CHƯƠNG I : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
2.2.2. Thực trạng động lực và quá trình tạo động lực làm việc cho lao động tạ
2.2.2.7. Kỹ luật làm việ cở khách sạn
Ngoài các nhân tố nêu trên kỷ luật lao động sẽ thúc đẩy nhân viên nghiêm túc hơn trong cơng việc. Ngồi các hành vi vi phạm cần được xử lý điểm thi đua, xử lý kỷ luật, các hành vi được quy định sau đây bị nghiêm cấm tại khách sạn:
- Hút thuốc lá trong giờ làm việc, tại những vị trí, địa điểm phục vụ khách. - Tụ tập nói chuyện trong giờ làm việc.
- Đi làm trể.
- Mua cà phê, nước giải khát, thức ăn từ ngoài vào để sử dụng cá nhân. - Sử dụng rượu, bia trong giờ làm việc.
- Mang điện thoại di động vào khách sạn (trừ Ban Giám đốc khách sạn, các chuyên viên, cán sự làm việc tại phịng tổ chức hành chính, Sales, Kế tốn, Kế hoạch vặt tư, đội xe vận chuyển và các chức danh từ tổ trưởng trở lên.)
- Sử dụng các phương tiện, dịch vụ công cộng tại khách sạn (trừ các chức danh phó bộ phận trở lên, cán bộ đang làm nhiệm vụ kiểm tra).
- Có lời nói, hành động thiếu tơn trọng cấp trên.
- Không chấp hành mệnh lệnh điều hành của cán bộ quản lý.
- Không chấp hành yêu cầu, đề nghị, kiến nghị của cán bộ kiểm tra. - Các hình thức gian lận trong nhập, xuất vật tư, hành hóa, thực phẩm. - Các hình thức gian lận bán hàng, bán vé, thu tiền của khách.
-Sử dụng công quỹ, tiền bạc của khách sạn trái mục đích trừ những trường hợp cấp thiết và phải có ý kiến của Tổng Giám đốc khách sạn.
Các trường hợp vi phạm sẽ bị xem xét không tiếp tục ký hợp đồng lao động hoặc xem xét chấm dứt hợp đồng trước thời hạn.