CHƯƠNG I : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1.1. Cơ sở lý luận
1.1.2.3. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom
Thuyết này cho rằng động cơ là kết quả của những mong đợi của một cá nhân. Động cơ của con người phụ thuộc vào hai nhân tố: Mức độ mong muốn thực sự của cá nhân đối với việc giải quyết cơng việc và cá nhân đó nghĩ về cơng việc thế nào và sẽ đạt nó như thế nào.
Sức mạnh động viện: Tôi nên nỗ lực bao nhiêu?
Khả năng của nỗ Giá trị được nhận Khả năng nhận
lực thực hiện thức được phần thưởng
Cơ hội hoàn Phần thưởng nào Khả năng đạt
thành nhiệm vụ là có giá trị với đến phần thưởng
của tôi như thế tôi? thế nào nếu tôi
nào nếu tơi đưa hồn thành
ra các nỗ lực cần nhiệm vụ?
thiết?
Hình 1.2: Thuyết kỳ vọng
(Nguồn: Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom)
Vì thế, để động viên nhân viên chúng ta cần quan tâm đến nhận thức và mong đợi của cá nhân về các mặt: Tình thế và các phần thưởng, sự dễ dàng thực hiện theo cách mà sẽ đạt đến phần thưởng; sự đảm bảo là phần thưởng được trả.
Thuyết mong đợi đòi hỏi nhà quản lý hiểu biết những mong đợi của người lao động và gắn những mong đợi với mục tiêu của tổ chức. Muốn vậy nhà quản trị nên:
- Tạo ra các kết cục mà người lao động mong muốn. - Tạo ra sự cần thiết thực hiện để đạt mục tiêu của tổ chức - Đảm bảo mức độ thực hiện mong muốn có thể đạt tới. - Gắn chặt kết quả mong đợi với việc thực hiện cần thiết. - Đánh giá tình thế đối với những mong đợi khác nhau. - Bảo đảm phần thưởng là đủ sức hấp dẫn cần thiết.
- Bảo đảm hệ thống là công bằng đối với tất cả mọi người.