PHẦN II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGUYÊN CỨU
3.1. Định hướng hoạt động ContentMarketing trên Website của dự án Rightnow tạ
Rightnow tại Công ty TNHH Streetnet trong giai đoạn tới
Cùng với nhu cầu về ứng dụng thương mại điện tử cho việc đặt vé trực tuyến đang là một trong những vấn đề được nhiều người quan tâm như ngày nay. Chính vì thế mà thị trường đặt vé trực tuyến đang cạnh tranh khốc liệt.Nhiều cơng ty ngồi đầu tư sản phẩm, nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng, thực hiện các chiến lược Marketing trên các phương tiện truyền thông mà còn đầu tư rất lớn cho Website của mình và dự án Rightnow tại Cơng ty TNHH Streetnet cũng không ngoại lệ.
Việc đầu tư một Website chuyên biệt dành riêng cho dự án, trên đó cung cấp hầu như đầy đủ các thông tin về sự kiện, các chương trình khuyến mãi nhằm đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của khách hàng. Để có một Website hoạt động hiệu quả, khơng thể thiếu Content Marketing. Việc tiếp cận khách hàng bằng những nội dung tiếp thị hay ho không những thu hút người đọc, tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng, cơng ty cịn khẳng định được thương hiệu của mình. Trước tình hình đó, để khẳng định vị thế của mình dự án Rightnow của cơng ty TNHH Streetnet đã có những định hướng phát triển cơ bản vào những năm sắp tới như sau:
-Tăng cường quảngbá hìnhảnh, xây dựng thương hiệu của dự án là một nơi đặt vé trực tuyến đầy tiện dụng với chất lượng, uy tín, hướng đến đáp ứng sự tiện lợi cao nhất cho người tiêu dùng, trở thành một trong những hệ thống đặt vé hàng đầu Việt Nam.
-Đối với định hướng phát triển dự án đang tập trung xây dựng hệ thống khách hàng, để tạo được nhiều khách hàng quan tâm và tìm hiểu về Rightnow trong tương lai.
-Xác định thị trường mục tiêu khơng chỉ là những khách hàng có nhu cầu về việc mua vé, tham gia sự kiện ở Đà Nẵng mà còn là các tỉnh thành trên cả nước.
- Dân số Đà Nẵng tính đến 1/4/2019 là người (tính theo nhân khẩu thực tế thường trú), có đến hơn 40.000 doanh nghiệp trên địa bàn thành phố. Bên cạnh đó, hầu như ai
cũng có điện thoại và máy tính đây sẽ là cơ hội cho dự án lên chiến lược Content Marketing trên Website cũng nhưphát triển hơn nữa ứng dụng đặt vé trực tuyến.
Cuộc sống của con người ngày nay đang dần gắn liền với công nghệ thông tin và Internet, nên sẽ không bất ngờkhi marketing kỹ thuật số (Digital marketing) đang dần thay thế marketing truyền thống. Giờ đây dự án Rightnow của Công ty TNHH Streetnet có thể tìm kiếm nhiều giải pháp để tiếp cận khách hàng hơn thông qua nhiều kênh như: website, email, tin nhắn di động hay mạng xã hội,…Hiểu rõ được điều đó nên cơng ty đã rất chú trọng xây dựng hình ảnh với tên gọi “Đặt vé trực tuyến” qua phương tiện Website và chắc chắn trong thời gian tới công ty cũng sẽ chú trọng phát triển các hoạt động marketing trên phương tiện này, khai thác cũng như tận dụng tối đa những lợi ích mà phương tiện này đem lại. Dự án luôn định hướng rằng: Không cung cấp thơng tin mang tính chất quảng cáo mà cung cấp những thơng tin khách hàng cần, cung cấp thông tin một cách khách quan, trung thực để khách hàng có những cảm nhận của riêng mình. Đầu tư cho Content Marketing về nội dung, hình ảnh, video,…vẫn sẽ là những ưu tiên hàng đầu cho các bài viết được đăng tải trên Website https://rightnow.com.vntrong thời gian tới.