3.2. GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG TMCP KIÊN LON G-
3.2.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
3.2.1.1 Lịch sử hình hành
Ngân hàng TMCP Kiên Long ( Kienlongbank ) là tiền thân của Ngân hàng TMCP Nông Thôn Kiên Long được thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 25/10/1995 tại Số 44 Phạm Hồng Thái, TP. Rạch Giá, Kiên Giang. Từ một
ngân hàng hoạt động tín dụng tại các vùng nông thôn Đồng bằng sông Cửu Long với số vốn ban đầu 1,2 tỷ đồng, đến nay vốn điều lệ của ngân hàng đã lên trên 1.000 tỷ đồng. Theo lộ trình đề ra, đến cuối năm 2010 Kienlongbank sẽ có vốn điều lệ tăng trên 3000 tỷ đồng.
Qua hơn 14 năm hoạt động, KienlongBank trở thành một Ngân hàng TMCP phát triển mạnh, bền vững và tạo được niềm tin của khách hàng. Ngân hàng đã hoạt động đầy đủ các chức năng kinh doanh của một Ngân hàng thương mại thực hiện nhiều hình thức huy động vốn, tham gia thị trường liên ngân hàng nội tệ, ngoại tệ và thị trường mở. Mở rộng hoạt động tín dụng cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn đối với các thành phần kinh tế. Trong đó chủ yếu tập trung đầu tư tài trợ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong các lĩnh vực sản xuất kinh doanh, thương mại xuất nhập khẩu và khách hàng các nhân với nhiều sản phẩm dịch vụ phục vụ đời sống của ngày dân …
Ngân hàng TMCP Kiên Long phát triển các hình thức liên doanh, liên kết với các tổ chức kinh tế và mở rộng các hoạt động dịch vụ cung ứng các tiện ích cho khách hàng ngày càng thuận lợi. Đội ngũ nhân viên của ngân hàng ln đảm bảo phục vụ nhanh chóng, tận tình, văn minh, lịch sự với phương châm: “ Ngân
hàng Kiên Long – Sẵn lòng chia sẽ “.Hiện tại, Kienlong Bank đã có mạng lưới
hoạt động tại các vùng trọng điểm trong cả nước với 61 chi nhánh và phịng giao dịch. Phấn đấu đến năm 2010 sẽ có 100 chi nhánh và phòng giao dịch trong cả
Bên cạnh các thành tựu về kinh tế Ngân hàng TMCP Kiên Long cịn vinh dự đón nhận :
Hn chương lao động hạn ba do Chủ tịch nước CHXHCN Việt Nam trao
tặng vào ngày 26/12/2007 theo quyết định số 1224/2007/QĐCTN.
Bằng khen về thành tích trong cơng tác ( 2001 – 2005) do Thủ tướng Chính phủ trao tặng.
Bằng khen của Bộ trưởng Bộ Tài chính về chính sách thuế năm 2005. Cờ
thi đua của Chủ tịch Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam về việc thực hiện xuất sắc
nhiệm vụ năm 2005. Năm 2007 Ngân hàng tiếp tục nhận được hai cúp vàng chất
lượng hội nhập WTO hàng đầu với dịch vụ: Huy động tiền gởi tiết kiệm khu vực dân cư ( nằm trong nhóm 100 thương hiệu hàng đầu việt nam ) và dịch vụ cho
vay trả góp do liên hiệp các hội khoa học và kỹ thật Việt Nam cấp và nhiều phần
thưởng khác.
Ngày 26/10/2007 Ngân hàng TMCP Kiên Long - chi nhánh Cần Thơ được chính thức khai trương và đưa vào hoạt động tại số 6A Đại lộ Hịa Bình, P.An
Cư, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ. Ngân hàng hoạt động với nhiều chức năng,
cùng với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp. Trong quá trình hoạt động Chi nhánh Cần Thơ cũng đã chủ động khảo sát, tìm kiếm địa điểm để phát triển mạng lưới các phòng giao dịch trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Khai trương và đưa vào hoạt động Phòng giao dịch Cái Răng và Phòng giao dịch Thốt Nốt nhằm tạo thêm sự thuận lợi của khách hàng và mỡ rộng địa bàn hoạt động.
Hòa chung với cả nước trong công cuộc phát triển kinh tế, Ngân hàng TMCP Kiên Long - chi nhánh Cần Thơ đã góp phần khơng nhỏ vào sự nghiệp cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước nói chung và của Cần Thơ nói riêng.
3.2.1.2 Q trình phát triển
Mặc dù chịu ảnh hưởng của những diễn biến phức tạp về tình hình giá cả và những thay đổi về lãi suất trên thị trường cũng như môi trường cạnh tranh trong lĩnh vực Ngân hàng ngày càng gay gắt. Với sự chỉ đạo sâu sắc kịp thời của Ban Tổng Giám đốc và sự nổ lực không ngừng của tập thể nhân viên, hoạt động
kinh doanh của Ngân hàng TMCP Kiên Long đã thu được những kết quả đáng khích lệ.
Ngân hàng đã có nhiều nổ lực trong việc nâng cao chất lượng các mặt hoạt động, đa dạng hóa các dịch vụ, tạo thêm nhiều tiện ích cho khách hàng đến giao dịch. Bên cạnh đó, Ngân hàng cịn nâng cao hiệu quả tín dụng và tạo sự tin cậy ngày càng cao đối với khách hàng, góp phần đáng kể vào hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng. Ngồi trụ sở chính đặt tại trung tâm của Thành phố, Ngân hàng còn thành lập thêm các phòng giao dịch trong địa bàn thành phố, điều này chứng tỏ Ngân hàng ngày càng phát triển, có xu hướng đi lên theo kịp với tiến độ phát triển của nền kinh tế ngày nay.
3.2.2. Cơ cấu tổ chức, chức năng các phòng ban, chức năng và vai trò của ngân hàng thương mại cổ phần Kiên Long chi nhánh Cần Thơ ngân hàng thương mại cổ phần Kiên Long chi nhánh Cần Thơ
3.2.2.1 Cơ cấu tổ chức
Có thể nói một trong những nguyên nhân dẫn đến thành công của ngân hàng là việc tổ chức nhân sự. Trong công tác tổ chức, Ban giám đốc rất quan tâm đến việc tuyển chọn và đề bạc cán bộ nhân viên có năng lực, đúng người đúng việc. Đội ngũ nhân viên ln được đào tạo nâng cao trình độ chun môn. Nhất là trong điều kiện thị trường hiện nay, sự cạnh tranh cao giữa các ngân hàng thì việc tổ chức một đội ngũ cán bộ cùng nhân viên trình độ cao sẽ là nhân tố quyết định đến sự phát triển lớn mạnh của ngân hàng.
Sơ đồ 1: Bộ máy Tổ chức và Quản lý của Ngân hàng
3.2.2.2 Chức năng các phòng ban Ban Giám Đốc: Ban Giám Đốc:
Là người trực tiếp điều hành toàn bộ hoạt động của Ngân hàng, ký duyệt hợp đồng tín dụng trong giới hạn ủy quyền của Hội đồng quản trị.
Hướng dẫn, giám sát thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ phạm vi hoạt động cấp trên giao, thường xuyên theo dõi hoạt động tài chính, huy động vốn, cơng tác tín dụng.
Hướng dẫn, giám sát thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ phạm vi hoạt động cấp trên giao, thường xuyên theo dõi hoạt động tài chính, huy động vốn, cơng tác tín dụng.
Phịng Kế tốn Ngân quỹ :
* Kế Toán :
Tổ chức, thực hiên cơng tác hạch tốn kế tốn tại chi nhánh.
Thực hiện các nghiệp vụ thanh toán và kiểm soát các hoạt động thanh tốn, điều hịa thanh khoản. Quản lý số dư tài khoản của chi nhánh tại các Ngân
Tổ Thẩm Định Tài Sản Ban Giám Đốc Phòng Kế Tốn Ngân Quỹ Phịng Hành Chánh Phịng Kinh Doanh Phịng Giao Dịch Cái Răng Phịng Giao Dịch Thơt Nốt Bộ Phận Tín Dụng Bộ Phận Trả Góp Ngày Bộ Phận Thanh Toán Quốc Tế
hàng khác và tài khoản của các ngân hàng khác tại chi nhánh phục vụ cho việc giao dịch liên Ngân hàng.
Thực hiện và chịu trách nhiệm chính trong nghiệp vụ tiền gởi tiết kiệm, các nghiệp vụ tiền gởi có kỳ hạn, huy động tiền gởi tiết kiệm trong dân cư. Cung cấp và cập nhật sổ phụ tài khoản tiền gởi thanh tốn, tiền gởi khơng kỳ hạn.
Thực hiện và chịu trách nhiệm chính trong các nghiệp vụ cho vay cầm cố sổ tiết kiệm. Theo dõi giãi ngân, thu nợ, thu lãi tiền vay. Theo dõi hồi sơ vay đến hạn, kịp thời thơng báo cho khách hàng đến tất tốn. Hướng dãn khách hàng về tất cả các vấn đề có liên quan đến tiền vay, đống lãi, cách tính lãi và giải đáp mọi thắc mắc của khách hành liên quan đến các nghiệp vụ được giao.
Theo dõi, hướng dẫn cơng tác thanh tốn chi phí mua sắm. Tổng hợp kế hoạch Kinh doanh, Tài chính hàng tháng /q/năm do phịng nghiệp vụ xây dựng. Lập các chứng từ có liên quan đến cơng tác do Phịng Kế tốn đảm trách, chịu trách nhiệm về các số liệu do mình tạo lập và cập nhật vào hệ thống, quy trình của Ngân hàng. Thực hiện hậu kiểm kịp thời các chứng từ kế toán báo cáo với người có thẩm quyền khi có sai sót xảy ra.
Tổ chức lưu trữ và bảo quản kho chứng từ kế toán.Thực hiện báo các theo quy định và yêu cầu của người có thẩm quyền
Chịu trách nhiệm mở sổ, khóa sổ cuối ngày. Trước khi thực hiện khóa sổ cuối ngày phải đối chiếu dữ liệu, kiểm sốt tính chính xác, khớp đúng của số liệu trên hệ thống máy tính và tiền mặt tại quỹ.
Ngồi ra cịn thực hiện các công việc khác theo sự phân cơng của trưởng phịng Kế toán và Ban GIám Đốc.
* Ngân Quỹ :
Trực tiếp quản lý mật mã và chìa khóa két sắt, chìa khóa kho tiền và chìa khóa kho quỹ. Chịu trách nhiệm đảm bảo an toàn tuyệt đối các loại tiền mặt, giấy tờ có giá, tài sản quý . Bốc xếp ,vận chuyển tiền mặt, giấy tờ có giá, tài sản quý lên xuống các phương tiện vận chuyển. Kiểm đếm, đóng bó đúng tiêu chuẩn tiền mặt tồn quỹ một cách kịp thời, chính xác.
Thực hiện kiểm kê tồn quỹ đúng theo quy định, tuân thủ các quy định về cơng tác an tồn quỹ. Đề xuất các biện pháp nhằm quản lý công tác kho quỹ một cách an toàn.
Chịu trách nhiệm trực tiếp về ghi chép sổ sách, chứng từ liên quan đến kho quỹ. Lưu trữ, bảo quản và giao nhận bản chính giấy tờ sở hữu tài sản đảm bảo của khách hàng, bản chính tờ trình đề xuất cho vay các giấy tờ khác theo quy định hiện hành. Thực hiện báo cáo theo quy định và theo yêu cầu của người có thẩm quyền.
Cuối ngày làm việc phải kiểm đếm, phân loại, đóng bó tiền theo quy định. Đồng thời chịu trách nhiệm trước Giám Đốc chi nhánh về mức độ chính xác của số lượng tiền mặt thực tế tồn quỹ so với sổ sách và báo cáo kịp thời nếu có sai sót xảy ra.
Ngồi ra cịn chịu trách nhiệm trong việc đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên kiểm ngân về nghiệp vụ. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phịng Kế tốn và Ban Giám Đốc.
Phòng Hành chánh :
Chịu trách nhiệm chính trong việc kiểm tra tính tuân thủ quy định, quy chế. Sắp xếp, bố trí, điều động nhân sự, phân cơng nhân sự bảo vệ thực hiện công tác bảo vệ an ninh trật tự tại cơ quan. Theo dõi kết quả công việc của cán bộ nhân viên trong phạm vi thẩm quyền được phân công. Báo cáo theo quy định của Ngân hàng TMCP Kiên Long và chính quyền địa phương.
Quản lý hồ sơ nhân sự, theo dõi tình hình nhân sự tại chi nhánh, thực hiện một số tác nghiệp khác về nhân sự, theo dõi thời hạn tái bổ nhiệm, lập hợp đồng lao động, tái ký hợp đồng lao động. Tiếp nhận hồ sơ xin việc tại chi nhánh.
Chịu trách nhiệm chính trong cơng tác thi đua, khen thưởng. Tiếp nhận chuyển giao công tác thi đua, khen thưởng từ hội sở. Đề bạc, khen thưởng đối với cấp nhân viên của chi nhánh. Tham mưu cho Ban Giám Đốc về hình thức khen thưởng, quy định khen thưởng.
Chịu trách nhiệm quản lý và sử dụng con dấu theo quy định của Ngân hàng Kiên Long .
Phòng Kinh doanh :
Chuyên thực hiện các khoản cho vay: ngắn hạn, trung hạn và dài hạn, huy động vốn. Bên cạnh đó có trách nhiệm kiểm sốt, theo dõi q trình sử dụng các món vay của khách hàng. Thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh, nghiệp vụ chiết khấu, tái chiết khấu giấy tờ có giá. Tiếp xúc và làm việc với các đối tác khách hàng ( các chủ đầu tư dự án ) để có thể ký kết hợp đồng hợp tác liên kết để mở rộng thị phầm tín dụng đồng thời triển khai các hợp đồng này cho toàn hệ thống thực hiện.
Là trung tâm thơng tin tín dụng cho toàn hệ thống, báo cáo thống kê, xây dựng kế hoạch vốn cho toàn Chi nhánh và đưa ra kế hoạch hoạt động tín dụng. Giúp việc và tham mưu cho ban điều hành trong việc soạn thảo các quy chế, quy trình liên quan nghiệp vụ cấp tín dụng.
* Bộ phận trả góp ngày:
Thực hiện và chịu trách nhiện chính trong các nghiệp vụ cho vay trả góp ngày. Lập các chứng từ giải ngân, thu nợ, thu lãi tiền vay theo đúng quy định cho vay trả góp ngày. Chịu trách nhiêm về các số liệu do mình tạo lập và cập nhật vào hệ thống, chương trình của ngân hàng. Kiểm tra hồ sơ phát vay, định mức dư nợ, hạn mức phát vay của cộng tác viên.
Quản lý nhập, xuất tài sản thế chấp của các nghiệp vụ cho vay trả góp ngày. Quản lý và cấp phát sổ theo dõi trã góp ngày, phiếu chi cho cộng tác viên tín dụng. Quản lý, kiểm tra và lưu trữ hồ sơ vay vốn của cộng tác viên tín dụng, bảo đảm khơng bị thất thốt, mất mát, hư hỏng. Theo dõi, bàn giao hồ sơ tất toán nợ đúng hạn, trước hạn. Báo cáo số liệu phát sinh liên quan đến các nghiệp vụ trả góp ngày cho cấp có thẩm quyền.
* Bộ phận Tín dụng:
Nghiên cứu tìm hiểu thị trường, đối tượng khách hành trên địa bàn hoạt động, đề xuất kế hoạch tiếp thị khách hàng cho phòng Kinh doanh. Giữ vững khách hành truyền thống, tìm kiếm khách hàng mới có nhu cầu về tiền gởi tiết kiệm, tiền gởi thanh toán, nhu cầu vay vốn và các tiện ích khác nhằm phát triển thị trường. Tiếp khách tư vấn và trả lời rõ ràng về các thủ tục, sản phẩm tín dụng
( tránh tình trạng hướng dẫn không rõ, yêu cầu khách hàng bổ sung hồ sơ không đủ một lần để khách hàng phải đi tới lui nhiều lần ).
Tiếp nhận hồ sơ đầy đủ và trình cho Trưởng phịng Tín dụng. Thẩm định khách hàng theo quy định về nhu cầu vay vốn, tài sản đảm bảo, uy tín khách hàng, khả năng tài chính … Lập tờ trình thẩm định, hợp đồng thế chấp, hợp đồng tín dụng và các hồ sơ, văn bản có liên quan ( hồ sơ vay vốn và hồ sơ của cộng tác viên ), hồ sơ cho vay cẩm cố giấy tờ có giá, hồ sơ cho vay bảo lãnh trình các cấp xét duyệt cho vay.
Chịu trách nhiệm chính trong việc theo dõi các hồ sơ theo sao kê. Thực hiện nhắc nợ gốc và lãi của khách hàng hàng ngày và báo cáo tình hình cam kết của khách hàng cho Trưởng phịng Tín dụng. Kiểm tra sử dụng vốn đột xuất và định kỳ theo quy định. Theo dõi các hồ sơ vay vốn đến hạn kịp thời thơng báo cho khách hàng đến tất tốn hợp đồng, đối chiếu gốc lãi chính xác trước khi giải chấp, trả tài sản. Thực hiện việc chuyển các nhóm nợ và thu hồi nợ theo quy định.
Tổ chức quản lý và lưu trữ hồ sơ, tài sản thế chấp theo quy định. Lập các biểu mẫu và báo cáo theo quy định gởi về hội sở, Ngân hàng Nhà nước và theo yêu cầu của người có thẩm quyền.
Tham mưu và đề xuất cho Trưởng phịng Tín dụng chi nhánh các biện pháp cải tiến, tăng cường năng lực cạnh tranh, giải quyết khó khăn. Ngồi ra cịn thực hiện các công việc khác theo sự phân cơng của Trưởng phịng Tín dụng và Ban Giám Đốc.
* Bộ phận Thanh tốn Quốc tế:
Thực hiện cơng tác tiếp thị để phát triển khách hàng, phát triển thị phần, chăm sóc và hướng dẫn khách hàng về tất cả các vấn đề có liên quan đến thanh tốn quốc tế, chuyển tiền, mua bán ngoại tệ, phí dịch vụ và các vấn đề khác.
Xử lý các vấn đề có liên quan đến L/C xuất nhập khẩu: nhờ thu xuất nhập khẩu, nhờ thu trơn ( nếu có ). Kinh doanh mua bán ngoại tệ phục vụ nhu cầu thanh toán xuất nhập khẩu. Chuyển tiền nhanh trong và ngoài nước, chuyển tiền phi mậu dịch theo đúng quy định, quy chế về kinh doanh ngoại hối của Ngân hàng .
Thực hiện nghiệp vụ thu đổi ngoại tệ tiền mặt, séc du lịch và thanh toán các loại thẻ quốc tế
Tổ chức quản lý và lưu giữ hồ sơ thanh toán quốc tế, lập các chứng từ kế