Chƣơng 1 : GIỚI THIỆU
5.2. Marketing cho thẻ
Khi các ngân hàng cố gắng nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng cường các tiện ích trên thẻ ATM, nhưng lại không chú trọng đến hoạt động marketing thì cũng khơng làm tăng thị phần dịch vụ thẻ được.
Hiện nay các ngân hàng chỉ marketing cho thẻ qua kênh thơng tin Internet, báo chí là chủ yếu. Do đó muốn thẻ ATM được sử dụng rộng rãi trong tầng lớp dân cư thì ngân hàng cần phải mở rộng hoạt động marketing sang các kênh quảng cáo khác như truyền hình, truyền thanh, các pano quảng cáo trên đường phố,…
Để tăng thanh toán tại các điểm POS, ngân hàng cũng cần cung cấp đầy đủ thơng tin về các địa điểm có chấp nhận thanh tốn thẻ cho khách hàng. Ngân hàng có thể đặt tại các điểm POS các bảng quảng cáo chấp nhận thanh toán qua thẻ ATM.
Cần tăng cường liên kết với các trường trung cấp, cao đẳng, đại học nhằm cung cấp cho sinh viên thẻ đa năng với các ứng dụng tiện ích cho sinh viên. Từ đó làm cho sinh viên cảm thấy yêu thích, giới thiệu với bạn bè và người thân trong gia đình, vì sinh viên là lực lượng tri thức và đơng đảo trong sử dụng dịch vụ thẻ ATM trên địa bàn.
Đẩy mạnh tiếp thị trực tiếp đến những doanh nghiệp lớn, các cơng ty liên doanh để khuyến khích thực hiện trả lương cho cán bộ, cơng nhân viên qua hệ thống tài khoản cá nhân mở tại ngân hàng.
Các chương trình khuyến mãi và chăm sóc khách hàng khi sử dụng thẻ của ngân hàng như: tặng phẩm khi mở thẻ, tư vấn về thẻ, các đợt giảm phí phát hành… cũng là biện pháp tích cực trong việc mở rộng thị trường thẻ của ngân hàng.