(Người) Tỷlệ Theo giới tính Nam 57 33,5 Nữ 113 66,5 Theo độtuổi Từ 18 đến 25 tuổi 120 70,6 Từ 26 đến 35 tuổi 43 25,3 Trên 35 tuổi 7 4,1 Theo nghềnghiệp Sinh viên 77 45,3
Nhân viên văn phịng 30 17,6
Cơng chức nhà nước 18 10,6
Khác 45 26,5
Cơ cấu học viên của từng khóa học
Nhập mơn kếtốn 42 24,7
Kếtoán máy–Phần mềm kếtoán 34 20,0 Kếtoán tổng hợp thực hành 37 21,8 Tin học cơ bản 22 12,9 Nghiệp vụ sư phạm 35 20,6 Sốlần đăng ký 1 lần 150 88,2 2 lần 20 11,8 Trên 2 lần 0 0,0 Kết quả đầu ra Đạt 53 31,2 Không đạt 0 0,0 Chưa thi 117 68,8 Tổng 170 100,0
Đặc điểm vềgiới tính
Trong 170 mẫu nghiên cứu thì có 57 người là nam chiếm 33,5% và 113 nữ chiếm 66,5% tổng số. Ta thấy tỷlệgiữa nam và nữcó sựchênh lệch khá lớn, nữchiếm tỷlệgấp đôi nam. Điều này chứng tỏnhu cầu tham gia các khóa học tại trung tâm của nữ nhiều hơn nam, điều này được xem là hợp lý vì đặc thù của ngành kếtốn u cầu sựcẩn thận, tỉ mỉ khi làm việc với hóa đơn, sổsách nên nữ thường được xem là có ưu
thế hơn nam
Đặc điểm về độtuổi
Kết quảkhảo sát cho thấy, nhóm học viên từ độtuổi 18 đến 25 tuổi chiếm tỷlệ cao nhất với 70,6% cho 120 người, tiếp theo là độtuổi từ 26 đến 35 tuổi chiếm 23,5% và trên 35 tuổi chiếm 4,1%. Qua đó ta thấy đối tượng học viên tập trung chủ yếu là
sinh viên. Đối với nhóm học viên từ 18 đến 25 tuổi là nhóm học viên là sinh viên đang
học hoặc đã ra trường mong muốn tìm kiếm một cơng việc nên việc học thêm kếtốn
đểtìm kiếm cơ hội tốt hơnvì vậy chiếm tỷlệ qua là điều hợp lý.
Đặc điểm vềnghềnghiệp
Trong quá trình khảo sát, đối tượng được thực hiện khảo sát nhiều nhất là đơi
tượng sinh viên. Với 170 mẫu thì tác giả đãđiều tra được 77 sinh viên chiếm 45,3%,
nghềnghiệp khác chiếm 26,5%,nhân viên văn phòng là 30 mẫu chiếm 17,6% và công
chức nhà nước chiếm tỷlệthấp nhất 10,6%tương ứng 18 mẫu.
Vềsốhọc viên đã vàđang theo học từng khóa
Trong số170 mẫu điều tra thì khóa học Nhập mơn kếtốn có 42 học viên đã và
đang theo học chiếm 24,7%. Đây cũng là khóa học có đơng học viên nhất và được
trung tâm thường xuyên mở lớp, bởi đây là khóa học cung cấp kiến thức cơ bản nhất, làm nền tảng cho những học viên mới theo học ngành kếtốn.
Khóa học Kế tốn tổng hợp thực hành có 73 học viên đã và đang theo học,
chiếm 21,8% tổng số mẫu điều tra được. Đây cũng là khóa học tiếp theo được nhiều học viên lựa chọn, khóa học gắn lý thuyết với thực tiễn cơng việc đểhọc viên sau khóa học có thể đảm nhận vị trí kếtốn tổng hợp một cách thành thạo tại các doanh nghiệp.
Khóa học Kế tốn máy – Phần mềm kế tốn có 34 học viên chiếm 20% trong tổng số mẫu điều tra. Khóa học giúp học viên lĩnh hội vững chắc kiến thức cũng như thành thạo vềkỹ năngcủa một sốphần mềm kế tốn, đây cũng là khóa học được nhiều học viên mong muốn đểlàm quen với các thao tác trên phần mềm kếtốn.
Khóa học Nghiệp vụ sư phạm có 35 học viên chiếm 20,6% tổng số mẫu điều tra. Sau khi hồn thành khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm
theo quy định của Bộ giáo dục và Đào tạo, có giá trị vĩnh viễn trên toàn quốc nên đây sẽlà mục tiêu mà nhiều học viên mong muốn để có cơ hội xin việc làm.
Khóa học Tin học cơ bản có 22 học viên chiếm 12,9% trong tổng số điều tra.
Đây là khóa học dành cho những học viên cần có kỹ năng sử dụng máy tính, có các kiến thức cơ bản và sửdụng được các phần mềm văn phịng.
Vềsốlần đăng ký khóa học
Theo bảng số liệu thống kê thì trong số 170 học viên điều tra thì có 150 học
viên đăng ký lần 1 chiếm 88,2%, 20 học viên đăng ký lần 2 chiếm 11,8% và khơng có
học viên nào đăng ký trên 2 lần.Trung tâm đào tạo và tư vấn Hồng Đức với nhiều năm
kinh nghiệm mở các khóa học đã thểhiện được số lượng học viên đăng ký ngày càng nhiều hơn và cho thấy lượng khách hàng ngày càng tin tưởng vào chất lượng đào tạo cũng như khả năng mà trung tâm đem lại cho khách hàng.
Kết quả đầu ra
Trong tổng số 170 học viên có 53 học viên có kết quả đạt chiếm 31,2%, 117 học viên có kết quả chưa thi chiếm 68,8% và khơng có kết quả khơng đạt. Bởi vì trong q trình khảo sát, đa số là các học viên đang trong quá trình tham gia học các khóa học và chưa được tổ chức thi nên học viên có kết quả chưa thi chiếm tỷ lệ lớn hơn
nhưng kết quả đầu ra các khóa học tại trung tâm ln ln đảm bảo có kết quả là Đạt
và khơng có kết quả khơng đạt.
2.2.2 Kiểm định độtin cậy Cronbach’s Alpha
Độtin cậy của thang đo được đánh giá thông qua hệsố Cronbach’s Alpha và hệ số tương quan biến tổng. Hệ số alpha (α) của Cronbach là một phép kiểm định thống kê về mức độ chặt chẽ mà các mục câu hỏi trong thang đo tương quan với nhau
(Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) và hệ số tương quan biến tổng (Corrected item-total correlation) thểhiện sự tương quan chặt chẽgiữa các biến để đo
lường cùng một khái niệm nghiên cứu (Nguyễn Đình Thọ, 2011).
Phương pháp này cho phép người phân tích loại bỏcác biến khơng phù hợp. Với 5 nhóm biến được lựa chọn ở mơ hình nghiên cứu: Chương trình đào tạo, đội ngũ giảng viên, cơ sởvật chất, năng lực phục vụvà sựhài lòng. Ta cần kiểm tra độ tin cậy của các nhóm biến trên trước khi tiến hành phân tích. Các thang đo trong nghiên cứu được đánh giá thông qua hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha. Trong mỗi nhóm, các biến có tương quan biến tổng < 0,3 được xem là biến rác và bị loại. Thang
đo được chấp nhận khi hệsố Cronbach’s Alpha > 0,6.
2.2.2.1 Kiểm định độtin cậy Cronbach’s Alpha cho các biến độc lập
Thang đo chương trìnhđào tạo