Mức sẵn lịng chi trả của khách hàng cho một loại dịch vụ khi sử dụng phụ thuộc vào giá trị kinh tế nhận được và mức độ hữu dụng của dịch vụ (Breidert, 2007). Theo đĩ, giá trị kinh tế và mức độ hữu dụng là hai yếu tố quyết định mức giá mà một người sẵn lịng chấp nhận chi trả là mức giá hạn chế hay mức giá tối đa. Như vậy, mức sẵn lịng chi trả (Mức kỳ vọng) giá DVĐTĐH được định nghĩa là mức giá cao nhất mà một cá nhân sẵn sàng chấp nhận chi trả cho một dịch vụ (Trần Quang Hùng, 2016). Tiếp thu kết quả nghiên cứu của Firdaus (2005), cùng với thang đo trong mơ hình HEDPERF và những thang đo được hiệu chỉnh của Trần Quang Hùng (2016) phù hợp với tình hình thực tế giáo dục đại học của Việt Nam, trong nghiên cứu này tác giả đã sử dụng các thang đo đánh giá chất lượng đào tạo để đo lường mức kỳ vọng giá DVĐTĐH, từ đĩ đưa ra mơ hình nghiên cứu được đề xuất như Hình 1.
Mơ hình GDVDT
HPKV =β0 +β1TCDP+β2GV+β3CTDT+β4PP
+β5CSVC+β6KV+ε (1)
Trong đĩ:
HPKV: Mức giá dịch vụ đào tạo đại học kỳ vọng TCDP: Tổ chức và điều phối
GV: Giảng viên
CTDT: Chương trình đào tạo PP: Phương pháp dạy và học CSVC: Cơ sở vật chất
KV: Kỳ vọng bản thân của sinh viên β0, β1, β2, β3, β4, β5, β6: Hệ số hồi quy ε: Sai số
Hình 1. Mơ hình nghiên cứu
Kỳ vọng bản thân của sinh viên (KV) Cơ sở vật chất (CSVC) Phương pháp dạy và học (PP) Mức giá dịch vụ đào tạo đại học kỳ vọng (HPKV) Chương trình đào tạo (CTĐT)
Giảng viên (GV)
Tổ chức và điều phối chương trình (TCDP)
+ + + + + + +
Khi đĩ, giả thuyết đặt ra cụ thể là: