2.4.4 .Các loại thang đo
3.4. CHUỖI GIÁ TRỊ CỦA M.PORTER
Phân tích chuỗi giá trị hiện tại của cơng ty TNHH TM-DV-KT Hồn Phát
_Về cung ứng: hiện tại cơng ty đang dự trữ trong kho các thiết bị máy tính, linh kiện, thiết bị văn phịng, đủ đảm bảo để cung cấp cho khách hàng , đáp ứng nhanh chĩng, kịp thời cho khách hàng, khơng để khách hàng phải chờ lâu. Và doanh nghiệp cũng đang tìm kiếm thêm nhiều nguồn hàng hơn ở những nhà cung cấp cĩ uy tín trên thị trƣờng để đảm bảo chất lƣợng hàng hĩa cũng nhƣ sẽ mặc cả đƣợc giá cả, giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt hơn với các đối thủ mạnh hơn.
_Về sản xuất, lắp ráp: cơng ty nhập nguyên thiết bị hoặc các linh kiện, sau đĩ, tùy từng khách hàng mà cơng ty Hồn Phát sẽ lắp ráp thành một sản phẩm hồn chỉnh, phù hợp với từng nhu cầu riêng của từng khách hàng, đảm bảo về kỹ thuật cũng nhƣ kiểu dáng của sản phẩm.
_Dự trữ và phân phối: cơng ty cĩ chính sách dự trữ và phân phối thích hợp, khơng để xảy ra tình trạng thiếu hàng, đảm bảo đúng tiến độ khi cam kết với khách hàng.
_Marketing và bán hàng:hiện tại cơng ty Hồn Phát chƣa đầu tƣ nhiều trong lĩnh vực marketing, chƣa quảng bá thƣơng hiệu của mình rộng rãi, ít cĩ ngƣời biết đến. Hầu hết bán hàng trực tiếp tại cơng ty, qua điện thoại,fax.
_Dịch vụ sau bán hàng:thực hiện chế độ bảo hành, hậu mãi sau khi bán, khuyến mãi thêm các phụ kiện khi mua các sản phẩm tại Hồn Phát nhƣ chuột máy tính, bàn phím, usb…, tƣ vấn, hƣớng dẫn sử dụng cho khách hàng để khách hàng cĩ thể khai thác tối đa lợi ích mà sản phẩm đĩ mang lại.
51