Đặc điểm mẫu Tiêu thức Số lượng
(người) Tỷ lệ (%) Giới tính Nam 87 69,6 Nữ 38 30,4 Độtuổi Từ1 - 25 tuổi 12 9,6 Từ26 - 35 tuổi 49 39,2 Từ36 - 45 tuổi 44 35,2 Từ46 - 65 tuổi 20 16,0 Nghềnghiệp Sinh viên 5 4,0 Công nhân 13 10,4 Lao động tựdo 12 9,6 Cán bộquản lý 42 33,6
Nhân viên văn phòng 46 36,8
Khác 7 5,6 Thu nhập hàng tháng Dưới 5 triệu đồng/tháng 5 4,0 Từ5 - 10 triệu đồng/tháng 58 46,4 Từ10 - 15 triệu đồng/tháng 47 37,6 Trên 15 triệu đồng 15 12,0 Tình trạng hôn nhân Đã kết hôn 108 86,4 Độc thân 17 13,6
(Nguồn: Kết quảxửlý sốliệu SPSS)
Giới tính
Theo kết quả điều tra khảo sát khách hàng cho thấy rằng, có sự chệnh lệch khá lớn giữa nam và nữ. Cụ thể, trong 125 có 87 người là đối tượng nam (chiếm 69,6%) trong khi đó đối tượng nữcó 38 người (chiếm 30,4%), giới tính nam cao hơn 2 lần so
Độ tuổi
Theo kết quả điều tra khảo sát khách hàng cho thấy rằng, tỷlệ nhóm khách hàng từ độtuổi 26 -35 tuổi và từ36 - 45 tuổi là cao nhất, chiếm tỷlệlần lượt là 39% và 35% bởi lẽ đây có thể dược coi là độ tuổi có thu nhập ổn định, độc lập về tài chính. Đồng
thời là độtuổi của những người đã có gia đình và có con nên ý thức được mức độ rủi ro và muốn đảm bảo tài chính cho chính mình. Tiếp đến là 2 nhóm độ tuổi từ 46 - 65 tuổi và từ1 - 25 tuổi có tỷlệlà 16% và 10%.
Như vậy có thể thấy, cơng ty bảo hiểm không chú trọng mở rộng nhóm đối
tượng trên 65 tuổi trở lên. Bởi đây được coi là nhóm đối tượng dễ mắc bệnh và chứa nhiều rủi ro nhất.
Nghề nghiệp
Trong thời gian nghiên cứu, qua 125 mẫu đã điều tra, thì thấy rằng nhóm đối tượng sinh viên, lao động tự do, cơng nhân và nhóm nhỏ đối tượng khác chiếm tỷ lệ phần trăm ít nhất và có tỷ gần bằng nhau lần lượt là 4%, 9%, 10%, 6%. Nhưng bên cạnh đó, nhóm nhân viên văn phịng và nhóm cán bộ quản lý chiếm tỷ lệ rất cao là
37%, 34% và đây được coi là nhóm đối tượng mà cơng ty đang hướng tới. Nhóm đối tượng này cũng được coi là nhóm đối tượng tạo ra thu nhậpổn định và có quyền quyết định mua một sản phẩm nào đó.
Thu nhập
Thu nhập bình qn tháng của khách hàng mua BHCN kết hợp tại Công ty bảo hiểm PJICO Huế nhiều nhất trong khoảng từ 5– 10 triệu đồng, chiếm 46,4% và mức thu nhập từ10–15 triệu đồng với 37,6% đây là mức thu nhập khá cao, chứng tỏ người mua bảo hiểmcon người kết hợp có mức thu nhập cao. Khách hàng có thu nhập dưới 5
triệu đồng và trên 15 triệu đồng chiếm tỷlệít nhất lần lượt là 4% và 12%. Những đối
tượng nàylà sinh viên, công nhân và lao động tựdo
Tình trạng hơn nhân
Trong kết quảkhảo sát 125 khách hàng, có thểthấy rằng lượng khách hàng đã kiết hôn chiếm tới 86,4% tương đương với 108 người và lượng khách hàng độc thân chỉchiếm một phần rất ít là 13,6% với 17 người.Đây cũng là điều dễhiểu bởi khi có gia đình và
có con và có con họcó ý thức được mìnhđã là trụcột gia đình,đồng thời có xu hướng
muốn hạn chếrủi ro cho chính mình và giađình.
2.2.1.2 Thống kê mô tả đặcđiểm hành vi mẫu nghiên cứu
Nguồn thông tin khách hàng biết đến BHCN kết hợp tại Công ty bảo hiểm PJICO Huế