Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng là muốn nâng cao lợi nhuận. Điều đĩ cĩ nghĩa là Ngân hàng phải nâng cao các khoản thu của mình
đồng thời giảm bớt chi phí hoạt động. Hoạt động kinh doanh của Ngân hàng
mang tính chất đặc thù, do đĩ giảm chi phí hoạt động kinh doanh là vấn đề mà các nhà lãnh đạo quan tâm tìm ra phương pháp tốt nhất mà khơng ảnh hưởng đến các hoạt động khác.
Qua q trình phân tích ta thấy chi phí chủ yếu của Ngân hàng là chi phí trả lãi tiền gửi và trả lãi tiền vay. Hai khoản này phụ thuộc vào lãi suất, lãi suất lại phụ thuộc vào khung lãi suất do Ngân hàng Nhà nước quy định. Vì vậy hai khoản chi phí này của Ngân hàng thường khơng chủ động lắm. Do đĩ chi phí mà Ngân hàng cĩ thể điều chỉnh là chi phí vật chất và các khoản tiền lương cơng nhân, văn phịng phẩm.
+ Về khoản vật chất như nhà cửa, trang thiết bị máy mĩc cần phải được bảo quản, chăm sĩc cẩn thận tránh những hư hỏng đáng tiếc làm tăng chi phí sửa
chữa, khấu hao tài sản cố định. Dù là một phần khơng lớn nhưng cũng gĩp phần làm giảm chi phí hoạt động kinh doanh chung của Ngân hàng.
+ Về khoản tiền lương cơng nhân viên ở đây khơng cĩ nghĩa là giảm lương mà nĩi về khía cạnh nghề nghiệp chuyên mơn và sự bố trí nhân sự hợp lý của ban lãnh đạo Ngân hàng. Như vậy về khoản chi phí này, nếu muốn giảm được một
phần thì trách nhiệm thuộc về các nhà lãnh đạo, họ phải hết sức khéo léo và nhạy bén trong việc bố trí đúng người, đúng việc và cả trong việc tiếp cận khoa học cơng nghệ.
+ Vấn đề văn phịng phẩm, điện thoại: Mỗi cơng nhân viên phải biết tiết kiệm nhằm đạt mục tiêu cao nhất trong kinh doanh, khơng hoang phí trong sử dụng mua sắm. Khoản này thì tùy thuộc vào ý thức của mỗi nhân viên trong Ngân hàng.
+ Trong điều kiện hiện nay, sự cạnh tranh giữa các Ngân hàng ngày càng
một tăng, việc tìm lợi nhuận gặp phải khĩ khăn vì lãi suất cho vay cĩ chiều
hướng giảm. Do đĩ, bên cạnh việc khơng ngừng tìm tịi những hình thức dịch vụ
mới để mở rộng kinh doanh, đáp ứng nhu cầu khách hàng, Ngân hàng cần thực hiện chế độ thủ tục phí hấp dẫn để khuyến khích khách hàng đến giao dịch, đến mở tài khoản tiền gửi nhiều hơn.