7. Kết cấu của luận văn
2.2. Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần nước
2.2.3. Thực trạng về Tâm lực
Về phẩm chất, đạo đức nghề nghiệp: Nhìn chung CBCNV trong Cơng ty là những người có phẩm chất đạo đức tốt, tin tưởng và trung thành với chủ trương đường lối đổi mới của Đảng, có tinh thần u nước, tn thủ Chính sách, Pháp luật của Nhà nước nói chung và nội quy lao động của Cơng ty nói riêng. Trong nền kinh tế thị trường và hội nhập quốc tế, xã hội khá phức tạp, song về cơ bản CBCNV trong tồn Cơng ty đều có lập trường, tư tưởng vững vàng, quan điểm sống tích cực và ln vượt lên trên những khó khăn, những cám dỗ vật chất tầm thường đồng thời còn tham gia các hoạt động thiện nguyện, không ngừng học hỏi, sáng tạo trong cơng việc, đóng góp tích cực cho sự phát triển của Cơng ty, Xí nghiệp. Tuy nhiên, vẫn còn tồn ở một số bộ phận CBCNV vi phạm việc chấp hành tổ chức, kỷ luật lao động và vẫn để xảy ra hiện tượng khiếu kiện của khách hàng như: Làm thủ tục lắp đặt
Đồng hồ đo nước khơng theo quy trình, quy định của Cơng ty, thực hiện thi công và đấu nối sai Nghị định 117/NĐ-CP,…gây bức xúc trong khách hàng.
Về ý thức, thái độ nghề nghiệp: Cùng với sự cạnh tranh về trí tuệ và năng lực của những nhân viên trong Công ty là sự cạnh tranh về thái độ làm việc. Yếu tố này thường được Công ty đánh giá qua tình trạng lãng phí giờ cơng như (đi muộn, về sớm, trốn việc, làm việc riêng trong giờ làm việc như vào mạng internet, chơi game,…), mức độ hồn thành cơng việc được giao, chất lượng công việc, tính tự giác, sự sáng tạo, linh hoạt trong công việc, tinh thần hợp tác,…Cụ thể là: Tình trạng đi muộn và về sớm vẫn cịn xảy ra tại Cơng ty, đặc biệt là các Đơn vị trực thuộc, vẫn cịn tình trạng làm việc riêng trong giờ (đọc báo, vào mạng internet, chơi game,…) và ở một số bộ phận sản xuất khác cịn tồn tại tình trạng người lao động làm việc hời hợt, chưa chủ động, nhiệt tình, người lao động làm việc cịn mang tính hình thức chống đối trong công việc và tâm lý làm việc mong muốn hết giờ nên chất lượng công việc không được đảm bảo, khơng có hiệu quả hoặc hiệu quả khơng cao. Mức độ hồn thành cơng việc và chất lượng công việc chưa cao cũng phản ánh phần nào thái độ, ý thức, trách nhiệm của người lao động khi làm việc. Bên cạnh đó, ở một số bộ phận CBCNV cịn chưa thực sự coi trọng và chưa ý thức rõ được việc chấp hành các nội quy lao động, quy trình, quy định về an toàn bảo hộ lao động sẽ góp phần đảm bảo an tồn sức khỏe, tính mạng cho chính bản thân họ nên họ vẫn thụ động, thờ ơ và chỉ làm mang tính đối phó.
Về tác phong lao động: Nhìn chung, người lao động tại Cơng ty CPNS Quảng Ninh đều chưa ý thức được tầm quan trọng của việc tạo cho mình tác phong lao động chuyên nghiệp. Điều đó đã tạo nên những hệ quả đáng lo ngại trong khả năng sáng tạo, sự ổn định và phân bổ thời gian hợp lý để giải quyết công việc. Mặt khác, một phần nhân lực của Cơng ty có xuất thân từ nơng thơn, là người dân tộc nên đã quen với nếp làm việc tự do, một số lao động phổ thơng trẻ khác phần lớn trình độ học vấn, tay nghề thấp, chưa từng làm việc trong môi trường công nghiệp, khi bước chân vào các Nhà máy, Xí nghiệp, khơng quen làm việc dưới sự quản lý, lại bị ràng
buộc bởi nhiều nội quy, quy chế, giờ giấc,…Và hiện nay, người lao động trong Cơng ty vẫn cịn tồn tại một số thói quen như:
+ Làm việc khơng có kế hoạch và mục tiêu rõ ràng;
+ Đùa giỡn, hút thuốc, làm việc riêng, ăn vặt trong giờ làm việc; + Thiếu tính kỷ luật, xem nhẹ những quy định tại nơi làm việc;
+ Thiếu trung thực, che giấu những khuyết điểm của mình và người khác; + Ln nghĩ đến cái lợi cá nhân, trước mắt;
+Thiếu tính năng động, sáng tạo trong công việc;
+ Ln địi hỏi những quyền lợi cá nhân mà khơng cần biết rằng điều đó là hợp lý hay khơng;
+ Thiếu ý thức, ý chí tự học để nâng cao trình độ, nhận thức cho chính mình. Vì những thói quen này mà người lao động trong Cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn, hạn chế trong việc định hình và thực hiện nội quy kỷ luật lao động của Cơng ty dẫn đến tình trạng thiếu tác phong lao động chuyên nghiệp.