2.3. Đánh giá của CBCC Cục thuế và doanh nghiệp về công tác quản lý thuế GTGT tại Cục thuế tỉnh Bến Tre
2.3.1. Đặc điểm cơ bản của các đối tượng được điều tra
Với 100 phiếu điều tra đã được chuẩn bị sẵn, tác giả luận văn đã tiến hành khảo sát dựa trên số lượng CBCC đang công tác tại Cục thuế tỉnh Bến Tre theo phương pháp lựa chọn ngẫu nhiên. Qua số liệu tại bảng 2.14 cho thấy:
- Độ tuổi từ 36 - 50 chiếm tỷ lệ cao nhất (52 trong 100 mẫu quan sát chiếm 52%). Độ tuổi trên 50 chiếm 27% và độ tuổi từ 22 - 35 chiếm 21%. Trên thực tế, sự năng động và nhạy bén trong công việc là những cán bộ trong độ tuổi từ 36 đến 50 họ bắt nhịp và ứng dụng tốt các quy trình QLT vào thực tiễn. Còn ở độ tuổi lớn mặc
dù họ rất có kinh nghiệm trong công tác nhưng do tâm lý tuổi tác và sức khỏe nên họ có xu hướng đi sâu vào nghiên cứu các văn bản luật.
- Về giới tính có sự khác biệt giữa nam và nữ trong mẫu quan sát (nam chiếm 60%, nữ chiếm 40%). Trên thực tế số cán bộ nữ toàn ngành chiếm không quá 1/2 tổng số cán bộ công chức, đây cũng là nét đặc thù của ngành thuế .
Bảng 2.14. Thông tin mẫu điều tra CBCC thuế
Chỉ tiêu Số lượng cán bộ khảo sát (người)
Tổng số CBCC điều tra 100
- Theo độ tuổi 100
+ Dưới 22 tuổi 0
+ Từ 22 đến 35 tuổi 21
+ Từ 36 đến 50 tuổi 52
+ Trên 50 tuổi 27
- Theo giới tính 100
+Nam 60
+ Nữ 40
- Theo trình độ học vấn 100
+ Trung cấp 6
+ Cao đẳng 5
+ Đại học 89
+ Sau Đại học 0
- Theo bộ phận công tác 100
+ Tuyên truyền, hỗ trợ 6
+ Thanh tra, kiểm tra 23
+ Kê khai kế toán thuế 9
+ Quản lý thu nợ thuế 7
+ Bộ phận khác 55
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS) - Về trình độ học vấn số cán bộ đại học có 89/100 mẫu quan sát chiếm 89%
số cán bộ này được bố trí làm việc tại các phòng chức năng và có thể trực tiếp giải
- Về bộ phận công tác chúng ta thấy cán bộ thuộc lĩnh vực thanh kiểm tra là 23 (trong 100 mẫu điều tra) chiếm 23%, đây là lực lượng cán bộ có năng lực chuyên môn vững vàng có thể tham mưu cho Lãnh đạo về chuyên môn nghiệp vụ QLT và thanh kiểm tra thuế. Tiếp đến là số cán bộ làm công tác kê khai và kế toán thuế (có 9 mẫu), lực lượng cán bộ này đòi hỏi phải thông thạo máy tính, am hiểu về lĩnh vực kế toán, nắm bắt và thông thạo nghiệp vụ kê khai thuế. Bộ phận truyên truyền, hỗ trợ NNT có 6 cán bộ chiếm 6%, những cán bộ đảm nhiệm ở lĩnh vực này đòi hỏi sự nhạy bén trong giao tiếp và tiếp cận thông tin mới để có thể giải đáp kịp thời các vướng mắc cho NNT. Sau đó là bộ phận quản lý và cưỡng chế nợ thuế có 7 cán bộ chiếm 7% trong 100 mẫu khảo sát. Cuối cùng là bộ phận khác có 55 cán bộ chiếm 55% là những cán bộ thuộc các phòng như thuế TNCN, phòng tổng hợp - nghiệp vụ- dự toán, phòng tin học.
Bảng 2.15. Thông tin mẫu điều tra doanh nghiệp
Chỉ tiêu Số lượng (người)
Tổng số doanh nghiệp điều tra 130
- Theo loại hình DN 130
+ Công ty cổ phần 30
+ Công ty TNHH 78
+ DNTN 21
+ HTX 1
- Theo ngành nghề kinh doanh 130
+ Sản xuất 44
+ Dịch vụ 26
+ Thương mại 45
+ Khác 15
- Theo quy mô vốn 130
+ Dưới 1 tỷ đồng 3
+ Từ 1 đến dưới 3 tỷ đồng 14
+ Từ 3 tỷ đến dưới 5 tỷ đồng 27
+ Từ 5 tỷ đến dưới 10 tỷ đống 30
+ Từ 10 tỷ đồng trở lên 56
-DN sử dụng phần mềm kế toán 130
+ DN không có sử dụng phần mềm kế toán 79
+ DN có sử dụng phần mềm kế toán 51
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra với SPSS)
Với 130 DN trên tổng số 453 doanh nghiệp đang kê khai nộp thuế mà Cục thuế tỉnh Bến Tre đang quản lý được chúng tôi lựa chọn ngẫu nhiên và điều tra khảo sát nhằm nắm bắt được những khó khăn và vướng mắc của DN khi thực hiện luật QLT. Thông tin chung về DN được điều tra tại bảng 2.15 được tổng hợp theo các tiêu chí như loại hình DN, ngành nghề kinh doanh và quy mô vốn của DN.
2.3.2. Phân tích ý kiến đánh giá về công tác quản lý thuế của các đối tượng