Thu nhập trung bình Số lượng Tỷlệ(%)
Dưới 5 triệu/tháng 12 10
Từ 5 đến dưới 10 triệu/tháng 62 51,7
Từ 10 đến dưới 15 triệu/tháng 27 22,5
Trên 15 triệu/tháng 19 15,8
(Nguồn:Kết quảxửlý sốliệu SPSS 20)
Dựa vào kết quảnghiên cứu, khách hàng nằm trong khoảng thu nhập từ 5 đến 10 triệu.là cao nhất chiếm 51,7%. Tiếp theo đó là nhóm khách hàng nằm trong khoảng từ 10 đến 15 triệu chiếm tỷlệ22,5%. Và hai nhóm khách hàng có thu nhập chiếm tỷlệthấp là trên 15 triệu và dưới 5 triệu chiếm tỷlệlần lượt là 15,8% và 10%. Như vậy, có thể thấy khách hàng sử dụng các gói bảo hiểm của Gencasa Huế 1 là những người có thu nhập cao vàổn định.
2.3.1.2. Đặc điểm hành vi thực hiện giao dịch của khách hàng. Đặc điểm số lượng công ty bảo hiểm mà khách hàng tham gia
Bảng 2.10. Đặc điểm mô tả mẫu điều tra theo số lượng công ty bảo hiểm tham gia
Sốcông ty Số lượng Tỷlệ(%)
Chỉ1 công ty 67 55,8
Từ 2 đến 3 công ty 45 37,5
Từ 4 đến 5 công ty 8 6,7
(Nguồn:Kết quảxửlý sốliệu SPSS 20)
Dựa vào kết quả khảo sát ta thấy có 67 khách hàng trên tổng số 120 khách hàng chỉ tham gia bảo hiểm của Generali tại Gencasa Huế1 chiếm tỷlệ55,8%. Hai nhóm cịn lại tham gia thêm bảo hiểmở các công ty khác lần lượt chiếm tỷlệ37,5% với nhóm khách hàng tham gia từ 2 đến 3 cơng ty và 6,7% với nhóm khách hàng từ 4 đến 5 công ty. Qua đây ta thấy được, nhu cầu sử dụng bảo hiểm ngày càng cao
của người dân và sự chọn lựa công ty bảo hiểm cũng kỹ càng và hợp với nhu cầu của từng người. Trong cùng một gia đình nhưng khơng nhất thiết phải sửdụng bảo hiểm tại một cơng ty mà họcó thểtham gia nhiều cơng ty khác nhau cho từng thành viên đểtối ưu quyền lợi mà họnhận được từbảo hiểm.
Đặc điểm thời gian giao dịch với khách hàng
Sơ đồ2.5: Cơ cấu mẫu điều tra theo số năm tham gia bảo hiểm
Bảng 2.11. Mô tả đặc điểm mẫu điều tra theo số năm tham gia bảo hiểmThời gian giao dịch Số lượng Tỷlệ(%)