Mơ hình quyết định mua bảo hiểm nhân thọ của khách hàng

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm con người kết hợp tại công ty bảo hiểm PJICO huế (Trang 41 - 42)

(Nguồn: Phạm ThịLoan, Phan ThịDung, 2005)

Nghiên cu các yếu tố ảnh hưởng ti quyết định mua bo him nhân th trên địa bàn tnh Trà Vinh” – Luận văn thạc sĩca Nguyn ThBúp (2012)

Với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng tới quyết định mua bảo hiểm nhân thọ trên

Quyết định mua bảo hiểm nhân thọ Đặc điểm cá nhân Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua BHNT

Tâm lý chi têu và tiết kiệm

Các sựkiện trong cuộc sống

Các động cơ mua BHNT Các rào cản trong việc

mua bảo hiểm

Nhận thức giá trịsản phẩm

Thương hiệu công ty

Dịch vụkhách hàng

Kinh nghiệm mua bảo hiểm trước đây

nhân tố mới ảnh hưởng tới quyết định mua BH như: Thông tin vềcông ty BHNT. Kết quảnghiên cứu đã chỉra quyết định mua BHNT chịuảnh hưởng bởi 7 nhân tố: Lợi ích đầu tư, lợi ích tiết kiệm, dễ tiếp cận, lợi ích tài chính, ảnh hưởng của người thân, lợi

ích bảo vệ sức khỏe và lợi ích khắc phục rủi ro. Tác giả đưa ra một số đề xuất như:

Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại, nâng cao trình độ chun mơn của cán bộ nhân viên cơng ty, nâng cao chất lượng dịch vụ, hồn thiện và phát triển sản phẩm, mở rộng mạng lưới và đạo đức nghề nghiệp của đại lý. Nhưng hạn chế của đề tài nghiên cứu này là tác giả chưa đi sâu nghiên cứu xem trong những nhân tố đó thì nhân tốnào

tác động mạnh nhất tới quyết định mua BHNT và tác động tích cực hay tiêu cực tới

quyết định mua BH. Bên cạnh đó, khi khảo sát bảng câu hỏi để nghiên cứu tác giả khảo sát cảnhững người đã mua BHNT và những người chưa mua bảo hiểm nhân thọ

nhưng tác giả chưa nghiên cứu sâu các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định mua BHNT đối với KH tiềm năng này nhằm có những cách tiếp cận hiệu quảvới đối tượng này.

Một phần của tài liệu Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm con người kết hợp tại công ty bảo hiểm PJICO huế (Trang 41 - 42)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(114 trang)