Chương 2 : CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ
3.2 .Về yếu tố “Bản chất công việc”
Theo kết quả phân tích thì đây là nhân tố có ảnh hưởng mạnh thứ hai sau nhân tốTiền lương đến sựcam kết gắn bó của nhân viên tại Resort, do đó sự quan tâm hàng
đầu của ban giám đốc Resort nên dành cho yếu tốnày. Bản chất công việc và điều kiện cơng việc có ảnh hưởng trực tiếp đên sự hài lòng và sự gắn kết của nhân viên với tổ chức. Qua khảo sát ý kiến của các nhân viên đang làm việc tại Resort thì mức độ hài lịng dành cho yếu tố công việc chỉ đạt ở trên mức trung bình chứ chưa đạt được đến mức hài lịng, do vậy Resort cần có những định hướng cơng việc hợp lý:
- Bố trí cơng việc phù hợp với chuyên môn và năng lực cá nhân: đây là khâu quan trọng đầu tiên khi Resort nhận một nhân viên mới về làm việc, với bất cứ một
người lao động nào thì sự hài lịng với một doanh nghiệp nào đa số đều bắt nguồn từ việc được doanh nghiệp đó cho làm đúng việc, đúng khả năng của bản thân. Giao đúng việc sẽ giúp nhân viên phát huy được năng lực của mình, làm việc có năng suất, hiệu quảcũng như khơng ngừng nâng cao kỹ năng nghềnghiệp, điều này tạo ra động lực và sự hứng thú với công việc.Đa số nhân viên Resort đều đánh giá khá tốt về việc bố trí cơng việc của lãnhđạo Resort, vậy Resort cần duy trì sựhợp lý trong cơng tác này.
- Mô tảcông việc rõ ràng: Hiện tại Resort đã thực hiện việc mô tảcông việc cho
nhân viên, nhưng vẫn cịn một sốchức danh chưa được mơ tảmột cách chi tiết nên vẫn cịn một số ít nhân viên chưa cảm nhận tốt vềyếu tốnày. Vì vậy, Resort cần kiểm tra lại các bảng mô tả công việc đã xây dựng trước đây, làm tăng tính chi tiết, cụ thể của các bảng mô tả công việc cụ thể cho từng chức danh. Tính rõ ràng của bảng mô tả công việc cũng cần hợp với yếu tốlinh hoạt, khơng nên q rập khn đểcho các nhân viên có thểphát huy khả năng sáng tạo của bản thân. Sựcải tiến mới vềcách thức xây dựng bảng mô tảcông việc sẽrất hữu ích cho cơng tác tuyển dụng và giao việc hợp lý, tránh gây lãng phí nguồn lực cho Resort.
- Xác định rõ vai trị, vị trí của cơng việc đối với Resort: nhân viên ln có nhu cầu khẳng định và tựhồn thiện mình trong cơng việc, do đó Resort cần xác định rõ và cho nhân viên thấy được ý nghĩa quan trọng của công việc họ đang làm đối Resort.
Điều này sẽmang lại những lợi ích cho nhà hàng, khi nhân viên cảm nhận được cơng việc mình đang làm là có quan trọng thì họ sẽ nỗ lực nhiều hơn để hồn thành cơng việc đó, đồng thơi họsẽcảm thấy mìnhđược coi trọng và thêm gắn bó với Resort hơn.
- Tăng sự thú vị trong công việc: xác định nhu cầu, sở thích cơng việc của nhân viên khi họ đảm nhiệm một cơng việc bất kì, thực hiện thỏa mãn nó bằng cách tạo điều kiện cho họ có cơ hội thửthách với lĩnh vực họquan tâm sau khi họ hoàn thành tốt các
nhiệm vụ được giao. Bằng cách này, Resort vừa thực hiện được vấn đề khen thưởng nhân viên vừa thể hiện sự quan tâm của Resort đối với nhân viên và tạo sự tin tưởng ở nhân viên. Hầu hết mọi nhân viên, đặc biệt là những nhân viên giỏi ln thích được chinh phục những khó khăn, thử thách và cảm thấy lãnh đạo tin tưởng giao những trách nhiệm lớn hơn họ mong đợi, vì vậy Resort cần giao cho họnhững cơng việc địi hỏi phải tư duy, phát
huy năng lực cá nhân, sức mạnh tập thểvà hỗtrợkhi cần thiết để khơi dậy hứng thú và nỗ lực làm việc. Tại Sepon Boutique Resort các bộphận nên áp dụng cách thức này như: bộ phận Sales & Marketing, bộphận Nhà hàng, bộphận Tổng hợp–bảo trì…
Duy trìđiều kiện làm việc an tồn, sạch sẽ, tiện nghi: theo đánh giá của các nhân viên đang làm việc tại Resort thì họ đánh giá khá cao về nơi làm việc của họ. Thực tế đã cho thấy khơng một nhân viên nào có thểtận tâm, tận lực làm việc cho một tổchức nếu họcảm thấy khơng được an tồn và môi trường làm việc bị ô nhiễm vàảnh hưởng
quá lớn cho sức khỏe của họ. Ta cũng đã thấy rất nhiều trường hợp nhân viên rời bỏtổ chức vì họ cảm thấy điều kiện làm việc quá tệ, vì vậy Resort cũng cần chú trọng đến yếu tốnày dù hiện tại Resort đã thực hiện công tác này khá tốt. Sepon Boutique Resort
có một vị trí khá thuận lợi để kinh doanh, đồng thời khuôn viên của Resort cũng được chú trọng đầu tư khá đẹp mắt, gần gũi với thiên nhiên cũng có nhiều lợi ích giúp giảm bớt căng thẳng cho nhân viên vào những mùa hè nóng nực. Điểm Resort cần lưu ý là
nơi đểxe cho nhân viên vẫn còn chưa thật sự được đầu tư, mái che chưa đủlớn đểche mát cho xe của nhân viên, hệthống cây cảnh ở khu vực này đã già cỗi cần được thay mới và chăm sóc kỹ hơn. Về cơ sở vật chất phục vụ cho cơng việc của nhân viên có một số đã cũ, đặc biệt là các thiệt bị điện tử như máy tính đã bị lỗi, Resort nên chú ý thay mới để hỗ trợ cho nhân viên trong công việc, nâng cao hiệu quả làm việc hơn. Chắc chắn với những thay đổi tích cực như trên có thểtạo cho nhân viên sựhứng khởi làm việc, nhân viên sẽcảm nhận được những quan tâm Resort dành cho mình và họsẽ muốn gắn kết lâu dài với Resort.