CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
5.1 PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH – ĐIỂM YẾU THƠNG QUA MƠ HÌNH MA
MA TRẬN SWOT
SWOT
Điểm mạnh (S):
- Eximbank có thƣơng hiệu mạnh, uy tín cao đƣợc nhiều khách hàng cả trong và ngoài nƣớc biết đến. - Hệ thống các chi nhánh, phòng giao dịch, điểm chấp nhận thẻ ATM, mạng lƣới Điểm yếu (W): - Việc mở rộng mạng lƣới tại các điểm trọng yếu còn chậm so với nhu cầu. - Chi phí đào tạo, quản lý lớn.
Phân tích hoạt động tín dụng tại ngân hàng Eximbank chi nhánh Tây Đơ
post ATM phân bố rộng khắp. - Hệ thống quản trị tiên tiến, hiện đại, cơ sở vật chất khang trang, địa điểm giao dịch thuận lợi.
- Các gói sản phẩm của ngân hàng đáp ứng một cách khá đầy đủ nhu cầu của khách hàng, có sự quan tâm đến các dịch vụ ngoài dịch vụ cho vay truyền thống.
- Lực lƣợng cán bộ - cơng nhân viên đơng, có thâm niên, yêu nghề, có kinh nghiệm quản lý, tác phong chuyên nghiệp.
- Ngân hàng đang có một lƣợng khách hàng đang trung thành sử dụng dịch vụ ngân hàng.
chƣa đa dạng so với xu thế chung của thị trƣờng, chƣa có sự kết hợp để gia tăng tiện ích dịch vụ giữa lĩnh vực ngân hàng với chứng khoán và bảo hiểm.
Cơ hội (O):
- Cần Thơ đang phát triển nhanh và mạnh về kinh tế. Thu nhập ngƣời dân ngày càng cao, số lƣợng các doanh nghiệp ngày càng nhiều, nhu cầu vốn sản xuất kinh doanh lớn.
Các chiến lƣợc SO:
- Tiếp tục duy trì mối quan hệ với các khách hàng truyền thống, tìm kiếm, thu hút thêm các doanh nghiệp mới thành lập, mở rộng thị phần tín dụng.
- Nghiên cứu đƣa ra các sản phẩm mới ứng dụng thƣơng mại điện tử và phù hợp với xu
Các chiến lƣợc WO:
- Đầu tƣ vào công nghệ thông tin, nâng cao chất lƣợng và phát triển các dịch vụ thƣơng mại điện tử.
- Nghiên cứu sâu vào đối tƣợng khách hàng mục tiêu, lựa chọn các hình thức cho vay phù hợp để
Phân tích hoạt động tín dụng tại ngân hàng Eximbank chi nhánh Tây Đơ
- Có cơ hội phát triển những sản phẩm mới về thƣơng mại điện tử khi công nghệ thông tin ngày càng hiện đại.
thế phát triển của thị trƣờng để duy trì sự tín nhiệm của khách hàng thân thiết đồng thời thu hút những khách hàng tiềm năng. khai thác từng đối tƣợng khách hàng mục tiêu. Thách thức(T): - Thị phần ngày càng bị chia sẻ, cạnh tranh ngày càng gay gắt không chỉ riêng các Ngân hàng trong nƣớc mà ngay cả các Ngân hàng nƣớc ngoài. - Hệ thống pháp luật trong nƣớc, thể chế thị trƣờng chƣa đầy đủ, chƣa đồng bộ và nhất quán, còn nhiều bất cập so với yêu cầu hội nhập quốc tế về ngân hàng. - Chính sách tiền tệ của Ngân hàng Nhà nƣớc hạn chế khả năng cấp tín dụng, giới hạn đối tƣợng đƣợc cấp tín dụng của Ngân hàng. - Rủi ro từ chính các nhân tố liên quan đến khách hàng của Ngân hàng.
Các chiến lƣợc ST:
-Tích cực quảng bá, tiếp thị, tuyên truyền thƣơng hiệu Eximbank, luôn tạo sự tin cậy gần gũi với khách hàng, từ đó nâng cao vị thế trên thƣơng trƣờng.
-Vận dụng linh hoạt các loại lãi suất tƣơng ứng với kỳ hạn, linh hoạt với từng đối tƣợng khách hàng,.. nhằm tạo sự hài hòa giữa lợi ích của khách hàng và Ngân hàng.
Các chiến lƣợc WT:
- Nghiên cứu tạo ra các sản phẩm mới, đa dạng và phù hợp với xu thế chung của thị trƣờng hiện nay, có sự phối hợp với các lĩnh vực tài chính khác.
- Tăng cƣờng nâng cao trình độ chun mơn, kỹ thuật mềm cho đội ngũ nhân viên tạo nguồn nhân lực có chun mơn cao, tác phong hiện đại, làm đẹp hình tƣợng của Ngân hàng.