Các công ty thường thực hiện các chiến lược chiêu thị hay truyền thông Marketing đến khách hàng, cá giới trung gian và những công chúng khác bằng một hỗn hợp truyền thông Marketing (Marketing Communication – Mix) gồm 5 công cụ sau:
Quảng cáo (Advertising): là hình thức trình bày, cổ dộng cho ý tưởng, sản phẩm, dịch
vụ một cách gián tiếp, khơng có sự giao tiếp với khách hàng. Hình thức của quảng cáo bao gồm: báo chí, radio, truyền hình, quảng cáo ngoài trời, ấn phẩm gởi trực tiếp, mạng internet, quảng cáo trên không, phương tiện vận chuyển, vật phẩm quảng cáo…
Quan hệ cơng chúng (Public Relations): là những chương trình, hoạt động nhằm cổ
dộng hay bảo vệ hình ảnh của công ty, sản phẩm trước công chúng hay cộng đồng. Hình thức của quan hệ cơng chúng bao gồm: Thơng cáo báo chí, họp báo, tài trợ, tổ chúc sự kiện, vận động hành lang, tạo dựng quan hệ cộng đồng,...
Khuyến mãi (Sales Promotion): là những quà tặng, phần thưởng, kích thích trong
ngắn hạn nhằm khuyến khích dùng thử hay mua sản phẩm, dịch vụ. Hình thức của khuyến mãi bao gồm: bốc thăm trúng thưởng, quà tặng thêm, quà tặng cho khách hàng cao cấp, phát mẫu dùng thử, mã giảm giá, tổ chức bán hàng, trợ cấp thương mại,....
Bán hàng trực tiếp (Personal Sellings): là kỹ thuật giao tiếp trực tiếp với một hoặc
nhiều khách hàng tiềm năng nhằm mục đích trình bay, trả lời các câu hỏi, tìm kiếm đơn hàng. Hình thức: chào hàng trực tiếp với khách hàng,...
Marketing trực tiếp (Direct Marketing): là hình thức sử dụng thư từ, email, điện
thoại, fax hay internet để truyền thông tin và nhân phản hồi trực tiếp đến khách hàng mục tiêu. Hình thức Marketing trực tiếp bao gồm: Ca-ta-lơ, thư giấy, email, marketing qua điện thoại, fax, website,...
Trong thực tế, các doanh nghiệp thưởng phối hợp các công cụ truyền thơng này (Truyền thơng tích hợp – Intergrated Marketing Communication) để gia tăng hiệu quả, độ thành công của chiêu thị. Tuy nhiên, khi áp dụng phương pháp này, doanh nghiệp cần chú ý đến việc tạo ra sự rõ ràng, nhất quán để các chiến lược chiêu thị có thể đạt hiệu quả tối đa.