1.1.1.1 .Định nghĩa vềnguồn nhân lực
1.1.2.3.6. Mơ hình chỉsốmơ tảcơng việc (JDI)
Mơ hình chỉsốmơ tảcơng việc được Smith và cơng sựgiới thiệu từnăm 1969. Nó cùng với bảng câu hỏi Minnesota của Wess và cộng sự(1967) là một trong các cơng cụchính để đánh giá sựhài lịng cơng việc. TheoWorrell (2004) trong vòng khoảng 30 năm từkhi ra đời có đến 1200 nghiên cứu khác nhau sửdụng JDI để đánh giá sựhài lịng cơng việc. Mơ hình JDI banđầuđược thiết kếvới 72 mục hỏi khác nhau về5 yếu tốcông việc là (1) Bản chất công việc, (2) Cơ hội đào tạo - thăng tiến, (3) Thu nhập, (4) Lãnhđạo, (5) Đồng nghiệp.
Kerr (1995) cho rằng JDI sởhữu nội dung tốt, các khái niệm có cơ sởvà đáng tin cậy, Prince (1997) cho rằng JDI là công cụnên lựa chọn để đo lường mức độhài lịng cơng việc của nhân viên.
Mặc dù đãđược đánh giá cao vềcảlý luận lẫn thục tiễn nhưng JDI cũng có những yếu điểm của nó. Đầu tiên là sốlượng mục hỏi rất lớn (72 mục hỏi) gây khó khăn cho q trình khảo sát. Việc sửdụng câu hỏi dạng trảlời Có - Khơng trong các mục hỏi của JDI ngun thủy sẽkhó khan cho việc đánh giá nhiều mức độcảm nhận khác nhau của nhân viên. Thứba là trong JDI khơng có chỉtiêu đo lường mức độhài lịng cơng việc tổng thể(Spector, 1992).
Hiện nay, các nhà nghiên cứu sửdụng mơ hình JDIđiều chỉnh với các mục hỏi được thiết kế ởdạng thang đo Likert giúp ích cho việc đánh giá được nhiều mức độ cảm nhận của nhân viên hơn sốcâu hỏi cũng được điều chỉnh cịn ít hơn so với JDI
nguyên thủy như Trần Kim Dung, 2005; Hà Nam Khánh Giao và Vũ Mai Phương, 2011.
Vềcơ bản 5 nội dung chính của mơ hìnhđược thểhiện qua: “Bản chất cơng việc”, “ Cơ hội đào tạo - thăng tiến”, “Lãnhđạo”, “ Đồng nghiệp”, “ Thu Nhập”.
Độtin cậy của mơ hình JDI:
Anastasi (1990, dẫn từLuddy, 2005) rằng độtin cậy là tính thống thấy của điểm số đánh giá thu được của những người tương tựkhi kiểm tra lại với những thửnghiệm khác nhau. Nói cách khác độtin cậy cần thang đo nhân tốhay một mơ hình nghiên cứu được đánh giá dựa trên các nghiên cứu lặp lại của nó vẫn đảm bảo được tính tin cậy. Để đánh giá độtin cậy của từng khái niệm nghiên cứu, người ta sửdụng nhiều phương pháp khác nhau như: kỹthuật phân đơi (Split- half technique); phân tích chi báo (item analysis) và phổbiến hơn cảlà sửdụng hệsốCronbach Alpha.
Các nghiên cứu sửdụng JDI cho thấy các khái niệm vềJDI là các khái niệm tin cậy như: các nghiên cứu khác nhau tai Hoa Kỳcung cấp nhiều bằng chứng vềtính tin cậy của JDI ví dụnghiên cứu của Futell (1979) Các hệsốAlpha đạt từ0,67 đến 0,96 nghiên cứu của Nagy (2002) có hệsốtừ0,83 đến 0,9 (dẫn theo Luddy, 2005). Tại Việt Nam, các nghiên cứu của Trần Kim Dung (2005), Châu Văn Toàn (2009) và các nhà nghiên cứu khác cũng cho thấy việc sửdụng các khái niệm nghiên cứu nghiên cứu trong mơ hình JDIđều đạt sựtin cậy cần thiết các hệsốCronbach’s Alpha được kiểm tra đều lớn hơn 0,6. Như vậy có thểthấy rằng JDI là một bộchỉsố đáng tin cậy đểthực hiện các nghiên cứu vềsựhài lòng.