CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
2.4. Đánh giá chung về tình hình tiêu thụ sản phẩm P&G của công ty TNHH TMTH
TMTH Tuấn Việt – chi nhánh Huế
Công ty TNHH TMTH Tuấn Việt –chi nhánh Huế là cơng ty đã có nhiều năm, hoạt động trong lĩnh vực phân phối hàng tiêu dùng. Đến nay công ty đã gặt hái được nhiều thành công liên tiếp trong nhiều năm liền là chi nhánh đứng đầu trong việc phân phối các sản phẩm đến với người tiêu dùng. Qua q trình phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm P&G tại công ty Tuấn Việt, tôi đã xác định được một số mặt tích cực cũng
như hạn chế như sau:
Mặt tích cực
- Doanh thu và lợi nhuận liên tục tăng qua các năm, chi phí có chiều hướng tăng
nhưng thấp hơn so với phần doanh thu.
- Sản phẩm P&G được khách hàng đánh giá cao cảvềchất lượng lẫn số lượng. - Mức giá ổn định, thông tin về giá cả rõ ràng, công ty luôn cung cấp mức giá tốt nhất nhằm tạo điều kiện cho khách hàng đạt được lợi nhuận tối ưu nhất.
- Thông tin về chương trình khuyến mãi ln được cung cấp đầy đủ đến khách
hàng.
- Mạng lưới, phân phối tiêu thụ sản phẩm P&G bao phủ, rộng khắp thị trường Huếvà ngày càng được mởrộng khắp các vùng sâu vùng xa, vùng núi.
- Đội ngũ nhân viên am hiểu sản phẩm, có trìnhđộ chun mơn nghiệp vụcao,
được đào tạo bài bản và nhiệt tình trong cơng việc.
Mặt hạn chế
- Áp lực cạnh tranh ngày càng lớn: Nhiều đối thủtrong ngành xâm nhập vào thị
trường có tiềm lực tài chính lớn mạnh.
- Tình hình tiêu thụ giữa các tháng chưa đơng đều, có tháng lượng tiêu thụ cao
nhưng có những tháng lượng tiêu thụthấp.
- Một số mặt hàng chưa được khách hàng sử dụng nhiều và phổ biến như bàn chải đánh răng Oral B, safega....
- Thị trường tiêu thụ chủ yếu từ thành phố Huế, còn các thị trường huyện, xã vẫn chưa phát triển mạnh.
- Thị trường vẫn còn xuất hiện nhiều hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng làmảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp, làm cho khách hàng khơng tin tưởng, mất
lịng tin với cơng ty có thể quay lưng lại vơi doanh nghiệp.
- Giải quyết phàn nàn của khách hàng vẫn còn chậm trễ, chưa thỏa đáng.
- Khách hàng vẫn còn nhiều bất mãn về một số chính sách như trưng bày hàng
hóa để nhận hoa hồng, thanh toán tiền hàng ngay tại thời điểm giao hàng, giá cả,
chương trình khuyến mãi.
- Hoạt động marketing còn chưa được quan tâm nhiều, công ty chủ yếu giới thiệu sản phẩm của mình qua nhân viên bán hàng, chưa phổ biếnở một sốkênh khác
như báo tạp chí, phương tiện truyền thông đại chúng...
- Nhân viên bán hàng nghĩ việc nhiều nên việc thay đổi nhân viên trong tuyến bán hàng làm cho khách hàng không kịp làm quen với nhân viên cũng như tạo cho họ cảm giác khó tin tưởng và nghi ngờ cách làm việc không chuyên nghiệp của Tuấn Việt.
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẢM P&G CỦA CÔNG TY TNHH TMTH TUẤN VIỆT
- CHI NHÁNH HUẾ