d) Sơ đồ tổ chức:
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN
6.1 KẾT LUẬN
Trong những năm gần đây tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế việt nam luôn tăng đều và ổn định. Tiến trình hội nhập của nền kinh tế Việt Nam với khu vực và thế giới đang được thúc đẩy nhanh chóng và mạnh mẽ, minh chứng rõ nhất là Việt Nam đã trở thành thành viên của tổ chức thương mại thế giới (WTO). Đó là một trong những chính sách đúng đắn của đảng và nhà nước ta, nhằm đưa vị thế của nền kinh tế Việt Nam lên một tầm cao mới. Đây là cơ hội để các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ marketing phát triến trong giai đoạn hiện nay khi các nền kinh tế lớn đầu tư vào Việt Nam. Để làm được điều này các công ty dịch vụ marketing phải xây dựng được hệ thống nhận diện tốt, phải khẳng định uy tín, phải có đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp.
Hiện nay công ty TCM nên tận dụng lợi thế là công ty đang đi đầu trong việc kinh doanh dịch vụ theo BTL, cùng đó là đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp phân bố khắp cả nước. Ngoài ra để thỏa mãn được khách hàng công ty phải nâng cao đội ngũ nhân viên nhất là các nhân viên làm bán thời gian. Nâng cao ứng dụng công nghệ vào kinh doanh nhằm hạn chế được thời gian cũng như nâng cao khả nâng cạnh tranh với các đối thủ hiện nay.
Đề tài tuy tực hiện trong thời gian ngắn và phạm vi nhỏ nhưng phần nào cũng khái quát được thực trạng việc tiếp cận khách hàng đối với các công ty dịch vụ hoạt động theo hướng BTL hiện nay. Ngoài ra đánh giá được mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với các cơng ty dịch vụ từ đó đề ra giải pháp nhằm nâng cao hơn khả năng tiếp cận và thỏa mãn khách hàng.
6.2 KIẾN NGHỊ
−Xây dựng thương hiệu, uy tín nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh đối với các cơng ty dịch vụ nước ngồi.
−Tiếp tục thu hút đào tạo và phát triển nguồn nhân lực có trình độ chun môn cao nhằm đáp ứng yêu cầu hội nhập và cọ sát với môi trường cạnh tranh khốc liệt.
−Mở các lớp tập huấn nâng cao trình độ cho nhân viên ít nhất mỗi năm 1 lần.
−Tổ chức các kỳ thi để kiểm tra trình độ của nhân viên ít nhất mỗi năm 1 lần.