1.1.1.1 .Định nghĩa vềkhách sạn
2.1. Tổng quan vềTập đồn Hilton và Cơng ty Cổphần Thương mại – Dịch vụkhách sạn
2.1.2. Giới thiệu vềCông ty Cổphần Thương mại – Dịch vụkhách Sạn Bạch Đằng
Bạch Đằng
Công ty CổPhần Thương Mại - Dịch VụKhách Sạn Bạch Đằng được chuyển đổi từCông ty TNHH Thương Mại - Dịch VụKhách Sạn Bạch Đằng (gọi tắt là Công ty Bạch Đằng) theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số0401300561, do SởKế hoạch -Đầu tư Thành phố Đà Nẵng cấp thay đổi lần 03 ngày 10/10/2012 với vốn điều lệ248 tỷ đồng.
-Địa chỉ: 50 Bạch Đằng Quận Hải Châu, Đà Nẵng
-Điên thoại/ Email liên hệ: (84-236) 3849 256- info@bachdangcomplex.com.vn Với tầm nhìn dài hạn và quan điểm phát triển bền vững, Công ty Bạch Đằng đang tập trung đầu tư vào các lĩnh vực dịch vụ khách sạn, căn hộ, văn phòng cho thuê, trung tâm thương mại, nhà hàng và các dịch vụ lữ hành nội địa và quốc tế. Hiện nay, Công ty Bạch Đằng đang đầu tư xây dựng, quản lý, khai thác và phát triển Dự án Khu Phức hợp Khách sạn Bạch Đằng – Bạch Đằng Complex, tọa lạc tại vị trí 50 Bạch Đằng, quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng.
Bach Dang Complex gồm 02 tòa tháp:
- Khu khách sạn tiêu chuẩn 5 sao gồm 29 tầng, 223 phòng,được quản lý bởi Tập đoàn Hilton, mang tên Hilton Da Nang (HTH).
- Khu phức hợp gồm văn phòng, căn hộ cao cấp, trung tâm thương mại, giải trí với 25 tầng được quản lý xbởi tập đoàn Savills, mang tên Heritage Treasure Da Nang (HTD).
Công ty Bạch Đằng khẳng định khả năng vươn tới thành công cùng sứ mệnh mang lại niềm tin bền vững cho khách hàng sử dụng các dịch vụ của cơng ty. Chúng tơi khơng ngừng tìm kiếm và tạo ra các hiệu quả tài chính lành mạnh cho các nhà đầu tư, tạo cơ hội phát triển vàđem lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, và các đối tác kinh doanh.
2.1.2.1. Lịch sử hình thành
Khu Phức hợp Khách sạn Bạch Đằng – Bạch Đằng Complex,được xây dựng trên nền đất trước đây là khách sạn Bạch Đằng, một trạm khách T24 trực thuộc cục hậu cần Quân Khu 5, Bộ quốc phòng.
- Năm 1991: trạm khách được Quân Khu 5 nâng cấp cơ sởvật chất kỹ thuật
- 04/08/1993: Bộ trưởng Bộ quốc phòng quyết định thành lập doanh nghiệp nhà nước với chức năng kinh doanh dịch vụ khách sạn.
- 24/05/1997: Bộ quốc phòng ra quyết định số 710/QĐ đổi tên khách sạn Bạch Đằng thành Công ty Bạch Đằng.
- 09/09/2009: Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Khách Sạn Bạch Đằng được thành lập từ hai thành viên góp vốn là Cơng ty 508 Ceinco 5 và Nhà Khách Bạch Đằng - Bộ Tư Lệnh Quân Khu 5.
- 29/09/2010: Công bố ký kết hợp đồng quản lý khách sạn giữa Công ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Khách sạn Bạch Đằng và Tập đồn Hilton.
- 10/10/2012: Cơng ty TNHH Thương mại – Dịch vụ Khách Sạn Bạch Đằng chính thức đổi tên thành Công ty Cổ phần Thương mại – Dịch vụ Khách Sạn Bạch Đằng.
2.1.2.2. Tầm nhìn chiến lược, sứmệnh, giá trịcốt lõi
Tầm nhìn chiến lược:
Bạch Đằng Complex được công nhận là một trong những điểm đến ấn tượng hàng đầu tại Đà Nẵng.
Sứ mệnh:
+ Khẳng định thương hiệu bền vững của Công ty Bạch Đằng trên thị trường. + Cam kết hoàn trả vốn đầu tư và tăng doanh thu, lợi nhuận cho công ty. + Luôn cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng.
+Đem lại quyền lợi cao nhất cho khách hàng, nhân viên và chủ đầu tư. +Được công nhận là công ty thân thiện với môi trường.
Giá trị cốt lõi:
+ Thái độ làm việc hiệu quả, chuyên nghiệp + Cung cấp dịch vụ tốt và chất lượng cao. + Lịch sự và thân thiện.
+Đoàn kết và hợp tác. + Kỷ luật và khen thưởng.
+ Tinh thần làm chủ và sẵn sàng đóng góp. + Sạch sẽ, vệ sinh, an ninh và an toàn.
+ Khách hàng thân thiết và nhân viên lâu năm. + Công nhận sự khác biệt