1.3.1 Các hoạt động quảng bá thương hiệu
dựng chiến lược quảng bá thương hiệu nhằm đưa thương hiệu đến với người tiêu dùng nhằm phát triển thương hiệu. Để chiến lược quảng bá phát triển thương hiệu có hiệu quả cao nhất, điều tất yếu là phải bắt đầu bằng việc nghiên cứu tâm lý khách hàng mục tiêu, các phương tiện truyền thơng hỗ trợ, chính sách của đối thủ cạnh tranh... Trong đó việc hiểu biết nhận thức thương hiệu của khách hàng là yếu tố tiên quyết.
Sơ đồ 1.3: Quy trình nhận thức thương hiệu của một khách hàng Từ quy trình ta có thể thấy như sau:
- Giai đoạn khởi đầu quảng bá có vai trị cực kỳ quan trọng. Một chương trình truyền thơng độc đáo, rộng khắp, gây ấn tượng mạnh mẽ tạo thuận lợi cho các
giai đoạn tiếp theo và rút ngắn thời gian tác động.
- Việc lựa chọn phương tiện và thiết kế nội dung quảng bá địi hỏi mang tính chuyên nghiệp cao, kết hợp hài hoà mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp.
- Tần suất truyền thông quảng bá trong giai đoạn đầu phải duy trì ở mức độ cao, sau đó giảm dần tuỳ theo điều kiện môi trường và hiệu ứng tác động tới khách hàng.
- Các kỹ thuật tạo điểm nhấn mang tính nhắc nhở sẽ giúp củng cố hình ảnh sản phẩm trong tâm trí khách hàng tránh quên lãng.
Mục tiêu của quảng bá là làm sao thị trường biết đến, chấp nhận và ghi nhớ thương hiệu của mình. Vì vậy lựa chọn chiến lược truyền thông phù hợp là yếu tố quyết định. Tuỳ thuộc tính chất sản phẩm, thị trường mục tiêu và khả năng tài chính.