d) Sơ đồ tổ chức:
4.3.5 Qua người quen giới thiệu
−Với sự phát triển bùng nổ như hiện nay thì hàng lọt các doanh nghiệp các dịch vụ mọc lên như nấm sau mưa rất khó có thể phân biệt được thật, giả như thế nào. Để tìm kiếm một dịch vụ đáp ứng nhu cầu và đạt lợi ích cao nhất thì quả thật rất khó khăn. Do đó khi tìm kiếm các dịch vụ họ thường nhờ tư vấn của những nguời quen đã sử dụng qua dịch vụ ở bên
ngồi hoặc trong cơng ty. Họ là những nhà doanh nghiệp cùng kinh doanh trên thương trường hay là những nhân viên lúc trước làm những công ty khác nay đang thuộc về cơng ty mình. Họ có những kinh nghiệm cũng như đã sử dụng qua những dịch vụ đó và họ có thể biết được những gì cần thiết cho cơng ty. Và bây giờ trở lại cuộc khảo sát các khách hàng hiện nay thì kết quả cho biết có 36 người trả lời là có biết những dịch vụ qua những người quen giới thiệu trong tổng 60 người được hỏi.
−Tuy nhiên để những người đã sử dụng qua dịch vụ của cơng ty có ấn tượng và lơi kéo thêm khách hàng cho chúng ta thì các cơng ty phải thể hiện được tín chun nghiệp trong các chương trình diễn ra, phải có nguồn nhân lực dồi dào và nắm tốt và chuyên môn- nghiệp vụ. Từ cấp trên đến các nhân viên phải có tinh thần trách nhiệm và sự nhiệt tình trong cơng việc. Điều này thì cơng ty đã làm rất tốt, chỉ thành lập trong thời gian ngắn nhưng hiện nay cơng ty đã có trên 150 nhân viên làm chính thức được đào tạo chuyên nghiệp và trên 1500 nhân viên làm bán thời gian trên khắp cả nước. Điều đó có thể thấy việc đào tạo và quản lý nhân viên của công ty khá chặt chẽ nhằm đáp ứng nhu cầu khắc khe của khách hàng hiện nay.