhỏ đối thiểu gấp Lô lần số lượng cầu
sô nhân tô) trúc đường dân
. . , . Phi tham số (phần phối không bình
^ ‘ a YS ^ ae ~ „
Phân phôi Tham số (phần phối chuẩn) ;
thưởng)
. Cw ban cau trie ket qua. Cầu trúc nguyên nhân/kếi quả, Số
Mồ hình đo . ; .
. Số hượng cầu trúc lớn (H lượng các chỉ báo nhỏ và lớn (1 hoặc
lường " và |
nhat 3} nhiều hơn)
A 3X ¢ 3 Ae x +A tA
Miụ hỡnh ơơ Phức tạp (nhiều cầu trỳc và nhiều biến
Đó. H phúc lạp "
cầu trac quan sai}
Các chỉ sô Không (Các tiêu chỉ phù hợp với đữ liệu đo lưởng phủ Có toàn cầu được đề xuất nhưng không
hợp không khuyên khích)
Nguồn: Hai và cộng sự (2011)
- — Phân tích PLR-SEM lá dự báo giá trị của các biến tiêm ấn để giám thiển sai số
biển phụ thuộc (biến tiền an và biến quan sảÐ (Chín, 1998). Mục tiêu của CB-
SEM là sứ dụng mô hinh để giải thícB Hiệp phương sai của các nhân tổ,
- — Phần tích CH-SEM yếu cầu các gia dinh chuẩn hóa. Ví dụ, chuẩn hóa đữ liệu và
cỡ mẫu lớn (Hair và cộng sự, 201 1a). Nếu những giá định này không đạt chuẩn
` ơ a yy ` rf ` f a * Re ^ À r
thi muc tién CB-SEM là dụ bao hon là xác nhận môi quan hệ cầu trúc,
Như vậy, phần tích PLS-SEM và CB-SEM cho kết quả thực nghiệm tương tự như nhau, Tuy nhiên, phần tích CB-SEM phù hợp với mục tiêu nghiên cửu nên kỹ thuật phan tich CB-SEM được sử dụng trong nghiên cửu này,
3.2.2.3. Thiết kế bảng câu hồi khảo sát
Bằng cầu hỏi khảo sát lì một công cụ thu thập đữ liệu nghiên cứu (2Hđểmmd, 2000, Thiết kế bảng câu hỏi cần có kỹ năng nghệ thuật và khoa học để thu thập thông tín chình xác, đây đủ đữ liệu nghiện cửu. Do đó, đữ liệu khảo sắt có phân ánh đúng trục tiên nghiên củu hay không là phụ thuộc nội dụng cầu hỏi khảo sát, người trả lời kháo sát. Vì vậy, bảng câu hỏi khảo sát được thiết kế cân tuân thủ các nguyễn tặc như câu hỏi ngắn gọn, để hiểu và trảnh các câu hói đân đất người trả lời khảo sát
79
(Cooper va Schindler, 2006; Zikmund, 2000).
Thiét ké bang câu hỏi khảo sát tiễn hành theo trình tự các bước như hình 3.5. Tác
giả xây dựng bảng cầu hỏi khảo sát bằng cách kế thừa câu hỏi nghiên cứu của
Gable. G, (2008). Tắt cả các câu hỏi được địch sang tiếng việt ô đạng bảng thảo, sau dé được gửi đến 5 chuyên gia có kiến thức để hiệu chính từ ngữ vả trính tự câu hỏi sao cho đề hiểu, Bước tiếp theo, bảng câu hỏi được gửi đến nhản viên KTQT trả lời thử để đâm bảo tất cả câu hỏi rõ rắng, để hiểu vá phủ hợp với mục tiêu nghiên cửu.
Như vậy, căn cứ rục tiêu nghiên cửu của luận ân, tác giá thiết kế bảng câu hỏi khảo
r x x 7 gtk
sat gdm 4 phan chị tiệt như sau:
Hình 3.5: Trình tự thiết kế bảng cầu hỏi khảo sát
Xây dựng báng cầu hỏi khảo sát
\ k
1 3 A oho sy An: 2 `
Phong van thử Pham vận ÿ kiên chuyện gia
| :
_| ee ... Er irae o way
Pe ` MG VS)
Hiệu chính bảng cầu hỏi khảo sát
Thực hiện điều tra |
Xử lý đữ liệu \
Nguôn : Tác giả tông hợp và thiết kê
Phan tội, thu thập dữ liệu thu thập dưới dang định tỉnh hiện quan đến lĩnh vực hoạt động, ngành nghề kinh doanh, số lượng lao động, tên ERPS doanh nghiệp thánh
công triển khai, thời gian triển khai và Những lý do nào sau đây Ông/bả nghĩ đã dẫn
đến quyết định triển khai ERPS.v.v.,
Phén hai, do lường câu trúc triên khai ERPS thành công thông qua các thang đo chất lượng hệ thông, chất lượng thông tin, sử dụng hệ thống, tác động cá nhân và tác động tô chức,
80
Phần ba: Theo ý kiến éng ba, mtte dé siz dung cde kf thudt thirc haah ké toda
quản trị hiện nay trong doanh nghiện nhị thé ndo?. Pui long cho biét cde: kf thuat thực hank ké lodn quan oF. Mue dich kiểm lra mức độ sử dụng các kỹ thuật MAẠP tại doanh nghiệp trong môi trường ERPS. Các câu hỏi trả lời bằng cách khoanh tròn ky hiệu số thứ tự tứ ù -— 5 “Khụng sử dụng đến sử dụng rất thường xuyờn”.
Phần bẵn Theo ý kiểu của ÔỦng/bà, các phát biểu sau đây về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp sau khi triền khai ERPS thành công 7 Mục đích kiểm tra các kỹ thuật MÁP ảnh hưởng đến biệu qua kinh doành tại doanh nghiệp triển khai ERPS thành công, Các câu hỏi trả lời bằng cách khoanh tròn ký hiệu số thứ tự