1.1.1.1 .Định nghĩa vềnguồn nhân lực
1.2. Cơsởthực tiễn của vấn đềnghiên cứu
1.2.1.2. Các nghiên cứu trong nước
Cơng trình nghiên c ứu của TS. Trần Kim Dung (2005) với đềtài “ Đo lường mức độ thỏa mãn đối với công việc trong điều kiện của Việt N am”
Nghiên cứu của Trần Kim Dung cho rằng sựthỏa mãn công việc phụthuộc vào các yếu tốlà:
(1) Bản chất công việc
(2) Cơ hội đào tạo và những thăng tiến (3) Lãnhđạo
(4) Đồng nghiệp (5) Tiền lương (6) Phúc lợi
(7) Điều kiện làm việc
M ột nghiên cứu khác của TS. Hà Nam Khách Giao và ThS. Võ Thị Mai Phương với đềtài “ Đo lườ ng sự thảo mãn công việc của nhân viên sản xuất tại công ty TNHH TM- DV Tân Hiệp Phát”
Trên tạp chí Phát triển kinh tế, số248, 06/2001 tác giảcũng đưa ra mơ hình 7 nhân tố ảnh hưởng đến sựhài lòng của nhân viên tại đây là “(1) Tiền lương, (2) Mối quan hệvới cấp trên, (3) Đặc điểm công việc, (4) Điều kiện làm việc, (5) Phúc lợi”. Các kết quảnghiên cứu cũng có những điểm tương đồng như: nhân tốtác động lớn nhất đến sựhài lịng của nhân viên khơng phải tiền lương mà là yếu tốliên quan đến điều kiện và mơi trường việc. Các kết quảtrên đã góp phần xây mơ hình nghiên cứu sử dụng trong đềtài này.
Phan Th ị M inh Lý - Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lịng về cơng việc của nhân viên trong các ngân hàng thương mại trên địa bàn Thừa Thiên - Huế
Trên tạp chí Khoa học và Cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng số 3 năm 2011 tác giả Phan Thị Minh Lý có đề xuất mơ hình các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lịng về cơng việc của nhân viên trong các ngân hàng thương mại trên địa bàn Thừa Thiên Huế. Trong mơ hình này có 6 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên đó là (1) Tính chất và áp lực cơng việc; (2) Thu nhập và chế độ đãi ngộ; (3) Quan hệ và đói xử; (4) Triển vọng phát triển cùa ngân hàng và năng lực lãnhđạo; (5) Điều kiện làm việc; (6) Cơ hội đào tạo và thăng tiến. Sáu nhân tố này được giải thích bởi 30 biến quan sát. Các nhân tố này được tác giả sử dụng trong ngành Ngân hàng khi sử dụng cho các ngành khác thì nhân tố thứ 4 có thể đổi lại là “Triển vọng phát triển của doanh nghiệp và năng lực lãnhđạo”.
Nghiên c ứu của N guyễn Thị Thúy Quỳnh (2012) “Nghiên cứu sự hài lòng của người lao động tại Eximbank Chi nhánh Đà Nẵ ng”
Nguyễn Thị Thúy Quỳnhđề cập đến 7 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động: (1) Công việc; (2)Đào tạo thăng tiến; (3) Lãnhđạo; (4)Đồng nghiệp; (5) Tiền lương; (6) Phúc lợi; (7)Điều kiện làm việc. Sau khi phân tích nhân tố cịn lại 6 nhóm biến: Thu nhập, Lãnhđạo, Đào tạo thăng tiến, Cơng việc, Đồng nghiệp, Điều kiện làm việc. Trong đó nhóm biến Thu nhập là có tác động mạnh nhất đến sự hài lịng của người lao động tại Eximbank Chi nhánh Đà Nẵng.