CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1.2. Cơ sở thực tiễn của vấn đề nghiên cứu
1.2.2. Các nghiên cứu và mơ hình cĩ liên quan
Các đề tài nghiên cứu liên quan
Thuật ngữ marketing trong những năm gần đây đã khá quen thuộc đối với các nhà nghiên cứu trong nước cũng như trên thế giới các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch cũng đang ngày càng nhận thức rõ hơn tầm quan trọng của vấn đề này đối với sự tồn tại của doanh nghiệp mình.Dưới đây, nghiên cứu sẽ đề cập đến một số cơng
trình nghiên cứu của các tác giả trong và ngồi nước nổi bật và cĩ liên quan với đề tài này.
Đối với các cơng trình nghiên cứu ở trong nước, nghiên cứu nhận thấy cĩ một số đề tài nghiên cứu liên quan, rất cầnthiết trong việc xây dựng hướng nghiên cứu cho đề
tài như:
- Chiến lược marketing tại hội an Beach Resort (Huỳnh thị Phương Giang, NHD: Lê
Văn Huy- Đại học đà nẵng - 2012):
Đề tài chủ yếu hướng đến việc hình thành các chiến lược marketing trong lĩnh vực kinh doanh resort. Đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thống kê, phương pháp phân tích, phương pháp so sánh đồng thời cũng dựa vào các
đinh hướng kinh tế của chính phủ và xuất phát thực tiễn để làm sáng tỏ các vấn đề nghiên cứu. Các chiến lược marketing đềcập đến là phân đoạn thị trường, sáng tạo giá trị, cungứng giá trị, truyền thơng giá trị và định vị. Bên cạnh đĩ đề tài đãđưa ra các cơ
hội từtự nhiên, tài nguyên mơi trường, điểm mạnh, điểm yếu và thách thức của resort,
các địnhhướng mục tiêu kinh doanh cho tương lai.
Đề tài nêu lên được tầm quan trọng của xăng dầu trong thời đại ngày nay và đề tài đã dựavào các cơ sở lý luận là các khái niệm về marketing. Tuy nhiên điểm thiếu sĩt là đã khơng đưa ra các cơ sở thực tiễn. Đề tài chủ yếu tập trung phân tích marketing mix (4p) và mơ hình SWOT từ đĩ đưa ra các chiến lược kinh doanh.
1.2.3. Mơ hìnhđềxuất
Qua quá trình thực tập tại resort và tham khảo từ các tài liệu liên quan đến
marketing du lịch và các đề tài cĩ liên quan nên đã quyết định chon mơ hình sửdụng cho việc nghiên cứu là mơ hình 8P của Marketing du lịch. Bên cạnh đĩ cịn phân tích thêm về nguồn nhân lực; phương pháp thu thập và xử lý thơng tin; các chiến lược, chính sách mà cơng ty áp dụng cho khách hàng và đối tác; ý nghĩa thực tiễn của hoạt
động marketing và đối thủcạnh tranh, thị trường, khách hàng của resort.
Hình 1.2 Mơ hình đề xuất về Marketing theo 8P của dịch vụ du lịch
(Nguồn: TheoKotler và Zaltman )
Marketing theo 8P Sản phẩm (Product) Phân phối (Place) Quảng cáo (Promotion) Con người (People) Quy trình (Process) Nhãn hiệu (Package) Đối tác (Partnership) Giá (Price)
CHƯƠNG 2
TÌNH HÌNH KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA BAVICO RESORT & SPA TAM GIANG