- Larue Bia Việt
3.3.2. Môi trường vi mô
֎ Nhà cung ứng:
Tuy Heineken Việt Nam là mootj cơng ty có vốn hóa nước ngồi lên đến 60%, nhưng họ sử dụng đáng kể nguồn cung ứng đến từ địa phương. Khoảng 75% đầu vào (gồm bao bì, chai, lon, vỏ trấu cho các lò hơi sinh khối) của Heineken được mua từ các nhà cung ứng hoạt động tại Việt nam và 25% là hàng nhập khẩu từ nước ngoiaf, hầu hết là do không thể mua được ở Việt Nam như lúa mạch và hoa bia. (Theo Báo cáo bền vững của Heineken Việt Nam, 2017)
Ngoài ra, Heineken Việt Nam cịn đặc biệt chú trọng đến tơn chỉ “Phát triển bền vững”, từ đó họ ln sử dụng các nguồn cung ứng bền vững. Từ đó, có thể thấy Heineken là một doanh nghiệp hiếm hoi có sự chú tâm đến xã hội và môi trường tự nhiên. Một trong những hành động của Heineken nhằm thực hiện cam kết này đó chính là thực hành cung ứng có trách nhiệm.
Chính việc thu mua ngun liệu nội địa đã giúp giảm thải đáng kể lượng khí thải sinh ra cho việc vận chuyển nguyên liệu từ nước ngồi về Việt Nam. Ngồi ra cũng nhờ đó mà cho ra được thành phẩm giá hợp lý hơn khi nguồn nguyên liệu được thu mua trực tiếp.
֎ Giới trung gian:
Sau gần hơn 30 năm hoạt động ở Việt Nam, Heineken sở hữu cho mình hàng trăm nhà phân phối. Một trong những nguyên tắc được Heineken đặt ra để việc hợp tác và chặt chẽ là cùng trung gian phân phối tạo ra các giá trị tích cực cho khách hàng và xem họ là một phần của chuỗi giá trị phát triển bền vững.
Với quan niệm đó, Heineken lựa chọn nhà phân phối thứ cấp vô cùng kỹ lưỡng, nhắm đến những người đủ sự cam kết, nhiệt tình và chun mơn để đem đến kết quả tốt nhất. Ngồi ra Heineken cịn chủ động giúp phát triển nanngw lực của các nhà phân phối chính và nhà phân phối thứ cấp. Chẳng hạn như chiến dịch “Hỗ trợ nhà phân phối phát triển đội ngũ kế thừa” được Heineken đưa ra để đảm bảo việc chuyển giao trách nhiệm của các nhà phân phối là cơng ty gia đình từ thế hệ đầu (so với số năm hoạt động của Heineken Việt Nam) đến thế hệ con. (Theo Báo cáo bền vững của Heineken, 2017)
֎ Khách hàng:
Heineken được ưa chuộng bởi nhóm khách hàng nam giới thuộc độ tuổi trung niên là những doanh nhân trẻ thành đạt, có thu nhập tương đối cao so với bề mặt chung của xã hội. Họ là những người sinh sống tại thị trấn hay đơ thị và có lối sống hiện đại.
֎ Đối thủ cạnh tranh:
Như đã trình bày ở trên, đối thủ nặng ký nhất đối với Heineken trong suốt hơn 10 năm qua chính là Sabeco sở hữu Bia Sài Gịn được công nhận là Rhương hiệu bia quốc gia của
Việt Nam. Ngoài ra, Heineken Việt Nam cịn có những đối thủ khác như: Habeco, Hue Brewery Ltg – HBL, Carlsberg,... Sau đây là một vài nét sơ lược về các đối thủ trên: