Chương 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
2.2.3. Phân tích thực trạng cơng tác duy trì nguồn nhân lực tại Tổng
2.2.3.4. Vấn đề quan hệ lao động giữa cấp quản lý và nhân viên:
Trong cơng tác duy trì nguồn nhân lực, một vấn đề khác hết sức quan trọng không thể không đề cập đến đó chính là mối quan hệ lao động giữa cấp quản lý và nhân viên. Vấn đề này ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động của mọi tổ chức nói chung và Tổng cơng ty nói riêng.
Có 58 người khi được hỏi, thơng tin chính sách mới của cơng ty có được lãnh đạo Tổng cơng ty phổ biến rõ ràng, thì kết quả khá khả quan với 58 người, chiếm 56,3% cho rằng điều này hồn tồn đúng. Có 9 người hết sức đồng ý với vấn đề này, nhưng lại có 33 người còn chưa đồng ý lắm với việc chính sách
thơng tin là đầy đủ rõ ràng. Điều này cho thấy, đa số CBCNV đều được phổ biến đầy đủ rõ ràng chính sách thơng tin từ phía lãnh đạo cơng ty. Tuy nhiên cần đẩy mạnh hơn nữa cơng tác này để có thêm nhiều hơn sự đồng ý từ phía CBCNV.
Bảng 20.2. Kết quả khảo sát câu “Anh chị có cho rằng thơng tin chính sách được đầy đủ và rõ ràng”
Kết quả trả lời Số lượng Tỷ lệ %
1 Rất không đúng 0 0 2 Không đúng 3 2.9 3 Không đúng lắm 33 32.0 4 Đúng 58 56.3 5 Rất đúng 9 8.7 Tổng 103 100
Tương tự, vấn đề cập nhật thay đổi thông tin từ phía Tổng cơng ty đối với nhân viên cũng nhận được kết quả sau điều tra khá khả quan.
Có 57 người (chiếm 55,3%) trong tổng số người được điều tra tại Tổng công ty đồng ý rằng việc thay đổi thơng tin chính sách đều được cập nhật kịp thời cho nhân viên. Tuy nhiên có 35 người lại không đồng ý lắm với điều này, cho rằng, thơng tin có được cập nhật nhưng chưa kịp thời lắm. Đây là vấn đề lãnh đạo Tổng cơng ty cũng cần quan tâm vì trong thời đại hiện nay, thơng tin là điều hết sức quan trọng trong thực hiện giải quyết công việc.
Bảng 21.2. Kết quả khảo sát câu hỏi “Anh chị có cho rằng thơng tin thay đổi được thông báo kịp thời”
Kết quả trả lời Số lượng Tỷ lệ %
1 Rất không đúng 1 1.0 2 Không đúng 6 5.8 3 Không đúng lắm 35 34.0 4 Đúng 57 55.3 5 Rất đúng 4 3.9 Tổng 103 100
Vậy nguyên nhân nào dẫn đến có một số CBCNV cho rằng thông tin chưa đến với họ một cách kịp thời lắm, đó chính là sự hạn chế trong thơng tin và giao tiếp trong nội bộ Tổng công ty.
Bảng 22.2. Kết quả khảo sát câu hỏi “Anh chị có cho rằng thơng tin và giao tiếp trong công ty là không hạn chế”
Kết quả trả lời Số lượng Tỷ lệ %
1 Rất không đúng 2 1.9 2 Không đúng 4 3.9 3 Không đúng lắm 41 39.8 4 Đúng 44 42.7 5 Rất đúng 12 11.7 Tổng 103 100
Số lượng CBCNV cho việc thông tin và giao tiếp trong Tổng công ty là không hạn chế đạt 44 người, chiếm 42,7%, nhưng lại có một số lượng gần xấp xỉ không đồng ý lắm về điều này, với 41 người chiếm gần 40% mẫu điều tra. Họ cho rằng, cịn có một chút khoảng cách trong giao tiếp và thơng tin nội bộ Tổng công ty.
Kết quả bất ngờ khi được hỏi về vấn đề dân chủ và tôn trọng trong Tổng công ty, giữa cán bộ lãnh đạo và nhân viên, trong khi có 44 người (42,7%) chấp nhận điều này thì lại có 43 người, chỉ kém số đồng ý 1 người (41,7%) cịn nghi ngờ về tính dân chủ và được tơn trọng trong Tổng công ty.
Bảng 23.2. Kết quả khảo sát câu hỏi “Anh chị có cho rằng nhân viên được dân chủ và tôn trọng trong công ty”
Kết quả trả lời Số lượng Tỷ lệ %
1 Rất không đúng 3 1.9 2 Không đúng 12 3.9 3 Không đúng lắm 43 39.8 4 Đúng 44 42.7 5 Rất đúng 1 11.7 Tổng 103 100
Mối quan hệ đoàn kết giữa các cán bộ và nhân viên trong công ty, giữa các nhân viên trong công ty cũng cho một kết quả đáng lưu ý cho Lãnh đạo Tổng công ty.
Bảng 24.2. Kết quả khảo sát câu hỏi “Anh chị có cho rằng có tinh thần đồn kết cao trong cơng ty”
Kết quả trả lời Số lượng Tỷ lệ %
1 Rất không đúng 1 1.0 2 Không đúng 7 6.8 3 Không đúng lắm 37 35.9 4 Đúng 49 47.6 5 Rất đúng 9 8.7 Tổng 103 100
Có 49 người, chiếm 47,6% đồng ý về sự đồn kết trong nội cơng ty, nhưng cũng có một số lượng đáng lưu ý là 37 người, chiếm 35,9% lại khơng đồng ý lắm về tính đồn kết trong nội bộ Tổng công ty. Lãnh đạo cần quan tâm hơn nữa và tìm hiểu ngun nhân để khắc phục, tạp gắn bó đồn kết để tăng sức mạnh tập thể của Tổng công ty.
Đối với ý thức chấp hành quy định, nội quy của Tổng cơng ty, của Lãnh đạo, thì các CBCNV khá nghiêm túc thực hiện. Điều này cho thấy ý thức của họ khá cao, Lãnh đạo công ty cần thấy được và phát huy điều này để nhanh chóng đưa ra các giải pháp bù đắp các khiếm khuyết nêu trên.
Có 66 người cho rằng, họ thực hiện nghiêm túc quy định nội quy của công ty, chiếm con số 64,1%. Ngồi ra, cịn 18 người rất đồng ý việc nội quy công ty được mọi người chấp hành nghiêm chỉnh. Chỉ có khoảng 17,5% cho rằng vẫn có một số ít CBCNV chưa chấp hành đúng các quy định. Lãnh đạo Tổng công ty nên tăng cường công tác tuyên truyền giáo dục, phổ biến nội quy, quy định và có chế độ thưởng phạt rõ ràng trong việc này.
Bảng 25.2. Kết quả khảo sát câu hỏi “Nhân viên tuân thủ quy định và quy chế trong công ty”
Kết quả trả lời Số lượng Tỷ lệ %
1 Rất không đúng 0 0 2 Không đúng 1 1.0 3 Không đúng lắm 18 17.5 4 Đúng 66 64.0 5 Rất đúng 18 17.5 Tổng 103 100
Tuy nhiên, khi được hỏi đến sự quan tâm của Lãnh đạo đối với nhân viên thì kết quả lại khá bất ngờ và rất đáng để Lãnh đạo Tổng công ty lưu tâm.
Bảng 26.2. Kết quả khảo sát câu hỏi “Lãnh đạo có quan tâm, thân mật và hỗ trợ nhân viên”
Kết quả trả lời Số lượng Tỷ lệ %
1 Rất không đúng 4 3.9 2 Không đúng 13 12.6 3 Không đúng lắm 36 35.0 4 Đúng 46 44.7 5 Rất đúng 4 3.9 Tổng 103 100
Trong khi có 46 người (44,7%) ủng hộ việc Lãnh đạo có quan tâm, thân mật và hỗ trợ nhân viên viên thì lại có 36 người (35%) khơng đồng ý lắm với điều này và 13 người (12,6%) hoàn toàn cho rằng lãnh đạo chưa quan tâm, thân mật và hỗ trợ nhân viên. Đây là một vấn đề hết sức quan trọng, tuy nhiên, khơng khó khăn để điều chỉnh, chỉ cần Lãnh đạo dành nhiều thời gian hơn để tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng, khó khăn vướng mắc của nhân mình, tạo mối quan hệ hai chiều tốt nhất, từ đó, có cách thức hỗ trợ nhân viên mình để họ hết mình với cơng việc và gắn bó với tổ chức.
Với vai trò nắm chủ chốt việc tạo cơ hội cho nhân viên, lãnh đạo của một tổ chức ln phải tìm cách tạo điều kiện để nhân viên của mình phát huy năng lực và vai trò trong tổ chức. Khi được phỏng vấn về điều này, có 46 CBCNV