.19 Kết quả kiểm định One Sample T– Test của nhân tố chương trình

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh nghiên cứu sự hài lòng của học viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trung tâm đào tạo và tư vấn hồng đức (Trang 66 - 67)

đào tạo

Yếu tố

Sig.

(2-tailed) Mean

CTĐT1 - Nhân viên kiểm tra đầu vào kỹ lưỡng và tư

vấn chi tiết theo đúng nhu cầu của học viên 0,000 4,61

CTĐT2 - Khung chương trình giảng dạy của khóa

học được thông báo chi tiết cho học viên 0,001 4,24

CTĐT3 - Chương trình đào tạo có mục tiêu chuẩn

đầu ra rõ ràng 0,000 4,24

CTĐT4 - Giáo trình giảng dạy phù hợp với từng

khóa học, đầy đủthơng tin và dễhiểu 0,878 3,99

CTĐT5 - Chương trình đào tạo được cập nhật

thường xuyên và mởnhiều khóa học 0,000 4,26

(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu điều tra spss)

Tác giả sửdụng kiểm định One Sample T – Test, với mức ý nghĩa 95%, kiểm

định cho ra kết quảgiá trị Sig. của biến quan sátCTĐT4 > 0,05. Do đó chấp nhận H0,

giá trị trung bình của biến này = 4 có nghĩa là học viên đồng ý với đánh giá này. Còn giá trị Sig. của các biến CTĐT1, CTĐT2, CTĐT3, CTĐT5 < 0,05, do đó bác bỏ H0, có nghĩa là giá trị trung bình của 4 biến này # 4.

Giá trị trung bình của các biến đều có giá trị trung bình lớn hơn 3,7 nên có thể nói các yếu tốnày nhận được sự đồng ý cao của học viên. Yếu tố “Nhân viên kiểm tra

đầu vào kỹ lưỡng và tư vấn chi tiết theo đúng nhu cầu của học viên” được đánh giá cao

nhất với giá trị trung bình là 4,61. Yếu tố “Giáo trình giảng dạy phù hợp với từng khóa học, đầy đủ thơng tin và dễ hiểu” được học viên đánh giá thấp nhất với giá trị trung bình là 3,99.

2.2.5.2 Đánh giá của học viên vềnhân tố đội ngũ giảng viên (ĐNGV)

Giảthuyết:

H0: Đánh giá trung bình của học viên vềnhóm nhân tố ĐNGV = 4

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh nghiên cứu sự hài lòng của học viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại trung tâm đào tạo và tư vấn hồng đức (Trang 66 - 67)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(103 trang)