CHƯƠNG I : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.2.3. Phân tích động lực làm việc của người lao động tại khách sạn Hương
2.2.3.3. Phân tích các nhân tố khám phá (EFA)
Phân tích nhân tố khám phá là một phương pháp phân tích thống kê dùng để rút gọn một tập gồm nhiều biến quan sát phụ thuộc lẫn nhau thành một tập biến (gọi là các nhân tố) ít hơn để chúng có ý nghĩa hơn nhưng vẫn chứa đựng hầu hết nội dung thông tin của tập biến ban đầu (Hair & ctg,1998).
Từ mơ hình nghiên cứu đề xuất ban đầu, tác giả tiến hành phân tích nhân tố khám phá để rút gọn và tóm tắt các biến nghiên cứu. Thơng qua phân tích nhân tố để xác định mối quan hệ của các biến và tìm ra nhân tố đại diện cho các biến quan sát.
Sử dụng phương pháp Principle Components và phép quay Varimax những biến quan sát có hệ số tải nhân tố < 0,5 hoặc được trích vào hai nhân tố mà chênh lệch về hệ số tải nhân tố (Factor Loading) giữa hai nhóm rất nhỏ khơng tạo nên sự khác biệt để đại diện phản ánh cho một nhân tố cụ thể sẽ bị loại.
Số lượng nhân tố được xác định dự vào giá trị Eigenvalue. Đại lượng Eigenvalue đại diện cho lượng biến thiên được giải thích bởi nhân tố. Nhân tố có
Eigenvalue > 1 cho thấy nhân tố rút ra có ý nghĩa thơng tin tốt, nên sẽ giữ lại trong mơ hình. Ngồi ra tổng phương sai trích cho biết sự biến thiên của dữ liệu dựa trên các nhân tố rút ra phải bằng hoặc lớn hơn 50%.
Hệ số tải nhân tố trong ma trận nhân tố theo phương pháp trục xoay biểu diễn mối tương quan giữa các biến và các nhân tố. Hệ số nhân tố đạt được yêu cầu khi thỏa mãn các điều kiện sau đây:
- Một nhân tố phải có ít nhất 2 biến - Hệ số tải nhân tố phải lớn hơn 0,5
- Hệ số tải nhân tố lớn hơn 0,5 chỉ trên một nhân tố trong cùng một biến
Khi tiến hành xoay nhân tố đối với 31 biến quan sát, sau khi thực hiện xoay nhân tố 2 lần có 5 biến bị loại ra do khơng thỏa mãn điều kiện và có 6 nhóm nhân tố tác động đến động lực làm việc của người lao động. Cụ thể như sau:
Xoay nhân tố lần thứ 1:
- Hệ số KMO = 0,888 thỏa mãn yêu cầu để phân tích nhân tố
- Kết quả kiểm định Barlett có Sig = 0,000 , các biến có tương quan với nhau trong tổng thể, do đó sử dụng phân tích nhân tố là phù hợp.
- Tiêu chuẩn Eigenvalues > 1 đã có 6 nhân tố được tạo ra
- Tổng phương sai trích đạt 63,779% , nghĩa là 6 nhân tố mới giải thích được 63,779% sự biến thiên của dữ liệu.
- Có 5 biến quan sát bị loại đó là: Có 4 biến “Được tham gia những chương trình đào tạo theo yêu cầu của công việc” ; “Nhân viên luôn chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ nhau”; “Đồng nghiệp là đáng tin cậy”; “Ban lãnh đạo luôn tạo ra môi trường thi đua lành mạnh” có hệ số tải nhân tố < 0,5 và một biến “Công việc phù hợp với khả năng, trình độ” có mức độ chênh lệch của hệ số tải nhân tố trong hai nhóm rất nhỏ.
Xoay nhân tố lần 2:
- Hệ số KMO = 0,889 thỏa mãn yêu cầu để phân tích nhân tố
- Kết quả kiểm định Barlett có Sig = 0,000 , các biến có tương quan với nhau trong tổng thể, do đó sử dụng phân tích nhân tố là phù hợp.
- Tiêu chuẩn Eigenvalues > 1 đã có 6 nhân tố được tạo ra
Tổng phương sai trích đạt 67,678% , nghĩa là 6 nhân tố mới giải thích được 67,678% sự biến thiên của dữ liệu.
- Tất cả 26 biến còn lại đều thỏa mãn điều kiện và được chia thành 6 nhân tố. Nhân tố thứ 1 giải thích được 40,892%
Nhân tố thứ 2 giải thích được 6,838% Nhân tố thứ 3 giải thích được 5,892% Nhân tố thứ 4 giải thích được 5,363% Nhân tố thứ 5 giải thích được 4,577% Nhân tố thứ 6 giải thích được 4,115%
Bảng 2.10: Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao độngBiến quan sát Biến quan sát
Các chương trình đào tạo được tổ chức thường xuyên
Được chủ động trong thực hiện công việc
Ban lãnh đạo đối xử cơng bằng với nhân viên
Khách sạn có chính sách ln chuyển nhân viên hợp lý
Khách sạn luôn trang bị đủ thiết bị, công cụ, dụng cụ cho nhân viên Ban lãnh đạo ln hướng dẫn tận tình Ban lãnh đạo luôn lắng nghe ý kiến của nhân viên
Nhận được lương, thưởng đúng thời hạn
Quy định giờ giấc làm việc rõ ràng Bố trí phịng ban phù hợp Nhân tố 1 2 3 4 5 6 0,726 0,659 0,656 0,612 0,588 0,530 0,527 0,767 0,664 0,630 65
Môi trương làm việc tốt: sạch sẽ, thống mát, khơng độc hại
Cảm thấy công việc hiện tại là thứ vị Ban lãnh đạo luôn quan tâm cải thiện môi trường và phương tiện làm việc Có thử thách trong cơng việc
Các nhân viên ln hợp tác tích cực trong cơng việc
Các hình thức kỷ luật hiện tại đủ mang tính răn đe
Chính sách phúc lợi thể hiện được sự quan tâm của khách sạn đến nhân viên Các nhân viên luôn thoải mái, dễ chịu và hịa đồng với nhau
Có cơ hội cơng bằng trong thăng tiến Được biết các điều kiện cần thiết để được thăng tiến
Được kích thích để sáng tạo trong thực hiện công việc
Lương thưởng tương xứng với đóng góp của mình
Mức lương, thưởng công bằng với đồng nghiệp
Cách thức trả lương của khách sạn là hoàn toàn hợp lý
Kỷ luật giúp anh/ chị ý thức hơn trong cơng việc Khách sạn có những hình thức kỷ luật hợp lý 0,615 0,565 0,527 0,724 0,637 0,599 0,595 0,777 0,668 0,609 0,522 0,839 0,696 0,653 0,743 0,676
Kết quả phân tích nhân tố ở bảng 2.10 cho thấy có 6 nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại khách sạn Hương Giang. Các nhân tố đó được đặt tên như sau:
- Nhân tố 1 (factor 1): Nhân tố này bao gồm các biến “Các chương trình đào tạo được tổ chức thường xuyên”, “Được chủ động trong thực hiện công việc”, “Ban lãnh đạo đối xử cơng bằng với nhân viên”, “Khách sạn có chính sách ln chuyển nhân viên hợp lý”, “Khách sạn ln trang bị đủ thiết bị, công cụ, dụng cụ cho nhân viên”, “Ban lãnh đạo ln hướng dẫn tận tình”, “Ban lãnh đạo luôn lắng nghe ý kiến của nhân viên”. Nhân tố này được đặt tên là Phong cách lãnh đạo và đào tạo (F1), nhân tố này thể hiện phong cách lãnh đạo của các nhà lãnh đạo và cơ hội được dào tạo đối với nhân viên.
- Nhân tố 2 (factor 2): Nhân tố này bao gồm các biến “Nhận được lương, thưởng đúng thời hạn”, “Quy định giờ giấc làm việc rõ ràng”, “Bố trí phịng ban phù hợp”, “Mơi trương làm việc tốt: sạch sẽ, thống mát, khơng độc hại”, “Cảm thấy công việc hiện tại là thứ vị”, “Ban lãnh đạo luôn quan tâm cải thiện môi trường và phương tiện làm việc”. Nhân tố này được đặt tên là Điều kiện làm việc (F2), nhân tố này mô tả các điều kiện trong thực hiện công việc.
- Nhân tố 3 (factor 3): Nhân tố này bao gồm các biến “Có thử thách trong cơng việc”, “Các nhân viên ln hợp tác tích cực trong cơng việc”, “Các hình thức kỷ luật hiện tại đủ mang tính răn đe”, “Chính sách phúc lợi thể hiện được sự quan tâm của khách sạn đến nhân viên”. Nhân tố này được đặt tên là Đặc điểm của công việc
(F3).
- Nhân tố 4 (factor 4): Nhân tố này bao gồm 4 biến quan sát đó là “Các nhân viên ln thoải mái, dễ chịu và hịa đồng với nhau”, “Có cơ hội công bằng trong thăng tiến”, “Được biết các điều kiện cần thiết để được thăng tiến”, “Được kích thích để sáng tạo trong thực hiện công việc”. Nhân tố này được đặt tên là Cơ hội
thăng tiến (F4).
- Nhân tố 5 (factor 5): Nhân tố này bao gồm 3 biến là “Lương thưởng tương xứng với đóng góp của mình”, “Mức lương, thưởng cơng bằng với đồng nghiệp”,
“Cách thức trả lương của khách sạn là hoàn toàn hợp lý”. Nhân tố này được đặt tên là Chính sách lương thưởng (F5).
- Nhân tố 6 (factor 6): Nhân tố này gồm các biến quan sát “Kỷ luật giúp anh/ chị ý thức hơn trong cơng việc”, “Khách sạn có những hình thức kỷ luật hợp lý”. Nhân tố này được đặt tên là Kỷ luật (F6).