Chỉ tiêu Số lượng (Người) Tỷ lệ (%)
1. Phân theo giới tính
Nam 37 52.9
Nữ 33 47.1
2. Phân theo độ tuổi
Dưới 30 tuổi 5 7.1
Từ 30 tuổi đến 45 tuổi 52 74.3
Trên 45 tuổi 13 18.6
3. Phân theo trình độ chuyên môn
Chưa qua đào tạo 24 34.4
Trung cấp 15 21.4
Cao đẳng 17 24.3
Đại học 12 17.1
Sau đại học 2 2.9
(Nguồn: Số liệu điều tra)
Qua bảng 2.13, cho thấy trong số 70 khách hàng cá nhân được điều tra, số lượng nam nữ chênh lệch khơng đáng kể, trong đó: Nam chiếm 52.9%, Nữ chiến 47.1%. Đa số khách
hàng cá nhân được điều tra có độ tuổi từ 30 đến 45 tuổi, chiếm 74.3% trong khi đó, khách
hàng cá nhân có độ tuổi dưới 30 tuổi chỉ chiếm 7.1% và trên 45 tuổi chiếm 18.6% cho thấy nhu cầu sử dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân ở tầng lớp trung niên tương đối cao và chiếm tỷ trọng chính trong tổng số khách hàng cá nhân. Theo trình độ chuyên môn, tỷ lệ
khách hàng cá nhân chưa qua đào tạo chiếm 34.4%; đã qua đào tạo chiếm 65,6% trong đó
trung cấp chiếm 21.4%, cao đẳng chiếm 24.3%, đại học chiếm 17.1% và sau đại học chỉ chiếm 2.9% cho thấy khách hàng cá nhân chưa qua đào tạo chiếm tỷ trọng khá cao phù hợp với địa bàn nông thôn. Như vậy, mẫu được chọn đầy đủ có đối tượng liên quan, từ đó có thể
2.90%
20%
Cho vay mua ( xây dựng,
sửa chữa) nhà
Cho vay mua ô tô
34.30%
Cho vay hỗ trợ sản xuất kinh doanh
Cho vay tiêu dùng
24.30%
18.60% chứng khoánCho vay kinh doanh
12.90%
35.70% Tivi, radio, internet 27.10% Bạn bè, hàng xómNgười thân
Nhân viên Ngân hàng
24.30%
đánh giá khách quan chất lượng cho vay khách hàng cá nhân của NHNo&PTNT – Chi
nhánh huyện Lệ Thủy trong thời gian qua.
❖ Thông tin điều tra khách hàng cá nhân