CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU
3.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN HÀ NỘI CH
3.1.2.2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
Ban Giám đốc: điều hành mọi hoạt động của các phòng ban theo nhiệm vụ,
chức năng và phạm vi hoạt động, bổ nhiệm, khen thưởng hoặc kỷ luật, nâng lương cho cán bộ, công nhân đi học bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ.
Phòng khách hàng doanh nghiệp: chịu trách nhiệm về doanh số và công tác
phát triển đối tượng khách hàng doanh nghiệp trên địa bàn Chi nhánh. Thẩm định và cho ý kiến về việc đồng ý hay không đồng ý với các hồ sơ cấp tín dụng cho cán bộ quản lý quan hệ khách hàng thực hiện.
Phòng khách hàng cá nhân: chịu trách nhiệm về doanh số và công tác phát
triển đối tượng khách hàng cá nhân trên địa bàn. Thẩm định và cho ý kiến về việc đồng ý hay không đồng ý với các hồ sơ cấp tín dụng cho cán bộ quản lý quan hệ khách hàng thực hiện.
Phịng hỗ trợ tín dụng: hướng dẫn cho khách hàng về các quy định về cho
vay và lập hồ sơ vay vốn. Kiểm tra, thẩm định các hồ sơ thủ tục vay vốn, các điều kiện vay vốn,… trình lên Ban giám đốc; trực tiếp kiểm tra, giám sát quá trình sử dụng vốn của khách hàng, kiểm tra tài sản đảm bảo nợ vay, theo dõi việc thu lãi, thu nợ; nhận các hồ sơ và thẩm định các trường hợp khách hàng gia hạn nợ, điều chỉnh kỳ hạn trả nợ,… đôn đốc khách hàng trả nợ đúng hạn và đề xuất biện pháp xử lý trong trường hợp cần thiết.
Phòng tái thẩm định: tái thẩm định các khoản tín dụng vượt thẩm quyền
phê duyệt tín dụng của các giám đốc Chi nhánh hay trưởng phòng giao dịch. Thẩm định trực tiếp, cho ý kiến độc lập, đối với các khoản vay theo quy định phải có sự thẩm định độc lập của phòng tái thẩm định. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của tổ trưởng hay trưởng phòng tái thẩm định.
Phòng kế tốn tài chính: quản lý hồ sơ của khách hàng, hạch toán các
nghiệp vụ cho vay, thu nợ, thu lãi, trả lãi vay, tiền gửi, chuyển nợ quá hạn, thu nhập, giao chỉ tiêu tài chính, quyết tốn các khoản tiền lương đối với Chi nhánh trực thuộc, thực hiện các khoản giao nộp ngân sách. Có nhiệm vụ thường xuyên kiểm tra các nghiệp vụ kế tốn tài chính, kịp thời chấn chỉnh những sai sót trong hạch tốn kế tốn.
Phịng dịch vụ khách hàng: có nhiệm vụ giới thiệu, cung cấp các dịch vụ
Phòng quản lý và xử lý nợ: nghiên cứu các hồ sơ có phát sinh nợ xấu của
ngân hàng để lên phương án thu hồi nợ. Xử lý, thu hồi các khoản nợ do khách hàng bàn giao. Tham mưu cho Ban lãnh đạo ngân hàng trong cơng tác xử lý nợ.
Phịng ngân quỹ: có trách nhiệm kiểm tra, kiểm sốt tiền mặt, ngân phiếu
trong kho hàng ngày, trực tiếp trong việc thu ngân, giải ngân khi có phát sinh trong ngày. Cuối mỗi ngày khóa sổ ngân quỹ, kết hợp với kế toán theo dõi nghiệp vụ ngân quỹ phát sinh trong mỗi ngày để điều chỉnh kịp thời khi có sai sót, lên bảng cân đối vốn và sử dụng vốn hàng ngày để trình lên Ban giám đốc.
Phịng hành chính quản trị: thực hiện các chức năng quản lý công nhân
viên chức, biên chế cũng như hợp đồng trong việc tham gia các kỳ hoạt động của đơn vị. Quản lý việc bảo vệ tài sản của đơn vị. Lập thủ tục cần thiết trình lên Ban giám đốc ra quyết định nâng lương hoặc thi hành kỷ luật, thực hiện việc tuyển nhân viên.
Phịng thanh tốn quốc tế: thực hiện cơng tác thanh tốn hàng xuất nhập
khẩu, mật mã, thực hiện và theo dõi tỷ giá hối đoái, dịch thuật và thông dịch.
Tổ công nghệ thông tin: thực hiện quản lý thông tin trong ngân hàng như
tập hợp các báo cáo, thống kê các số liệu, lưu trữ thơng tin, thanh tốn thơng tin qua máy tính.
Tổ thẻ: cung cấp, theo dõi và quản lý thẻ tín dụng, thẻ ATM cho khách
hàng.