2.2.3. Chính sách hỗtrợ tiêu thụsản phẩm P&G
2.2.3.1. Chính sách sản phẩm
Là một ngành hàng tiêu dùng thiết yếu nên trong q trình kinh doanh khơng tránh khỏi nhiều đối thủ cạnh tranh, hiện nay trên thị trường đối thủ mạnh nhất với
ngành hàng P&G là Unilever đây là mặt hàng thâm nhập vào thị trường Việt Nam khá
sớm nên được nhiều người tiêu dùng ủng hộ hơn. Do đó, P&G khơng ngừng nổ lực hồn thiện sản phẩm cảvềchất lượng lẫn bao bì.Để đáp ứng được nhu cầu vềthị hiếu,
P&G cho ra đời nhiều dòng sản phẩm mới như downy hương cuốn hút với hình ảnh người phụnữ là vàng, thay đổi mẫu mã bao bì của Pamper...Nhằm giúp khách hàng có nhiều sựlựa chọn hơn trong mua sắm cũng như tiêu dùng.
2.2.3.2. Chính sách giá
Đây được xem là chính sách quan trọng và thúc đẩy lượng tiêu thụ hàng hóa của khách hàng. Là một nhà phân phối cho các sản phẩm P&G nên Tuấn Việt cũng một phần điều chỉnh mứcgiá để đáp ứng lợi nhuận cho cơng ty, nhưng khơng phải vì
vậy mà Tuấn Việt đưa ra mức giá cao cho các cửa hàng, Tuấn Việt luôn đảm bảo đưa ra một mức giá phù hợp mang lại lợi nhuận cho cửa hàng. Công ty quy định mức giá cụ thể cho từng mặt hàng và cung cấp bảng giá cho khách hàng để họ có thể biết về mức giá các sản phẩm mà họ mua từ công ty. Tuy nhiên, giá cả khơng phải lúc nào cũng bìnhổn mà ln thay đổi khi có sựbiến động của thị trường, thay đổi giá từnhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh… nên việc cập nhật những thay đổi về giá luôn được Tuấn Việt thực hiện để gửi đến cửa hàng tránh tình trạng thắc mắc cũng như phảnứng
quá với mức giá mới.
2.2.3.3. Chính sách xúc tiến
Hầu như chính sách xúc tiến về hoạt động tiêu thụ của Tuấn việt đều tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm của nhân viên bán hàng. Nhân viên là người trực tiếp giới thiệu sản phẩm tới khách hàng để họ biết được các lợi ích cũng như tính
năng của sản phẩm từ đó khách hàng biết được và sẽ lấy hàng từ cơng ty. Ngồi nhân viên bán hàng, nhân viên bày biện đóng góp một phần không nhỏ vào việc xúc tiến bán hàng đó là sắp xếp hàng hóa trơng bắt mắt để khách hàng có thể lựa chọn được sản phẩm mình cần.
Thực hiện các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng thêm quà, giảm giá trực tiếp cho khách hàng mua hàng nhằm khuyến khích mua hàng với số lượng lớn.
Cung cấp các vĩ treo dây dầu gội đầu, nước xả vải để khách hàng có thể nhận dạng được sản phẩm của mình.
Tặng ấm, chén, tơ, chậu nhựa, thùng rác có khắc tên sản phẩm của công ty để
khách hàng biết đến sản phẩm nhiều hơn.
2.3. Khảo sát ý kiến đánh giá của khách hàng về tình hình tiêu thụ sảnphẩm P&G tại cơng ty TNHH TMTH Tuấn Việt - chi nhánh Huế phẩm P&G tại công ty TNHH TMTH Tuấn Việt - chi nhánh Huế
2.3.1. Thống kê mơ tảvề đối tượng điều tra
Thơng qua q trình điều tra và phát 130 bảng hỏi cho khách hàng của công ty
TNHH TMTH Tuấn Việt - chi nhánh Huế và đang bán các mặt hàng P&G. Ta có mẫu
điều tra như sau:
2.3.1.1. Cơ cấu mẫu theo giới tính