Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
2.2.3. Phân tích thực trạng cơng tác duy trì nguồn nhân lực tại Tổng
2.2.3.1. Đánh giá về kết quả thực hiện công việc của nhân viên:
Đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên được Tổng công ty sử dụng chủ yếu với mục đích kích thích, động viên nhân viên và giúp hồn thiện hệ thống quản trị nguồn nhân lực.
Các tiêu chí mà Tổng cơng ty chọn lựa để đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên bao gồm: Điểm về kết quả thực hiện công việc; chấp hành nội quy tổ chức; Phối hợp giữa các bộ phận phòng ban; Tham gia phong trào và Các hoạt động khác.
Phương pháp đánh giá hiện tại được Tổng công ty áp dụng là phương đánh giá giữa cấp trên trực tiếp và cấp dưới và chấm bằng bảng điểm với các tiêu chí như trên. Mỗi một phịng ban, hoặc bộ phận sẽ có một bảng chấm điểm chung, không đánh giá bằng từng bảng riêng cho mỗi nhân viên. Ngồi ra, Tổng cơng ty khơng đánh giá kết quả thực hiện công việc bằng phương pháp định lượng mà chỉ dựa trên bảng điểm và kết quả công việc thực tế hàng tháng.
Dưới đây là bảng đánh giá cơng việc của phịng Nhân sự - Tổng công ty như sau (các bảng đánh giá của các phòng ban khác tương tự):
Bảng 12.2. Bảng tổng hợp kết quả chấm điểm và đề xuất chi lương hồn thành cơng việc tháng 12/2011 của Phịng Nhân sự - Tổng cơng ty Phát triển KCN: STT Họ và tên Bộ phận Tổng số điểm chấm Ghi chú Công việc Nội quy Phối hợp Phong trào Khác Cộng Phòng Nhân sự 1 Nguyễn Thị Hồng Lý 63.0 10 10 5 88.0
2 Đào Văn Khoa 70.0 10 10 5 95
3 Phạm Thị Thu Hằng 70.0 10 10 5 95
4 Trần Trọng Thủy 70.0 10 10 5 95
5 Bùi Thanh Tâm 70.0 10 10 5 95
6 Nguyễn Phương Hằng 70.0 10 10 5 95 7 Nguyễn Thị Ngọc Hân 70.0 10 10 5 95
8 Hoàng Thị Thúy Nga 70.0 10 10 5 95 Thử việc
Tổng cộng Nguồn chi
(Nguồn: Phòng Nhân sự Tổng cơng ty Phát triển KCN Biên Hịa )
Dựa trên bảng mẫu này, Trưởng phòng, ban đánh giá nhân viên của mình theo thang điểm từ 1 – 100. Trong đó, đối với khả năng hồn thành cơng việc, điểm cao nhất là 70, nội quy, phối hợp, phong trào, khác cao nhất là 10. Tổng điểm không vượt quá 100.
Tiêu chí cơng việc được thể hiện khi xét các yếu tố như: không mắc sai lầm, không chậm trễ hồ sơ, công việc, không thực hiện được công việc,…
Tiêu chí nội quy: các CBCNV chấp hành đúng nội quy về giờ giấc, trang phục, an tồn lao động,…
Tiêu chí phối hợp: được chấm theo khả năng phối hợp giữa các nhân viên với nhân viên, nhân viên với lãnh đạo trực tiếp, nhân viên giữa các bộ phận,…
Tiêu chí phong trào: tham gia các hoạt động phong trào như Cơng Đồn, Đoàn thanh niên, hoạt động xã hội,…
Thông qua bảng chấm điểm này, Tổng công ty sẽ tập hợp hàng năm và cho điểm tổng để thực hiện việc khen thưởng thi đua cuối năm, cũng như chi lương hồn thành cơng việc hàng tháng (ngoài lương cơ bản theo quy định của nhà nước). Nếu tổng số điểm của mỗi cá nhân đạt từ 50 – 60 điểm thì được chi tăng 100.000 ngàn đồng; 60 – 70: 200.000 đồng; 70 – 80: 300.000 đồng; 80 – 90: 400.000 đồng và từ 90 – 100: 500.000 đồng.
Việc đánh giá này thể hiện có thể có sự sai lệch và thiên vị đối với cán bộ cơng nhân viên. Nó có thể bị ảnh hưởng bởi tình cảm, cảm tính hoặc yếu tố tâm lý con người vì hồn tồn khơng đánh giá bằng phương pháp định lượng.