Chương 2 : CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CAM KẾT GẮN BÓ
3.4 .Về yếu tố “Cơ hội đào tạo – Thăng tiến”
Đào tạo là quá trình được hoạch định và tổchức nhằm trang bịkỹ năng và kiến thức cho nhân viên để nâng cao hiệu quảlàm việc. Trong một tổchức, vấn đề đào tạo và phát triển được áp dụng nhằm:
- Trực tiếp giúp nhân viên thực hiện công việc tốt hơn, đặc biệt khi nhân viên thực hiện công việc không đáp ứng được các tiêu chuẩn mẫu, hoặc khi nhân viên nhân công việc mới.
- Cập nhật các kỹ năng kiến thức mới cho nhân viên giúp họ có thể áp dụng
thành công các thay đổi công nghệ, kỹthuật trong doanh nghiệp.
- Tránh tình trạng quản lý lỗi thời: Các nhà quản trị cần áp dụng các phương pháp quản lý sao cho phù hợp với những thay đổi vềquy trình cơng nghệ, kỹthuật và
môi trường kinh doanh.
- Giải quyết các vấn đề tổ chức:Đào tạo và phát triển có thểgiúp các nhà quản trị giải quyết các vấn đề về mâu thuẫn, xung đột giữa cơng đồn với các nhà quản trị,
đềra các chính sách vềquản lý nguồn nhân lực của doanh nghiệp có hiệu quả.
-Hướng dẫn công việc cho nhân viên mới: Nhân viên mới thường gặp nhiều khó khăn, bỡ ngỡ trong ngày đầu tiên làm việc trong tổ chức doanh nghiệp, các
chương trìnhđịnh hướng cơng việc đối với nhân viên mới sẽgiúp họmau chóng thích
ứng với mơi trường làm việc mới của doanh nghiệp.
- Chuẩn bị đội ngũ cán bộ quản lý, chuyên môn kế cận: Đào tạo và phát triển
giúp cho nhân viên có được những kỹ năng cần thiết cho các cơ hội thăng tiến và thay
thếcho cán bộquản lý, chuyên môn khi cần thiết.
- Thỏa mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên: Được trang bị những kỹ năng chuyên môn cần thiết sẽkích thích nhân viên làm việc tốt hơn, đạt nhiều thành tích tốt
hơn, mong muốn được trao những nhiệm vụ có tính thách thức cao hơn có nhiều cơ hội thăng tiến hơn.
Các nghiên cứu gần đây cho thấy: nếu nhân viên không được đào tạo thường xun, khơng có điều kiện học hỏi, phát triển cá nhân và nghề nghiệp, họcảm thấy bị vắt sức lực và trị truệthay vì cảm giác cống hiến. Vì vậy cơng tác đào tạo đóng vai trò quan trọng đểphát triển kỹ năng và tạo nên sựhài lịng của nhân viên trong cơng việc, sựgắn kết của nhân viên với tổchức. Bên cạnh đó, điều kiện thăng tiến cho nhân viên cũng là động lực cho nhân viên làm việc. Theo thuyết Maslow con người luôn muốn
đáp ứng những nhu cầu cao hơn khi những nhu cầu thấp hơn được thỏa mãn.Đối với
những nhân viên có năng lực khi đã được đáp ứng những nhu cầu về lương, mơi trường làm việc thì cơ hội thăng tiến trong công việc là mục tiêu đểhọlàm việc. Lãnh
đạo doanh nghiệp phải hiểu được nhân viên của mình để đưa ra chính sách hợp lý.
Chính sách đó phải đảm bảo cơng bằng đối với tất cả mọi thành viên trong tổ chức.
Kích thích được động cơ làm việc của nhân viên. Cần thiết lập hướng thăng tiến rõ
ràng cho tất cả nhân viên đểhọcó mục tiêu phấn đấu.
Ngồi ra, Resort cũng khơng nên bỏ lơ nhân tố “Lãnh đạo”mặc dù đâylà nhân tốkhôngảnh hưởng đến sựcam kết gắn bó của nhân viên với tổchức. Resort cũng nên chú ý kết hợp các biện pháp nhằm nâng cao sựcam kết gắn bó của nhân viên với các chiến lược liên quan đến chính sách đào tạo và thăng tiến.